Documentation sociale

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Travailler de longues heures : la construction de l'emprise du travail chez les salariés du multimédia et des services informatiques

Article de Christine Gauthier

Paru dans la revue Nouvelle revue de psychosociologie, n° 29, printemps 2020, pp. 171-184.

Mots clés : Courants de pensée en sciences humaines, Adaptation, Conditions de travail, Dynamique de groupe, Économie, Enquête, Entreprise, Évolution, Informatique, Management, Méthodologie, Multimédia, Organisation du travail, Pouvoir, Pratique professionnelle, Recherche, Subjectivité, Travail, Valeur, Emprise

La flexibilité temporelle et les transformations des emplois et des organisations ont pu favoriser l’adoption, par les salariés du multimédia et des services informatiques, de conduites d’hypertravail. Se posent alors les questions suivantes : ces conduites révèlent-elles une emprise vis-à-vis du travail et comment les entreprises, au regard des pratiques organisationnelles et managériales, soutiennent-elles leur développement ? À partir d’une approche systémique et psychosociale, l’analyse qualitative réalisée à partir de 22 entretiens biographiques met en relief cinq situations d’emprise au travail. Ces résultats permettent de conclure à la diversité des formes d’emprise. Si elles sont parfois soutenues par une manipulation managériale qui entraîne une suraffiliation organisationnelle, elles peuvent aussi s’appuyer sur une organisation du travail délétère et vécue comme une mise à l’épreuve de soi.

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L'organisation sur-rationnelle

Article de Pascal Avrégan, Johan Bernardini Perinciolo, Marius Bertolucci, et al.

Paru dans la revue Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, vol. XXIV, n° 58, été 2018, pp. 45-169.

Mots clés : Travail-Emploi, Management, Théorie, Organisation, Entreprise, Conditions de travail, Prise en charge, Malade, Hôpital, Stratégie, Adaptation, Bureaucratie, État, Démarche qualité

Les modes managériales passent, trépassent, reviennent, mais toutes semblent pourtant porter un message : les temps de l'horizontalité et de la souplesse organisationnelles sont venus, le nouveau credo est bien celui de l'adaptation en temps réel. Ainsi l'entreprise libérée, l'entreprise 2.0, l'holacratie, et bien d'autres encore, sont-elles promues au détriment des pesantes logiques des formes pyramidales ou bureaucratiques. Ces discours sont-ils suivis d'effet ? Certes, bien des exemples peuvent témoigner de l'effectivité de l'aplanissement des structures; certes, bien des cas peuvent illustrer le virage vers un management convivial et collaboratif. Toutefois, le diagnostic ne serait pas complet si l'on omettait de porter le regard sur la naissance de monstres sur-rationnels qui, loin de s'affiner et de maigrir comme encourage à le faire le discours du "lean management", n'en finissent plus d'amonceler les bourrelets réglementaires et les boursouflures procédurales. Quels enjeux théoriques et pratiques soulève cette overdose de rationalité ? Comment peut-on sortir de ce cercle vicieux ? Et la rationalité s'avère-t-elle une arme efficace contre ses propres excès ?

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Entre politiques paritaires et pratiques de formation : le temps de l'évaluation

Article de Michèle Tallard, Françoise Amat, Pascale d' Artois, et al.

Paru dans la revue Education permanente, hors-série n° 10, juin 2017, pp. 5-128.

Mots clés : Travail-Emploi, Formation professionnelle, Évaluation, OPCA, Approche historique, Salarié, Niveau de qualification, Entreprise, Adaptation, Emploi, Professionnalisation, Ingénierie de la formation, Parcours professionnel, Sécurité de l'emploi

Tirant profit de son expérience et de sa place dans le champ de l'évaluation des politiques publiques et paritaires, le Conseil national d'évaluation de la formation professionnelle (CNEFP) souhaite promouvoir l'usage et les apports de l'évaluation auprès de l'ensemble des acteurs du champ de la formation professionnelle. La journée d'études avait pour objectif de mettre en débat les travaux qu'il a menés, en les faisant dialoguer avec des travaux voisins, en réponse aux grandes orientations portées par les accords nationaux interprofessionnels du 5 octobre 2009 et du 14 décembre 2013.

Le capitalisme paradoxant : un système qui rend fou

Livre de Vincent de Gaulejac, Fabienne Hanique, édité par Ed. du Seuil, publié en 2015.

