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Article de Fabien Brugière, Sabine Fortino, Lucie Goussard, et al.
Paru dans la revue Revue française des affaires sociales, n° 4, octobre-décembre 2022, pp. 167-191.
Mots clés : Santé mentale-Souffrance psychique, Syndicat, Santé mentale, Organisation du travail, CHSCT, Management, Souffrance psychique, Enquête, Réduction des risques
Cet article questionne le positionnement revendicatif des organisations syndicales de salariés sur les enjeux de santé mentale au travail en mobilisant les principaux résultats d’une enquête sociologique menée, au niveau confédéral, auprès des responsables de la santé au travail et de la formation d’une dizaine de syndicats, ainsi que sur une étude documentaire (documents de congrès, presse syndicale, sites internet). Il montre qu’aussi structurantes que puissent être les lignes de fracture « traditionnelles » instituées sur les enjeux économiques comme l’emploi ou les salaires, ces oppositions s’avèrent peu opérantes pour comprendre les divergences et convergences en matière de santé mentale, aussi bien dans la manière de désigner les facteurs explicatifs de ces risques de santé – notamment le rôle joué par l’organisation du travail et le management – que de nommer les risques eux-mêmes. Ces clivages ressurgissent toutefois nettement concernant la définition des modalités d’action et, surtout, des finalités poursuivies à travers elles. Les positions syndicales s’ordonnent alors selon un continuum allant du projet de convergence avec les employeurs à la nécessité de construire des rapports de force pour obtenir des avancées sur le sujet.
Article de Franck Héas
Paru dans la revue Revue française des affaires sociales, n° 4, octobre-décembre 2022, pp. 149-166.
Mots clés : Santé mentale-Souffrance psychique, Management, Organisation du travail, Santé mentale, Jurisprudence, Droit, Sanction pénale, Contentieux, Salarié
L’objectif de l’étude est d’analyser comment la jurisprudence contribue au contrôle du management et des organisations du travail, délétères pour la santé mentale des salariés. Cette question est appréhendée à travers les principes juridiques mobilisés par les juges du droit (jurisprudence de la Cour de cassation), mais aussi les solutions proposées par les juges du second degré (jurisprudence des cours d’appel). À partir de la jurisprudence « Snecma » de 2008, l’analyse examine certains contentieux civils dans lesquels les juges contrôlent les pratiques de management au regard de leur impact sur la santé mentale des travailleurs. Deux cas de contentieux sont retenus pour exemples : celui relatif à l’obligation de sécurité de l’employeur et celui concernant les prérogatives des représentants du personnel. Ils permettent d’illustrer comment la jurisprudence contribue à réguler la protection de la santé mentale des travailleurs. Ainsi, en droit, le management apparaît comme un déterminant des liens entre organisation du travail et santé mentale.
Article de Thomas Jung
Paru dans la revue Empan, n° 128, décembre 2022, pp. 128-135.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Intervention sociale, Care, Socialisation, Implication personnelle, Usure professionnelle, Valeur, Éthique, Identité professionnelle, Management, Gestion financière
Entre impératifs gestionnaires et éthique du care, le travail social génère des identifications contradictoires. Les professionnels composent avec celles-ci afin de maintenir le sens de leur engagement au prix d’une usure professionnelle, de ruptures dans leur parcours et de conflits avec leur hiérarchie. Au cœur d’une course aux résultats, les professionnels de terrain et les cadres peinent parfois à percevoir la complémentarité de leurs fonctions et l’identification aux valeurs qu’ils ont en commun.
Article de Francis Mangeonjean
Paru dans la revue Soins cadres, vol. 31, n° 139, novembre 2022, pp. 11-41.
