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Article de Alessandro Marinelli
Paru dans la revue Forum, n° 172, 2-2024, pp. 7-26.
Mots clés : Travail social : Métiers, Militantisme, Travail social, Écologie, Association, Banlieue, Solidarité, Ethnographie, Milieu urbain, Enquête, Empowerment
Cette contribution porte sur un ensemble de dynamiques d’écologie et solidarité saisies sociologiquement et anthropologiquement en tant que vecteurs du militantisme associatif au but de favoriser la transition écologique en territoire de cité de banlieue. Les données proviennent d’une enquête ethnographique conduite dans les mailles du réseau d’une association implantée dans le quartier du Mas du Taureau, à Vaulx-en-Velin (69). Le noyau de l’article est constitué de développements analytiques sur une pluralité de représentations et pratiques d’écologie et solidarité, intéressant à la fois plusieurs profils d’individus locaux (adhérents associatifs, riverains) et des cadres sociaux distincts (les événements collectifs internes et les actions militantes externes à l’association). Ces analyses sont complétées par des apports cognitifs sur les liens heuristiques entre les notions d’écologie et solidarité et celles propres du domaine du travail social vert, en rapport aux résultats de l’ethnographie. Les résultats insistent sur le caractère polymorphe et polysémique de l’écologie et de la solidarité, appréhendées dans leurs lignes évolutives suivant la progression de l’enquête et des relations sociales entre les groupes d’interlocuteurs. De la même manière, les dynamiques du travail social vert sont comprises au gré des logiques des diverses personnes gravitant autour du terrain de recherche.
Article de Pierre Laurence
Paru dans la revue Forum, n° 172, 2-2024, pp. 42-62.
Mots clés : Travail social : Métiers, Innovation sociale, Empowerment, Intervention sociale, Développement, Travail social, Logement social, Formation
L’intervention collective, comme le pouvoir d’agir et l’empowerment, est l’une des composantes importantes en travail social. Cette pratique touche l’ensemble de l’organisation de la société et s’inscrit dans une approche globale, intégrée, territorialisée et inclusive. « L’intervention collective vise à apporter une solution collective et solidaire à un problème social ou à un besoin commun » (Lamoureux et al., 1994, p.19). Plus précisément, c’est une méthode d’intervention qui vise à s’attaquer aux problèmes sociaux dans une perspective de gouvernance démocratique et de participation citoyenne.
C’est ainsi qu’en 2017 et 2018, une dizaine d’agences regroupant une cinquantaine d’intervenants, du bailleur social Lyon Métropole Habitat (LMH), ont été accompagnées par une formation en intervention collective axée sur les fondements, les pratiques et la méthodologie de l’intervention collective par un chercheur/formateur du Québec.
Cet article précise à travers la formation les contenus, les modalités de mise en œuvre, l’impact sur les modes d’intervention et de gestion de LMH, la participation des habitants, les conditions de réussite et/ou les leçons pour assurer une pérennité de la formation, et enfin, les enjeux reliés à la formation et aux pratiques en travail social pour consolider l’intervention collective.
Article de Paul Ban
Paru dans la revue Forum, n° 171, 1-2024, pp. 8-18.
Mots clés : Enfance-Famille, Travail social : Métiers, Famille, Modèle, Médiation, Lien social, Travail social de communauté, Crise, Empowerment, Approche systémique, Rencontre, Réunion
Les travaux sur les conférences familiales ont jusqu'à présent porté principalement sur l'expérimentation et les résultats. La compréhension des mécanismes sous-jacents est laissée quelque peu de côté. Trois approches permettent d'avancer dans cette démarche : le développement communautaire, la médiation transformative et le fonctionnement des organisations. Le développement du concept de feedback présente un apport intéressant. Le feedback de renforcement produit une amplification dans la direction initiale ; le feedback d'équilibrage génère des comportements surprenants et problématiques en vue de maintenir le statu quo. Les feedbacks de renforcement et feedback d'équilibrage sont couramment activés par les familles ; leur prise en compte est un outil de compréhension précieux pour les facilitateurs indépendants qui organisent les conférences familiales. La démonstration passe ensuite par le concept d'alignement qui permet à un collectif, équipe ou famille, d'entrer dans une dynamique d'harmonie interne, laquelle ouvre l'accès au dialogue. Le dialogue se distingue de la simple discussion, en ce qu'il favorise l'écoute réciproque approfondie avec en corollaire, la suspension momentanée des vues personnelles. La mise en œuvre de ces techniques favorise l'accès à l'empowerment des familles lors du temps familial privé, étape cruciale dans la prise de décision par la famille lors de la conférence familiale.
