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"...L'art ou plutôt la science de négocier est aujourd'hui une discipline à part entière dont les savoirs puisent dans la théorie des jeux, la rhétorique, l'analyse transactionnelle, la proxémique, la psychologie cognitive, l'économie comportementale et la psychologie des émotions. Leur objectif commun peut se ramener à une question : comment passer de la compétition à la coopération? "