Mots clés : Santé, Management, Hôpital, Établissement de santé
- Vous avez dit nouvelle gouvernance ? / page 11 / Francis Mangeonjean
- La médicalisation des décisions à l’hôpital / pages 12-14 / Guillaume Champenois
- Urgence à repenser les métiers / pages 15-16 / Guy Vallancien
- Regard d’un directeur des soins et propositions pour une gouvernance hospitalière équilibrée / Sylvain Boussemaere
- La mise en œuvre du projet de management participatif / pages 21-23 / Vanessa Denais
- Le pari managérial de la loi Rist pour un DRH / pages 24-26 / Faustine Beys, Nathalie Borgne
- Intelligence collective, un levier de transformation managériale / pages 27-31 / Sophie Ferré, Pascal Gaillourdet, Fabienne Grisoni
- Redonner du souffle à la démocratie sanitaire hospitalière / pages 32-34 / Alexis Vervialle
- Le double management hospitalier, vecteur d’engagement des équipes de soins / pages 35-38 / Géraldine Damette
- Les leviers de la direction des soins / pages 39-41 / Barbara Robert, Anita Guillon, Laurence Halna, Sandrine Le Bot
Article de Laetitia Delhon
Paru dans la revue Direction(s), n° 213, novembre 2022, pp. 22-29.
Mots clés : Action sociale : cadre institutionnel et juridique, Usager, Coordination des services sociaux, Financement, Accompagnement social, Coordonnateur, Territoire, Droits des usagers, Management, Dépendance, Exclusion numérique, Parcours institutionnel
Les dispositifs visant à coordonner l'action sociale, médico-sociale et sanitaire se multiplient depuis une quinzaine d'années. Mais l'ambition de simplification au bénéfice des parcours des publics est une gageure face aux problématiques de financement, de coopération sur des territoires hétérogènes et de comptabilité des outils numériques. Reste que les professionnels investissent et inventent.
Professeure à l'école des hautes études en santé publique (EHESP), Marie-Aline Bloch estime que la coordination avancera surtout par la rencontre et le dialogue sur les territoires entre les pouvoirs publics et les professionnels.
En 2020, l'Oeuvre Falret a repensé son organisation dans les Yvelines pour mieux fluidifier le parcours des personnes accompagnées. Au centre du nouveau projet de l'association : la coordination territoriale, incarnée par une directrice déléguée.
Depuis 2015, en Meurthe-et-Moselle, le collectif Nous vieillirons ensemble dans le Saintois regroupe des professionnels et des acteurs institutionnels pour mieux répondre aux besoins des habitants en perte d'autonomie. La clé du dispositif : le poste de coordinateur.
Article de Jean Philippe Toutut
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 556-557, septembre-octobre 2022, pp. 167-175.
Mots clés : Travail social : Établissements, Éthique, Qualité de la vie, Travail, Sens, Établissement social et médicosocial, Relation professionnelle, Management, Bientraitance, Épidémie, Haute autorité de santé
Article de Aurélie Vion, Hugo Steverlynck
Paru dans la revue Direction(s), n° 212, octobre 2022, pp. 22-29.
Mots clés : Travail social : Établissements, Bientraitance, Violence institutionnelle, Management, Dépendance, Personne âgée, Handicap, Relation travailleur social-usager, Directeur d'établissement, Responsabilité, Éthique, Association
L'affaire Orpea a remis le sujet des maltraitances sur le devant de la scène. En Ehpad, en foyer de l'enfance, à domicile... A chaque scandale, son lot d'émotion et d'indignation. Pourtant, les professionnels du secteur social et médico-social multiplient les actions à différents niveaux. Mais se heurtent au manque de moyens et à l'absence d'une politique publique à la hauteur des enjeux.
Article de Pascal Mullard
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 232, octobre 2022, pp. 36-41.
Mots clés : Travail social : Établissements, Projet, Animation, Écriture, Équipe, Management, Animateur, Relation équipe éducative-famille, Communication, Partenariat
L'animation est un métier de projets. Pourtant, il arrive régulièrement de rencontrer des équipes au sein desquelles l'écriture de projet, voire simplement la référence au projet, n'est pas quelque chose de fluide. Dans ce dossier, nous essayons de donner quelques bonnes raisons d'écrire ses projets.