Mots clés : Société, Organisation, Capitalisme, Système, Management, Entreprise, Gestion, Valeur sociale, Risque professionnel, Technologie de l'information et de la communication, Téléphone, Informatique, Liberté, Autonomie, Contrôle, Addiction, Argent, Pouvoir, Désir, Conflit, Compétition, Temps, Urgence, Travail, Temps libre, Violence institutionnelle, Adaptation, Résistance, Déni

C’est paradoxal !» : l'expression semble «s'être banalisée. Elle exprime la surprise, l'étonnement, la colère parfois, devant des situations jugées incohérentes, contradictoires, incompréhensibles. Quelques formules glanées ici et là illustrent cette inflation du paradoxal : «Je suis libre de travailler 24 heures sur 24», «Il faut faire plus avec moins», «Ici, il n'y a pas de problèmes, il n'y a que des solutions», «Je traite de plus en plus de travail en dehors de mon travail et inversement», «Plus on gagne du temps, moins on en a»...
L'ouvrage analyse la genèse et la construction de cet «ordre paradoxal». Il explore les liens entre la financiarisation de l'économie, l'essor des nouvelles technologies et la domination d'une pensée positiviste et utilitariste. Il montre pourquoi les méthodes de management contemporain et les outils de gestion associés confrontent les travailleurs à des injonctions paradoxales permanentes, jusqu'à perdre le sens de ce qu'ils font.
Enfin, cet ouvrage met au jour les diverses formes de résistance, mécanismes de dégagement ou réactions défensives mises en oeuvre par les individus. Pour certains, le paradoxe rend fou. Pour d'autres, il est un aiguillon, une invitation au dépassement, à l'invention de réponses nouvelles, individuelles et collectives.

Attention management ! Analyse de pratiques et professionnalisation du management. Une question d'attention consciente ?

Livre de Denis Bismuth, édité par Colligence, publié en 2014.

Mots clés : Management, Analyse de la pratique, Concept, Modèle, Entreprise, Formation, Compétence professionnelle, Changement, Accompagnement, Expérience, Langage, Autonomie, Professionnalisation, Groupe, Apprentissage professionnel, Démocratie, Méthodologie, Séparation, Contrainte, Diagnostic, Compétition, Conscience de soi, Savoir, Adaptation, Autorité, Pouvoir, Équipe, Identité professionnelle

Intelligence collective : livre blanc

Livre, édité par Colligence, publié en 2013.

Mots clés : Travail d'équipe, Action collective, Communication, Échange, Solidarité, Respect, Individu, Groupe, Communauté, Association, Équipe, Méthodologie, Leader, Organisation, Entreprise, Adaptation, Écriture, Observation, Écoute, PNL, Temps, Coût, Réunion, Internet

La guerre des idées

Article de Jean François DORTIER, Achille WEINBERG, Xavier de LA VEGA, Jean François DORTIERet al.

Paru dans la revue Sciences humaines, n° 178, janvier 2007, pp. 27-59.

Mots clés : Idéologie, Conflit, Débat, Mondialisation, Entreprise, Délocalisation, Financement, Capitalisme, Protection sociale, Représentation sociale, Traumatisme, Victime, Racisme, École, Savoir, Adaptation, Égalité des chances, Crise, Banlieue, Ghetto, Mixité sociale, Politique de la ville, Management, Pouvoir, Salarié, Autonomie, Sociologie, Société, Psychologie, Psychanalyse, THERAPIE COMPORTEMENTALE, Différenciation sexuelle, Bioéthique, Inné, Acquis, Sexualité, Morale, Liberté, Rôle, État, Abus sexuel, Prostitution, Religion, Islam, MUTATION, TRANSMISSION CULTURELLE

Une expérience de formation auprès de travailleurs en cat Entre jeu et réalité du handicap au sujet

Article de Guy RESSIGEAC

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 55, septembre 2004, pp. 88-103.

Mots clés : Travailleur handicapé, Handicap, Personne handicapée, Formation, Formation professionnelle, CAT, Travail, Pratique professionnelle, TRAVAIL PROTEGE, Adaptation, Identité, Identité professionnelle, Insertion sociale, Entreprise, Soutien psychologique, Handicap mental, Insertion professionnelle, ADULTE HANDICAPE, VIE PROFESSIONNELLE, INSERTION SOCIOPROFESSIONNELLE

L'orientation professionnelle en reorientation

Article de Françoise NALLET, Francis DANVERS, Gaston PINEAU, et al.

Paru dans la revue Pour, n° 183, septembre 2004, pp. 60-204.

Mots clés : Orientation professionnelle, Fonction, Adaptation, Socialisation, Émancipation, Compétence professionnelle, CIO, ANPE, AFPA, Vieillissement, Entreprise, Qualification professionnelle, Projet professionnel, VAE