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Article de Aurélie Breton
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 275, décembre 2019, pp. 90-96.
Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Service social, Entreprise, Relation d'aide, Entretien d'aide, Téléphone, Organisation du travail
Comment services sociaux interentreprises et entreprises clientes en arrivent-ils à organiser un travail social prescrit ? Dans un contexte professionnel plus atypique que leurs confères du secteur social et médico-social, les assistants de service social du personnel en interentreprises doivent apprendre à jongler entre leurs valeurs éthiques et les injonctions opérationnelles des commanditaires. Le présent article posera le regard sur l’impact d’une organisation de travail prescrit, et notamment le choix de modalités d’entretien exclusivement téléphonique. Comment sortir d’une impasse quand seules la soumission ou la démission semblent s’imposer ?
Article de Christophe Trombert
Paru dans la revue Revue française des affaires sociales, hors-série n° 2019, novembre 2019, pp. 129-151.
Mots clés : Action sociale : cadre institutionnel et juridique, Prise en charge, Transversalité, Partenariat, Territoire, Politique sociale, Service social, Rivalité, Action sociale
L’idéal d’une prise en charge globale, transversale, de proximité, reposant sur des interventions partenariales et ajustées aux difficultés des territoires et de leurs habitants caractérise les politiques sociales territorialisées issues de la décentralisation et de la politique de la ville. Pour autant, les publics de ces territoires sont aussi inscrits dans des « parcours » (d’insertion, de soins, de peine, etc.) qui supposent que des structures d’aide orientent des usagers sur d’autres structures pour la poursuite d’une prise en charge. D’autres publics sont dépourvus de rattachement administratif à un territoire leur permettant d’engager un parcours d’insertion. D’autres encore hésitent à s’engager dans une mobilité territoriale faute de savoir s’ils conserveront sans rupture leurs droits sociaux et les prises en charge de proximité dont ils bénéficient. Entrer dans un parcours de prise en charge ou poursuivre un parcours de prise en charge peut être source de tension entre services sociaux et d’insertion locaux et théoriquement partenaires, lorsque les moyens d’aide et d’intervention sont rares et lorsque les services sociaux ou d’insertion sont évalués séparément sur leur performance propre (ce qui est contradictoire avec l’idée d’une prise en charge globale, qui suppose une efficacité globale et indissociable des acteurs professionnels et des services). Nous montrerons dans cet article qu’il existe entre certains services d’aide des situations de « concurrence inversée », des pratiques de délestage d’usagers, de rétention d’information et, plus généralement, des tentatives de contrôle des entrées en suivi et des réorientations sur d’autres services, afin de préserver à la fois des ressources d’aide, une charge de travail tolérable, une crédibilité professionnelle envers certains partenaires et la réalisation des objectifs d’activité et de « sorties positives » de prise en charge attendus par les financeurs des politiques sociales territorialisées. En somme, accorder de l’attention aux parcours de prise en charge et aux trajectoires de mobilité est une façon d’interroger les politiques sociales territorialisées, et plus précisément les limites du partenariat entre services sociaux ou d’insertion locaux en vue d’une prise en charge globale et de proximité des usagers.
Article de Sarah Toulotte, Tué Tam Pham Thi, Véronique Bayer
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 273, juin 2019, pp. 114-136.
Mots clés : Travail-Emploi, Travail social : Métiers, Service social, Travail, Évolution, Assistant de service social, Identité professionnelle, Temps, Relation d'aide, Usure professionnelle, Secret professionnel, Éthique, Autonomie, Créativité, Organisation du travail, Pratique professionnelle, Qualité de la vie, Adaptation, Reconnaissance, Formation professionnelle continue, Invisibilité sociale, EVRESST (Expertise valorisation et recherche pour le service social du travail)
Article de Christine Dubreuilh, Marie Thorigny, Pauline d' Anjou, et al.
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 273, juin 2019, pp. 64-78.
Mots clés : Travail-Emploi, Méthode, Travail, Service social, Innovation sociale, Accueil, Usager, Accompagnement social, Distance, Technologie numérique, Santé mentale, Design thinking
Article de Elliott Cerin, Patrick Clary
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3110, 10 mai 2019, pp. 22-26.