Article de Jeanne Moncorger, Loïc Martin
Paru dans la revue Soins cadres, vol. 31, n° 137, septembre 2022, pp. 11-46.
Mots clés : Santé, Management, Posture professionnelle, Relation professionnelle, Environnement socioprofessionnel, Philosophie
"Depuis des décennies, les hôpitaux se technicisent et se spécialisent grâce aux progrès de la médecine, en vue de répondre aux enjeux sociétaux et aux exigences en termes de qualité et d’efficience. Ces évolutions ont eu un impact sur l’organisation, le management et la stratégie d’établissements de santé traversés par des réformes qui considèrent de plus en plus l’hôpital comme une entreprise.
Aujourd’hui, la question de replacer l’être humain au centre du système de santé se pose, tant pour les patients que pour les professionnels. À ce titre, la philosophie s’est invitée dans les établissements. Cependant, que ce soit au niveau de leur gestion ou de leur direction, de l’accompagnement des projets ou des changements, les apports de la philosophie sont peu mobilisés, alors qu’ils favoriseraient l’analyse des interactions professionnelles et sont susceptibles de donner du sens à l’action managériale." (Source : Extrait article : "Au cœur des enjeux humains")
- Au cœur des enjeux humains / page 11 / Jeanne Moncorger
- La philosophie à l’hôpital / pages 12-14 / Frédéric Spinhirny
- Manager la transformation associée à l’intelligence artificielle en santé / pages 15-17 / David Gruson
- Stratégie et philosophie en milieu hospitalier / pages 18-21 / Martin Bolle
- Philosophie et projet d’établissement hospitalier / pages 22-25 / Nadia Péoc’h
- La philosophie pratique au service du management / pages 26-28 / Jean Mathy
- Philosophie et direction des soins en institut de formation / pages 29-32 / Gilberte Hue, Marielle Boissart, Marie-Dominique Cardi, Alain Loschi
- Former les futurs cadres de santé à la philosophie / pages 33-34 / Béatrice Mascre, Barbara Dufresne, Elise Gavalda, Clément Montejo-Allart
- La philosophie, clé de voûte d’un nouveau management / pages 35-36 / Philippe Giafferi
- L’art de manager par la philosophie / pages 37-39 / Pascal Barreau
- Soins interpersonnels et travail en institution, complémentarité ou incompatibilité ? / pages 40-43 / Stéphane Zygart
- Philosopher pour exister / pages 44-46 / Isabelle Chevalier
Article de Clémence Dellangnol, Carole Toussaint, Olivier Poinsot
Paru dans la revue Direction(s), n° 211, septembre 2022, pp. 22-29.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Évaluation, Management, Certification, Action sociale et médicosociale, Usager, Haute autorité de santé, Procédure, Relation travailleur social-usager
Annoncée depuis 2019, la nouvelle procédure d'évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) est entrée officiellement en vigueur en avril 2022, après des mois de valse-hésitation. A quelques semaines du grand saut, des questions demeurent sur ses conditions de mise en oeuvre.
Pas surprise par les interrogations des directeurs, la directrice de la section Inspection du Comité français d'accréditation (Cofrac) Carole Toussaint veut rassurer : le secteur social et médico-social n'est pas le premier à basculer de la régulation à l'accréditation.
Pour Olivier Poinsot, juriste au cabinet Accens Avocats, le nouveau dispositif d'évaluation repose sur un socle juridique bancal. Des entorses au droit, mais aussi une fragilité qui pourraient compromettre son effectivité.
A l'automne 2021, une vingtaine de structures ont testé la version quasi définitive du référentiel et de la procédure d'évaluation calée par la HAS. Deux d'entre elles, situées en Haute-Garonne et dans les Hauts-de-Seine, partagent des enseignements.
En 2018, le Centre départemental de l'enfance et de la famille de Gironde a construit sa propre procédure d'usager-traceur. Très structurée, la démarche débouche sur des progrès aux résultats immédiatement perceptibles par les publics et les équipes.