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Article de Sophie Le Gall, Roland Giraud
Paru dans la revue Direction(s), n° 163, avril 2018, pp. 24-31.
Mots clés : Travail social : Établissements, Conseil départemental, Partenariat, Management, Relation travailleur social-usager, Mineur isolé étranger, Établissement social et médicosocial, Qualité, Directeur d'établissement, RSA, Association, ASE, Aide à domicile, Territoire
Les relations entre les conseils départementaux et les gestionnaires de structures se sont largement dégradées ces dernières années. Face à des exécutifs locaux mis au régime sec par l'Etat ou jugés trop dirigistes, les professionnels se vivent davantage comme des prestataires. Malgré les difficultés qui les mettent tous au défi, sur quels principes s'entendre pour maintenir la qualité du service aux usagers ?
S'il y a tension, c'est qu'il y a confusion, estime Roland Giraud, président de l'Association nationale des directeurs d'action sociale et de santé des départements et métropoles (Andass). Selon lui, la clé de l'apaisement des relations entre départements et gestionnaires réside dans la clarification des rôles de chacun.
Le nombre de mineurs non accompagnés (MNA) confiés à l'aide sociale à l'enfance (ASE) est en constante augmentation. Pour faire face, des départements s'appuient sur les associations pour bâtir des réponses adaptées à ce public comme à leurs propres contraintes budgétaires.
Le département de la Gironde a proposé à cinq gestionnaires de l'aide à domicile de se rassembler pour jouer la complémentarité et assurer une meilleure qualité de service dans ce territoire rural. Le levier? La signature d'un seul et même contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens (CPOM).
Article de Hélène Lemasson Godin
Paru dans la revue Doc'Domicile, n° 49, février-avril 2018, pp. 25-26.
Mots clés : Travail social : Établissements, Grand âge-Vieillissement, Recrutement, Association, Aide à domicile, Soins à domicile, Profession, Méthodologie, Outil, Accueil, Ressources humaines, Salarié, Intégration, UNA (Union nationale de l'aide des soins et des services aux domiciles)
Les besoins de recrutement dans les structures associatives du secteur de l'aide et des soins à domicile ne cessent d'augmenter. Sur certains territoires, les structures du réseau UNA indiquent être en grande difficulté pour trouver des candidats, que ce soit dans les filières d'intervention et de soin, mais aussi plus récemment pour les métiers d'encadrement. Afin de pallier ces problématiques, une méthodologie et des outils ont été développés sur les thèmes du recrutement, de l'accueil et de la fidélisation du personnel.
Article de Jean Marie Hérouin
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3036, 1er décembre 2017, pp. 34-35.
Mots clés : Travail social : Établissements, Droits des usagers, Association, Démocratie participative, Compétition
Qui dit « participation des usagers » dit « implication des travailleurs sociaux » dans de nouvelles modalités institutionnelles d’intervention, pour promouvoir et développer la citoyenneté des personnes accompagnées. Cependant, selon Jean-Marie Hérouin, responsable des formations supérieures à l’Ecole pratique de service social (EPSS), à Cergy (Val-d’Oise), ces professionnels vivent un paradoxe démocratique, au cœur d’une société française jacobine et d’un cadre associatif ayant évacué en partie la question de la démocratie sociale.
Article de Audrey Guiller
Paru dans la revue Direction(s), n° 159, décembre 2017, pp. 20-22.
Mots clés : Travail social : Établissements, Réduction des risques, Prévention, Association, Risque professionnel, Transfert, Formation, Accident du travail, Signalement, Sécurité, ILLE ET VILAINE
Chartres de Bretagne (Ille-et-Vilaine). L'association Assia Réseau UNA s'est saisie de l'enjeu des risques professionnels notamment liés aux manipulations et aux transferts. Depuis cinq ans, elle déploie des actions de prévention qui s'appuient sur la formation des salariés et l'intervention de personnes ressources, notamment sur un plateau technique.
Article de Aude Mallaury
Paru dans la revue Direction(s), n° 159, décembre 2017, pp. 30-37.
