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Article de Claire Heijboer, Carine Moreno Saint Martin
Paru dans la revue Écrire le social, n° 3, juillet 2021, pp. 19-29.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Usager, Participation, Démocratie participative, Travail social, Approche historique, Coopération, Établissement social et médicosocial, Expertise, Participation des usagers
Quels sont les effets de la participation des usagers sur la reconfiguration des rapports sociaux et de pouvoir dans les institutions d’action sociale et médico-sociale ? Nous présentons une enquête en deux volets : l’un exploratoire visant à saisir et caractériser les « rapports sociaux d’usage » (Chauvière, 2006 ; Janvier, 2015) et l’autre interventionnel visant à faire émerger l’expertise des usagers sur leur propre situation dans et avec les institutions, au moyen de la mise en discussion de cette « expertise usagère » (Heijboer, 2019) avec les expertises scientifiques et professionnelles dans une cadre d’un dispositif méthodologique de Recherche usagère coopérative (RUC). Nous faisons l’hypothèse que les usagers sont une des clefs, sans doute la principale, de la reconfiguration des rapports sociaux et de pouvoir dans les institutions.
Article de Catherine Etienne
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 269, juin 2018, pp. 19-26.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Participation, Concept, Travail social, Usager, Établissement social et médicosocial, Démocratie
L’obligation à la « participation » a envahi tous les discours, alors même que les expériences participatives se sont souvent avérées décevantes. Il faut questionner un usage aussi consensuel d’une notion au contenu flou qui autorise toutes les interprétations, Les institutions d’action sociale auraient intérêt à préciser leur conception de la participation en s’inspirant de différents courants de réflexion qui l’envisagent dans une finalité démocratique.