La loi du 2 janvier 2002 a créé des outils d'émancipation sociale des personnes accompagnées, ouvrant la voie à la transformation de l'offre. Vingt ans plus tard, la crise sanitaire a interrogé l'avancée des acquis sur le terrain. Participation, accès à la citoyenneté et pouvoir d'agir doivent affronter de nouveaux défis.

Directrice scientifique et responsable du centre de recherche intégrée de l'Ecole pratique de service social (Cri-EPSS), Claire Heijboer a soutenu une thèse en 2019 sur l'expertise usagère. Un mouvement qui, d'après elle, ne va cesser de croître et qui amènera à une nouvelle génération d'institutions sociales et médico-sociales moins "collectivisantes".

Créée en 2015 à Marseille, l'association Just expérimente des projets innovants pour les personnes vivant avec des troubles psychiatriques, en s'appuyant sur leur pouvoir d'agir et la recherche-action participative.

En janvier 2020, l'IRTS Parmentier à Paris a embauché en CDI deux personnes anciennement accompagnées pour coconstruire et animer des modules de formation. Une initiative encore rare pour ancrer le savoir expérientiel dans les pratiques des futurs professionnels.

Confronter les apprenants à un engagement concret sur un territoire est une étape importante de la formation car « pour changer le monde, il faut d’abord le comprendre ». Changer le monde, dans le sens de contribuer au changement des pratiques sociales, c’est aller au-devant des publics dans les quartiers, les espaces publics, afin d’apprécier autrement la relation avec l’autre ; c’est une rencontre avec l’individu et non avec ses problèmes sociaux.

Cette année, les portes ouvertes de l’institut de formation Irfase ont été consacrées à l’« être humain ». Une entrée en matière originale pour les étudiants se destinant à l’action sociale, et qui vise à rompre avec une approche trop « techniciste » et normative du métier.