PRISME travaille à la réalisation de deux bases de données bibliographiques : La première, Sciences et Action Sociales, constitue la base mutualisée du réseau. La deuxième, Thesis, est dédiée à la sélection et à l'indexation de thèses en travail social. Elle est le fruit d'un partenariat avec le CNAM-CDFT.
Paru dans la revue Direction(s) (le mensuel des directeurs du secteur sanitaire et social), n° 7, pp. 1-107.
Mots clés : Établissement social et médicosocial, Usager, Participation, Accueil, Évaluation, Besoin, Conseil de la vie sociale, Projet individualisé, Projet, Écrit professionnel
Paru dans la revue Informations sociales, n° 158, mars-avril 2010, pp. 2-129.
Mots clés : Service public, Usager, Qualité, État, Évaluation, Droits des usagers, Accueil, Représentation sociale, Démocratie participative, ENQUETE DE SATISFACTION
Dans la première partie de ce numéro, l'attention est portée sur les transformations organisationnelles entraînées par la modernisation et l'objectif de qualité de service. Dans une deuxième partie, cela concerne le point de vue des usagers, et la manière dont les adminisatrations et services le prennent en compte. Dans la troisème partie, il s'agit de regarder les transformations des métiers de l'accueil des usagers des services publics.
Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 154, octobre 2009, pp. 10-13.
Mots clés : Accueil, LIEU D'ACCUEIL, Jeune enfant, Politique sociale, Politique familiale, Qualité, Formation professionnelle continue, Professionnel de l'enfance, Évaluation, Référentiel, Psychopédagogie, Projet éducatif, Pratique professionnelle, BELGIQUE
Paru dans la revue Le Journal de l'action sociale, n° 125, mars 2008, pp. 24-25.
Mots clés : Handicap, Vie quotidienne, Accueil, Évaluation, Demande sociale
Depuis la création, il y a deux ans des maisons départementales des personnes handicapées, des efforts considérables ont été déployés pour la mise en oeuvre de la loi du 11 février 2005. Pourtant, à n'en pas douter, les difficultés pointées par les associations représentatives des usagers persistent. Mais le tableau est loi d'être sombre : vérification auprès de quelques départements.