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Article de Laurent Puech
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 270, septembre 2018, pp. 50-55.
Mots clés : Travail social : Métiers, Secret professionnel, Travail social, Technologie de l'information et de la communication, Assistant de service social, ANAS, Engagement
La construction du site internet secretpro.fr part de trois moments d’expériences professionnelles dont le fil rouge est l’engagement. Il s’agit pour l’auteur de proposer une réflexion sur l’évolution de sa perception de l’engagement professionnel, à travers trois étapes. Après avoir donné une définition de ce qu’est, à son sens, l’engagement, il revient sur trois moments qui ont contribué à la création récente d’un site dédié au secret professionnel en travail social. De l’engagement de base, en tant qu’assistant de service social de premier contact avec le public, à la création du site, via un engagement qualifié de « libres ensemble », il revient sur un temps d’engagement collectif au sein de l’ANAS. Chacune de ces étapes a permis d’apprendre et de construire la suivante. L’engagement est ici considéré comme un coût en termes de moyens intellectuels mis en œuvre, qui oblige à ne pas se contenter des « facilités » de penser et produire. C’est aussi un moyen qui permet de contribuer aux engagements des autres professionnels.
Article de Alexandrine Laizeau, Catherine Galopin
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 270, septembre 2018, pp. 26-38.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Travailleur social, Émotion, Empathie, Relation travailleur social-usager, Relation d'aide, Risque, Assistant de service social
Depuis plusieurs années, nous ne nous reconnaissons pas dans les discours techniques concernant notre savoir-faire et notre savoir-être d’assistant(e) de service social. C’est pourquoi, nous avons souhaité faire entendre une autre voix. Il s’agit pour nous de réhabiliter l’apport de l’humain par le biais des émotions dans le travail social. Dans un premier temps, nous nous sommes penchées sur notre propre rapport aux émotions pour comprendre notre fonctionnement, ainsi que notre cheminement. Dans un second temps, nous avons beaucoup lu, des sociologues, des philosophes mais aussi des articles de terrain. Nous avons été très surprises de la richesse de la littérature sur les émotions. Celle-ci met non seulement en lumière leurs forces, mais aussi les dangers de leur instrumentalisation. Finalement, ce travail d’étude a poussé notre réflexion bien plus loin que ce que nous avions imaginé…
Article de Jacques Ion
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 270, septembre 2018, pp. 19-25.
Mots clés : Travail social : Métiers, Individu, Identité, Accompagnement, Travail social, Travailleur social, Association, Engagement
L'article se propose de montrer combien le processus d'individuation qui tend à dissoudre les définitions sociales de l'individu par les appartenances ou/et les statuts affecte durablement, premièrement, les pratiques du travail social et, par voie de conséquence, la professionnalité même des salariés du secteur, impliquant notamment un surcroît d'engagement personnel. Deuxièmement, parce qu'il minimise les situations d'interconnaissance, il transforme profondément les caractéristiques de l'engagement bénévole et tend à faire disparaître la figure hier dominante du militant masculin soldat dévoué à la cause au profit d'engagements plus ponctuels, soucieux à la fois de résultats concrets et du respect de la parole individuelle.
Article de Brigitte Bouquet
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 270, septembre 2018, pp. 12-18.
Mots clés : Travail social : Métiers, Éthique, Concept, Philosophie, Travail social, Engagement
Le regard philosophique et le questionnement éthique veulent dépasser un engagement qui ne serait qu’un accord minimum permettant un dialogue entre les hommes. L’engagement éthique professionnel n’est pas seulement lié par des paroles mais par des actes. Il comporte un processus d’émancipation qui permet au citoyen d’être éclairé. Basée sur la complémentarité des éléments organisationnels, institutionnels et de la société, l’approche multidimensionnelle de l’engagement éthique et professionnelle recherche l’harmonie du lien personnel et collectif, la cohésion sociale, la transformation sociale, l’humanisation de la société.
Article de Sylvie Miaut Kowalczuk
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 269, juin 2018, pp. 87-89.
