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Article de Julie Marquet
Paru dans la revue Doc'Accompagnement, n° 8, mars-avril 2017, pp. 23-24.
Mots clés : Travail social : Établissements, Accompagnement, Pratique professionnelle, Relation soignant-soigné, Droits des usagers, Décision, Respect, Personne âgée, Dépendance, Empathie, Contrat, Information, Bientraitance
La bientraitance est une démarche collective visant à identifier l'accompagnement le meilleur possible, pour l'usager, dans le respect de ses choix et dans l'adaptation la plus juste à ses besoins. Au quotidien, elle est avant tout essentielle à la pratique des soignants, étant la base de notre profession. Concernant tous les acteurs, des médecins aux ASH, en structure comme à l'hôpital, la bientraitance s'appuie sur l'empathie, la bienveillance, le respect et l'humanité... Des notions centrales qu'il ne faut pas oublier même lorsque les interventions se répètent...
Article de Alexandra Marquet, Anne Rouzé, Philippe Giafferi, et al.
Paru dans la revue Doc'Accompagnement, n° 8, mars-avril 2017, pp. 7-17.
Mots clés : Travail social : Établissements, Maltraitance, Pratique professionnelle, Soin, Équipe soignante, Établissement social et médicosocial, Accompagnement, Bien-être, Éthique, Personne âgée, Dépendance, Maladie d'Alzheimer, Personne handicapée, Droits des usagers, Directeur d'établissement, Projet de vie, Évaluation, Formation, ANESM, Bientraitance, Vulnérabilité
La bientraitance est en marche dans les établissements médico-sociaux depuis plusieurs années... même s'il est difficile de dire quel a été le déclic. La loi de 2002, les évaluations internes et externes, les recommandations (notamment de l'Anesm), le retentissement médiatique des affaires, les politiques européennes. Cependant, toutes ces raisons ont contribué à faire évoluer les cultures et les pratiques professionnelles. Si pendant longtemps, on a davantage parlé de maltraitance, désormais c'est la bientraitance qui est sur le devant de la scène, grâce à l'engagement des professionnels. Derrière ce terme de la bientraitance se cache une prise en soin individualisée et adaptée aux besoins des personnes vulnérables. En clair, chaque intervention doit être centrée sur la personne et ses particularités.
Pour y parvenir, la formation et la nécessaire organisation des analyses de la pratique professionnelle sont des conditions sine qua non à un accompagnement bientraitant qui reste incompatible avec la routine, le quotidien et surtout le manque de questionnements.
La bientraitance n'est pas une norme de plus, une contrainte... elle est avant tout un outil d'amélioration des pratiques. Dans cette quête du mieux accompagner, chaque professionnel joue un rôle individuel même si cette philosophie bienveillante s'appuie forcément sur le collectif, que ce soit les associations gestionnaires, les groupes, les directions, les cadres et les professionnels de terrain. Chacun a un rôle à jouer pour réagir en cas de manquement à la bientraitance. (...)
Article de Dominique Depenne, Joseph Rouzel, Michel Defrance
Paru dans la revue Lien social, n° 1200, 2 au 15 février 2017, pp. 18-22.
Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Travailleur social, Établissement social et médicosocial, Évolution, Travail social, Pratique professionnelle, État, Évaluation, Lien social, Direction, Empowerment
Article de Jean Philippe Toutut, Jean René Loubat, Colette Doumenc, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 484-485, 486-487, septembre-décembre 2016, pp. 5-345.
Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Démarche qualité, Organisation du travail, Pratique professionnelle, Bien-être, Équipe, Équipe éducative, Conflit, Communication, Éthique, Directeur d'établissement, Cadre de l'intervention sociale, Risque professionnel, Qualité, Établissement social et médicosocial, Valeur, Modèle, Projet, Conditions de travail
Ce numéro propose d'examiner la manière dont les pratiques managériales peuvent contribuer à la construction d'un modèle équilibré de Qualité de Vie au Travail au sein des ESSMS, alliant qualité des services rendus à l'usager, bien-être au travail et performance économique, tout en interrogeant les limites d'une telle approche...
Article de Pascale Blanc, Christine Schuhl
Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 240, décembre 2016, pp. 11-18.