Mots clés : Travail social : Établissements, Accompagnement social, Service social, Établissement social et médicosocial, Pratique professionnelle, Posture professionnelle, Gestion, Partenariat, Coordination des services sociaux, Relation travailleur social-usager, Intervention sociale, Association, Projet de vie, Autonomie, Territoire
Renverser la perspective de l'accompagnement en proposant des prestations sur mesure aux personnes, à rebours d'une logique par catégorie d'établissements. C'est la révolution copernicienne que porte en germe le concept de plateforme de services. De plus en plus évoqué par les pouvoirs publics, expérimenté par certains gestionnaires, ce dispositif représente-t-il l'horizon du secteur ?
Article de Flavie Dufour
Paru dans la revue Direction(s), n° 157, octobre 2017, pp. 24-31.
Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Gestion administrative, Gestion financière, Compétence, Directeur d'établissement, Établissement social et médicosocial, Organisation administrative, Association, Cadre, Budget
A l'articulation entre l'élaboration du projet stratégique et sa mise en oeuvre, le directeur administratif et financier (DAF) devient un élément clé du pilotage des structures sociales et médico-sociales. Un essor soutenu par les évolutions réglementaires, financières et culturelles en cours dans le secteur qui nécessitent des compétences de plus en plus pointues. Et des profils à la hauteur.
Article de David de Faria
Paru dans la revue Empan, n° 107, septembre 2017, pp. 105-109.
Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Gestion, Ressources humaines, Association, Action sociale et médicosociale, Valeur, Projet
Les associations gestionnaires du secteur social, médicosocial et sanitaire rencontrent de nouvelles contraintes externes qui interrogent leurs organisations. Un management rénové doit accompagner ces évolutions, afin d’intégrer dans les débats d’autres notions que celles centrées sur la gestion.
En soutien au développement de projets et au développement individuel des professionnels, un management de proximité peut permettre une mise en actes de valeurs associatives tournées vers une gestion humaine des ressources.
Article de Reynald Brizais
Paru dans la revue Empan, n° 107, septembre 2017, pp. 16-22.
Mots clés : Travail social : Établissements, Association, Gestion, Intervention sociale, Directeur d'établissement, Vie associative, Action sociale et médicosociale, Démocratie
Cet article vise à expliquer la fonction d’interface qui apparaît consubstantielle des fonctions de président et de directeur telles qu’elles sont mises en œuvre dans les associations gestionnaires du secteur social et médicosocial qui assurent des missions que l’État leur confie.
On entend par interface un dispositif qui permet à deux univers a priori non communicants de pouvoir le devenir. Ici il est question de la différence entre association et établissement, politique et technique, bénévole et salarié… Et au final de ce que démocratie veut dire.
Article de Moussa Camara
Paru dans la revue Doc'Domicile, n° 46, mai-juillet 2017, pp. 15-16.
Mots clés : Travail social : Établissements, Tarification, Coût, Établissement social et médicosocial, Aide à domicile, Maintien à domicile, Association, Dépendance, Intervention à domicile, Indicateur, Gestion, Budget, Établissement pour personnes âgées, UNA (Union nationale de l'aide des soins et des services aux domiciles)
Pour une structure d'aide à domicile associative, comment est fixé un coût d'intervention sur le champ de la dépendance (public et niveau de dépendance et d'entourage, fréquence et horaires d'intervention, impact des emplois aidés, impact du temps présentiel, impact de l'absentéisme, du turn-over, du temps de travail moyen...)? Voici quelques éléments d'explication.
Article de Guillaume Quercy, Marc Raynaud
Paru dans la revue Doc'Domicile, n° 46, mai-juillet 2017, pp. 33-34.
Mots clés : Travail social : Établissements, Grand âge-Vieillissement, Tarification, Financement, Contrat, Association, Maintien à domicile, Aide à domicile, Établissement social et médicosocial, Établissement pour personnes âgées, Département, Vieillissement, Conseil départemental, CPOM (Contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens)
Les associations gestionnaires de services autorisés, comme les conseils départementaux qui les tarifient, connaissent une disette budgétaire depuis plusieurs années et un point de non-retour a pu être franchi dans de très nombreux territoires. Pour les organisations privées à but non lucratif comme pour les collectivités territoriales, les contraintes s'amoncellent et font système. Entre elles, fréquemment, le dialogue est de mauvaise qualité ou rompu. Le récent rapport du sénateur Labazée le confirme en tous points.