Mots clés : Travail social : Métiers, Secret professionnel, Travail social, Législation, Partage d'informations, Étudiant, Assistant de service social
Qu'en est-il du secret professionnel en service social ? Quelle place ? Quelle évolution ? Quelle identité du secret chez les étudiants ?
Article de Christophe Anché
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 269, juin 2018, pp. 84-86.
Mots clés : Travail social : Métiers, Changement social, Adaptation, Travail social, Service social, Valeur
Bien qu'il mobilise des moyens importants, le travail social peine à se faire entendre. Pourtant le monde qui change autour de lui exige qu'il évolue et s'adapte, ce qui suscite des réactions. C'est en restant fidèle à ses valeurs et en les réaffirmant que le travail social pourra accompagner le changement social. De par son histoire et la reconnaissance dont il bénéficie, le service social est bien placé pour faire valoir la parole du travail social.
Article de Didier Dubasque
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 268, mars 2018, pp. 115-121.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Pratique professionnelle, Assistant de service social, Technologie numérique, Éthique, Législation, CNIL, Secret professionnel, Logiciel, CNAF, Information
Article de Nicolas Duvoux, Pauline Mutuel
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 267, décembre 2017, pp. 13-19.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Assistant de service social, Représentation sociale, Profession, Pratique professionnelle, Génération, Militantisme, Engagement
Une enquête réalisée auprès des agents du service social d’une collectivité populaire de région parisienne met en relief le lien entre crise identitaire et crise du militantisme au sein de la profession sociale « canonique » d’assistant de service social. Cet article fait ressortir la centralité d’un clivage de générations au sein des agents de cette collectivité. L’enquête fait apparaitre deux groupes s’autodésignant comme les « anciennes » et les « jeunes » d’un groupe fortement féminisé, ces termes renvoyant à une expérience de longue ou courte durée au sein du travail social. Un constat est mentionné par les acteurs et relayé par différents travaux sociologiques : les travailleurs.euses sociaux.iales militant.e.s, aptes à défendre leur métier, et leurs usagers, par le recours à des appareils syndicaux et politiques, auraient cédé la place à un travail gestionnaire, qui n’interrogerait plus les finalités ni ne contesterait les procédures. À rebours de cette vision, nous faisons le constat de l’existence de deux formes d’engagement et étudions comment la forme d’engagement des jeunes professionnel.les est occultée.
Article de Joëlle Arneodo, Mathilde Legrand
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 89-99.
Mots clés : Travail social : Métiers, Technologie de l'information et de la communication, Travail social, Dossier, Déontologie, Assistant de service social, Groupe de travail, Législation, Pratique professionnelle, Technologie numérique
Les sections locales de l'Association nationale des assistants de service social (ANAS) sont constituées des adhérents assistants de service social (ASS) et des étudiants en formation qui créent ensemble en espace de soutien, d'écoute, de réflexion et d'échanges sur les pratiques de terrain et sur tout sujet impliquant le travail social. Plusieurs collègues, en souffrance sur leur lieu de travail et en questionnement sur le droit de l'encadrement à consulter des données confidentielles concernant les usagers, nous ont interpellées ces derniers mois pour avis et conseils. Pour construire notre argumentation, nous sommes passées collectivement par une démarche de recherche qui a abouti à l'organisation d'un café social, ou comment, face à un problème complexe, le travail en groupe peut permettre d'aborder un travail de recherche.
Article de Patrick Milhe Poutingon
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 79-84.
Mots clés : Travail social : Métiers, Technologie de l'information et de la communication, Travail social, Institution, Dossier, Temps, Statistiques, Technologie numérique, Partage d'informations
Le numérique entraîne des changements institutionnels dans lesquels les travailleurs sociaux doivent pouvoir prendre part, notamment par l'élaboration des outils. En effet, le monde du numérique est un monde d'outils qu'il convient d'adapter au travail social. Au service de l'institution et des travailleurs sociaux, il doit permettre, d'une part, de travailler au mieux en itinérance et en liaison les uns avec les autres et d'autre part, de générer des informations statistiques faisant partie ou découlant de la commande institutionnelle, mais également utiles au service lui-même.