Mots clés : Grand âge-Vieillissement, Handicap-Situations de handicap, Habitat, Milieu ouvert, Aide à domicile, Partenariat, Service social, Service public, Établissement social et médicosocial, Financement, CNSA, Bien-être, Environnement, Prestation sociale, Mixité sociale, Intégration, Projet de vie
Dossier composé de trois articles :
- L'habitat inclusif, la troisième voie
- Favoriser la mixité intergénérationnelle
- «Sans projet de vie, l'habitat inclusif n'a pas de sens»
Article de Pascal Mauclair
Paru dans la revue Forum, n° 157, mai 2019, pp. 61-69.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Homosexualité, TRANSSEXUALISME, Intégration, Entreprise, Vie privée, Salarié, Tabou, Travail, Service social, Conditions de vie
Mon propos ici est de démontrer que ce sujet est un sujet en soi, avec ses spécificités. Il ne s'agit pas d'une problématique nouvelle : l'Homosexualité et la Trans identité sont présents depuis l'aube de l'humanité, et on peut légitimement penser que les salariés concernés et/ou impliqués par ce sujet sont présents dans toutes les formes d'organisations du travail depuis les premières manufactures et bien avant, à nos entreprises d'aujourd'hui. [...]
Article de Dany Bocquet
Paru dans la revue Forum, n° 157, mai 2019, pp. 55-60.
Mots clés : Travail social : Métiers, Ecole-Enseignement, Service social, LEP, Égalité des chances, Assistant de service social, Acteur scolaire, Établissement scolaire, Violence, Éducation, Travail social
Les missions du service social en faveur des élèves ont été actualisées en 2017 modernisant un texte qui n'avait pas été revisité depuis 1991. L'accent est mis sur les notions de partenariat, de lutte contre les inégalités, mais aussi de participation à l'éducation des jeunes confiés aux établissements scolaires. [...]
Article de Javier Auyero
Paru dans la revue Actes de la recherche en sciences sociales, n° 226-227, mars 2019, pp. 120-125.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Précarité, Temps, Durée, Service social, Relation travailleur social-usager, Contrôle social, Pouvoir, Temps intermédiaire, Chili
Que fait l’attente ? Plutôt que de l’analyser de façon entièrement négative, comme une privation, Javier Auyero souligne ce que cette situation a de productif : elle façonne les comportements et cantonne les revendications, en premier lieu chez les pauvres, confrontés plus que les autres à cette situation asymétrique. Dans un entretien qui retrace les grandes lignes d’une recherche ethnographique menée dans les services sociaux de Buenos Aires, l’auteur de Patients of the State montre comment l’attente, visible à travers les nombreuses files d’attente devant les bureaux des services sociaux de la ville, participe de la production de l’ordre social chez les populations précaires.
Article de Nathalie Auphant
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3099, 22 février 2019, p. 16.
Mots clés : Enfance en danger-Protection de l’enfance, ASE, Adulte en difficulté, Prise en charge, Accompagnement, Réfèrent, Lien social, Service public, Service social, Accès aux droits, Financement
Un référentiel, intitulé « Accompagner les sorties de l’aide sociale à l’enfance », a été présenté le 14 février. Il doit guider les départements pour atteindre l’un des objectifs de la stratégie pauvreté : « zéro sortie sèche de l’ASE ».
Article de Christine Windstrup
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 271, décembre 2018, pp. 83-87.
Mots clés : Enfance en danger-Protection de l’enfance, Service social, Assistant de service social, École, Protection de l'enfance, Enfance en danger, Prévention, Partenariat, Accompagnement
Le service social en faveur des élèves de l’Education nationale est un partenaire important dans la participation à la prévention et à la protection de l’enfance. Encourager les échanges dans une complémentarité et dans une relation de partenariat avec les services de l’Aide sociale à l’enfance est indispensable pour garantir la protection du jeune et développer la prévention en s’adaptant aux situations et en apportant des réponses au plus proche du terrain. Le service social scolaire attend avec impatience que la nouvelle refondation de l’organisation de l’aide sociale à l’enfance du département puisse répondre aux besoins et aux attentes des jeunes et des familles de nos jours.