Mots clés : Travail social : Établissements, Projet, Motivation, Changement, Organisation du travail, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Outil, Pratique professionnelle, ISIC, Action sociale, Démocratie participative
Les managers et les professionnels de terrain le savent bien : créer une dynamique de projet suppose de pouvoir mobiliser les énergies, susciter la motivation, établir le diagnostic de problèmes existants et initier des changements dans les organisations de travail. La dynamique et le projet sont deux concepts clés permettant d'éclairer les pratiques.
Article de Pierre Marie Houdry, Emmanuel Garcin, Jacques Borgy, et al.
Paru dans la revue Le Journal des psychologues, n° 341, octobre 2016, pp. 12-53.
Mots clés : Travail social : Établissements, Santé-Santé publique, Psychologue, Profession, Employeur, Hiérarchie, Pratique professionnelle, Management, Communication, Institution, Hôpital
Article de Alexandra Marquet, Karine Darnet Ginot, Marie Anne Oger, et al.
Paru dans la revue Doc'Accompagnement, n° 4, juillet-août 2016, pp. 7-18.
Mots clés : Travail social : Établissements, Partenariat, [TRAVAIL SOCIAL ET INTERVENTION SOCIALE], Établissement social et médicosocial, Pratique professionnelle, Projet d'établissement, Animation, Culture professionnelle, Établissement pour personnes âgées, Vieillissement, Handicap, Famille, Bénévolat, Coopération
Que ce soit avec des professionnels, des prestataires, des bénévoles ou les familles, les partenariats font désormais partie du quotidien des établissements et des équipes. C'est d'ailleurs une des recommandations de l'ANESM, s'appuyant sur les textes législatifs de 2002 et 2005. En développant des conventions ou des coopérations, les compétences s'additionnent et les besoins des usagers sont mieux pris en compte. L'objectif est aussi de décloisonner le secteur du médico-social. Les pratiques évoluent, tout comme les cultures professionnelles... avec en ligne de mire le bien-être des personnes accompagnées.
En jouant la carte des partenariats, l'établissement s'ouvre également sur l'extérieur : l'autre enjeu pour le secteur médico-social. Si, pendant longtemps, les personnes âgées en EHPAD ou les personnes handicapées en institution restaient la majeure partie de leur temps dans les structures, depuis les habitudes changent. En laissant entrer des bénévoles ou des prestataires et en organisant des activités en extérieur, via des partenariats, les personnes accompagnées sont incluses dans la société, comme tout citoyen...
Article de Anne Sangiani
Paru dans la revue Doc'Accompagnement, n° 4, juillet-août 2016, pp. 19-20.
Mots clés : Travail social : Établissements, Partenariat, Établissement pour personnes âgées, Établissement social et médicosocial, Pratique professionnelle, Projet, Activité, Rencontre, Lien social, Intergénérationnel, Animateur, Convivialité
Notre société est composée d'individus de tous âges, de situations et parcours différents, à l'inverse des structures d'hébergement (EHPAD, foyers occupationnels ...) où l'on ne retrouve qu'un seul type de personnes. Sachant que chacun peut apporter quelque chose à l'autre, pourquoi ne pas réunir les résidents et des personnes extérieures, le temps d'un projet, d'une rencontre ou d'activités communes ? Un tel partenariat demande une préparation et du temps. Comment s'y prendre ? Quels objectifs poursuivre ?
Article de Clémence Dellangnol
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 2956, 15 avril 2016, pp. 34-35.
Mots clés : Travail social : Établissements, Pratique professionnelle, Évaluation, ANESM (Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux)
Huit ans après la première publication des RBPP de l’ANESM, leur appropriation laisse encore à désirer. Une dynamique est toutefois enclenchée, amplifiée par les préconisations issues des évaluations externes.
Article de Anne Sangiani
Paru dans la revue Doc'Accompagnement, n° 2, mars-avril 2016, pp. 12-13.
Mots clés : Travail social : Établissements, Travail social : Métiers, Projet, Évaluation, Méthodologie, Outil, Objectif, Indicateur, Animation, Animateur, Projet individualisé, Projet d'établissement, Activité, Écrit, Pratique professionnelle
L'animation ne repose pas uniquement sur la réalisation d'activités en elles-mêmes, mais également sur une anticipation, une préparation et une conclusion, dont l'évaluation fait partie afin de laisser une trace, de rebondir pour les prochaines fois, d'analyser "le plus" que l'on a apporté aux personnes accompagnées. Tout ceci repose sur la base de la méthodologie de projet au cœur de l'animation professionnelle. Le fait de rédiger une évaluation consciencieuse de son activité est avant tout une marque de professionnalisme.