Article de Déborah Kawczak
Paru dans la revue Forum, n° 171, 1-2024, pp. 75-81.
Mots clés : Travail social : Métiers, Enfance-Famille, Famille, Réunion, Empowerment, Espace transitionnel, Changement, Travail social, Relation familiale, Outil, Coordonnateur
Le champ du travail social nous pousse à toujours plus de recherche et de créativité afin d'innover sans les réponses et outils proposés aux personnes et à leur entourage. Il s'agit aujourd'hui d'accompagner chacun selon sa situation, au plus près des besoins définis et des objectifs envisagés. Qui mieux que la personne au coeur de l'accompagnement peut faire cette évaluation et engager un processus de changement ? C'est dans cette perspective que le pouvoir d'agir est redonné à chacun et que les conférences familiales se développent sur notre territoire. Les bénéfices en sont multiples et inattendus, pas forcément là où nous les attendions.
Cet article relate ainsi comment une conférence familiale a été proposée à une jeune fille et ses parents dans l'objectif explicite de travailler les relations familiales et a eu comme effet de travailler l'implicite souffrant. A travers le récit d'un exemple concret, nous observons comment la conférence familiale est avant tout un processus qui s'engage dès le départ et se développe pendant la phase de préparation. Le pouvoir d'agir est donné à la personne dès la proposition de la conférence familiale, puisque c'est elle qui décide ou non de s'engager, et agit ainsi avant tout à un niveau symbolique. Le message envoyé implicitement à l'inconscient est que la personne a concrètement le pouvoir de changer les choses, de manière sécurisée et accompagnée. Ici, l'espace transitionnel créé par la phase de préparation de la conférence a fourni les conditions d'une réflexion psychique opérante. Les processus psychiques sont alors à l'oeuvre dans l'ombre tandis que le processus de changement engagé produit des résultats imprévus. Les enjeux psychiques inconscients ont été mis au travail de manière implicite.
Article de Lucienne Chibrac, Marie Paule Cols
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 291, décembre 2023, pp. 13-22.
Mots clés : Travail social : Métiers, Polyvalence de secteur, Modèle, Approche historique, Organisation, Approche globale, Intervention sociale, Empowerment
Cet article aborde l’évolution de la polyvalence de secteur, un des modèles fondamentaux d’intervention du service social. Il questionne cette évolution, les éléments immuables, ainsi que les nouvelles notions telles que l’approche collective et le développement du pouvoir d’agir.
Article de Maxime Ricard
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3309, octobre 2023, pp. 21-24.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social : Établissements, Management, Recrutement, Empowerment
Ces dernières années, de plus en plus d’entreprises proposent à leurs collaborateurs de s’impliquer dans le processus d’embauche des nouveaux salariés. Une pratique nommée « recrutement participatif » dont le secteur médico-social commence à s’emparer. Pourquoi et comment mettre en place une telle démarche ? Quelles en sont les particularités, les avantages et les inconvénients ? Petit guide d’une approche managériale innovante.
Article de Maximilien Bachelart, Audrey Mady
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 568-569, septembre-octobre 2023, pp. 107-122.
Mots clés : Travail social : Métiers, Management, Protection de l'enfance, Accompagnement social, Parentalité, Empowerment, Psychologie
Le management est une question importante dans le champ de la protection de l’enfance puisqu’il est la mise en action concrète de principes éducatifs visant à mobiliser le collectif. Face à cela, les enfants se comportant en fonction des actes plutôt que des paroles, il est nécessaire d’observer avec acuité les actes émis par l’institution au-delà du discours qu’elle produit. Un parallèle est à faire entre équipe professionnelle et famille accompagnée, puisque des processus similaires peuvent se retrouver dans l’une comme dans l’autre. Une réflexion sur le management devient l’occasion d’évaluer si la démarche globale de l’institution va vers la répétition des problématiques ou vers le thérapeutique, c’est-à-dire la possibilité de proposer un cadre plus sécurisant, plus fiable et plus cohérent à destination de l’enfant et sa famille.
Article de Philippe Lemaire
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 290, septembre 2023, pp. 106-112.
Mots clés : Travail social : Métiers, Association, Travail social de groupe, Approche historique, Empowerment, ANTSG
L’association nationale des travailleurs sociaux pour le développement du travail social avec les groupes (ANTSG) est créée en 1981 par Hélène Massa et un groupe de travailleurs sociaux ayant suivi une formation de trois ans à cette méthode d’intervention sociale auprès des usagers (1977-1980).
Lors d’un voyage d’études au Québec, l’équipe découvre la diversité des pratiques de travail social de groupe développées par les travailleurs sociaux.
Au retour de cette mission, démarches et dossiers sont effectués pour créer l’association. Son objet : regrouper les travailleurs sociaux formés au travail social de groupe, développer l’information et la formation, en promouvoir la pratique, favoriser la recherche, provoquer les échanges en ce domaine.
Depuis plus de quarante ans, les actions conduites par les membres de l’ANTSG lui ont donné une légitimité et une expertise dans ce champ spécifique de l’intervention sociale professionnelle.
Ses objectifs demeurent pertinents, d’actualité pour répondre aux besoins des usagers. En les associant aux actions collectives en petits groupes, ces derniers vont développer par leurs interactions de l’aide mutuelle, des compétences, retrouver de l’estime de soi et des capacités pour agir à la résolution des difficultés qu’ils rencontrent dans leur vie et leur environnement.
Article de Arnaud Portron, Brigitte Portal
Paru dans la revue Écrire le social, n° 5, août 2023, pp. 87-94.
Mots clés : Travail social : Métiers, Empowerment, Expérience, Expertise, Usager, Changement, Relation travailleur social-usager
Pourquoi parler d’expertise concernant les personnes accompagnées ? Est-ce le terme le plus approprié concernant des personnes qui bénéficient d’un suivi, voire d’une mesure contrainte ?
La notion d’expertise renvoie aux connaissances acquises par un spécialiste dans un domaine donné. Cependant, l’étymologie du mot « expert » insiste sur l’expérience. Selon cette acception, les intervenants détiennent une expertise professionnelle et les personnes qu’ils accompagnent possèdent également une expertise. Celle-ci est issue de leurs expériences de vie et de la connaissance de leur réalité. L’expertise va au-delà du témoignage, elle nécessite de prendre du recul et favorise des prises de conscience.
Cette expertise est convoquée dans nos conversations avec Arnaud, elle nous invite à une réflexion sur le travail social.
Article de Jacques Trémintin, Jean Marie Vauchez
Paru dans la revue Lien social, n° 1332, 31 janvier au 13 février 2023, pp. 18-24.
Mots clés : Travail social : Métiers, Projet individualisé, Empowerment, Pratique professionnelle, Relation travailleur social-usager, Évaluation, Rentabilité, Législation
Au premier abord, le projet personnalisé ne pouvait qu’entraîner l’adhésion, seule la nostalgie d’un passé marqué par la toute-puissance des professionnels semblant s’y opposer. L’enthousiasme qu’il provoqua ne démontrait-il pas combien il symbolisait l’expression majeure du nouveau paradigme plaçant l’usager au cœur des pratiques ? Pourtant, en grattant le vernis et l’adhésion apparente, la réalité semble plus complexe. Et si derrière l’outil d’émancipation revendiqué se cachait une instrumentalisation au service de la technologisation de l’action sociale ?
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