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Article de Elise Brissaud, Fabrice Gzil, Jean Yves Delecheneau
Paru dans la revue Direction(s), n° 200, septembre 2021, pp. 20-27.
Mots clés : Travail social : Établissements, Direction, Directeur d'établissement, Établissement social et médicosocial, Responsabilité juridique, Management, Service social, Sécurité, Droits des usagers, Communication
La question taraude régulièrement les managers des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Mais la crise sanitaire du Covid-19 lui a donné une nouvelle ampleur. Plainte de familles, mises en demeure d'inspections du travail... La question de la responsabilité juridique des directions est prégnante et son appréhension indispensable.
Pour le philosophe Fabrice Gzil, directeur adjoint de l'Espace de réflexion éthique d'Ile-de-France, la question de la responsabilité managériale doit être appréhendée selon plusieurs principes fondamentaux, comme la nécessaire collégialité des décisions ou encore la protection au service des droits.
Pour se prémunir de toute mise en cause juridique pendant la crise sanitaire, le groupe ACPPA a déployé une politique ambitieuse de suivi des informations et de gestion des réclamations. Objectifs ? Outiller les directeurs et les soutenir dans la résolution des conflits avec les familles.
Si les directeurs et directeurs généraux du secteur sont rarement mis en cause à titre personnel, le risque existe néanmoins. Et les conséquences potentiellement lourdes, explique Jean-Yves Delecheneau, responsable Missions assurances chez Smacl Assurances. Il les invite donc à être vigilants sur les garanties souscrites.
Article de Robert Michit, Alix Gombault, Laurence Hahn, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 472-473, septembre-octobre 2015, pp. 5-204.
Mots clés : Travail social : Établissements, Apprentissage, Usager, Enfant, Adolescent, Handicap, Inadaptation sociale, Établissement social et médicosocial, Communication, Communication non-verbale, Scolarité, Intégration scolaire, Insertion sociale, Insertion professionnelle, Compétence, Compétence sociale, Compétence professionnelle, Cognition, Créativité, Adulte, Handicap mental, Projet individualisé, ITEP, ESAT, Citoyenneté, Droits des usagers, Éducation spécialisée, Pratique éducative
Ce numéro se propose d'examiner la manière dont les professionnels des établissements et services sociaux ou médico-sociaux (ESSMS), ainsi que leurs partenaires, appréhendent et explorent la question des apprentissages visant la construction de connaissances, de capacités et de compétences...
Paru dans la revue Vie sociale, n° 3, pp. 1-191.
Mots clés : Parole, Discrimination, Personne handicapée, Récit de vie, Expérience, Réadaptation, Communication, Communication verbale, Communication non-verbale, IMC, Handicap sensoriel, Polyhandicap, Enfant, Adolescent, Adulte, Relation, Temps, Vie quotidienne, Écoute, Sujet, Usager, Droits des usagers, Participation, APF (ASSOCIATION DES PARALYSES DE FRANCE), ASSOCIATION ISAAC
Article de Jean Paul ARVEILLER, Alain BONIFAY, Catherine DELIOT, et al.
Paru dans la revue Pratiques en santé mentale, n° 2, mai 2011, pp. 5-45.
Mots clés : Psychiatrie, Représentation sociale, HISTOIRE, Famille, Accompagnement, Droits des usagers, Malade, Pratique professionnelle, Éthique, Psychopathologie, Diagnostic, Groupe de parole, Relation soignant-soigné, Stigmatisation, Information, Communication, Film, Média
Article de Jean Paul ARVEILLER, Alain BONIFAY, Catherine DELIOT, et al.
Paru dans la revue Pratiques en santé mentale, n° 2, mai 2011, pp. 5-45.
Mots clés : Psychiatrie, Représentation sociale, HISTOIRE, Famille, Accompagnement, Droits des usagers, Malade, Pratique professionnelle, Éthique, Psychopathologie, Diagnostic, Groupe de parole, Relation soignant-soigné, Stigmatisation, Information, Communication, Film, Média
Article de Marie Pierre CASTAIGNEDE, Julien MICHEL
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 398-399, n° 400-401, juillet-octobre 2009, pp. 241-252.
Mots clés : Maltraitance, Violence institutionnelle, Évaluation, Prévention, Grille d'analyse, Droits des usagers, Déontologie, Éthique, Communication, Équipe éducative, Projet éducatif, Jeune, IEM, Handicap moteur, Intégration scolaire, Milieu ouvert, Adolescent, ANESM, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL
Présentation des modalités opérationnelles de mise en oeuvre des recommandations issues des différentes législations et textes de cadrage, (prévention de la maltraitance et promotion de la bientraitance) à travers des illustrations tirées d'exemples issues de l'expérience conduite à l'Ime de Talence, établissement APF qui travaille à l'intégration de lycéens et étudiants en situation de handicap moteur dans des cursus scolaires et universitaires ordinaires.
Article de Patrick LEFEVRE, François CHARLEUX, Richard VERCAUTEREN, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 398-399, n° 400-401, juillet-octobre 2009, pp. 3-290.
Mots clés : Travail éducatif, Évaluation, Intervention sociale, Travail social, Référentiel, Pratique professionnelle, Droits des usagers, Subjectivité, Idéologie, Débat, Établissement social et médicosocial, Management, Projet d'établissement, Communication, Organisation du travail, Qualité, Outil, Méthodologie, Repère, ANESM, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL
Ce numéro vise tout particulièrement à interroger le sens des recommandations, et à apporter un éclairage sur la manière dont les professionnels de terrain peuvent se saisir de ces "standards" pour les transcrire dans leurs pratiques quotidiennes, les adapter aux situations singulières rencontrées, et les articuler avec la démarche d'évaluation interne...
Article de Bernard ENNUYER, Marie France CALLU, Alain DEVERS, Geneviève LAROQUEet al.
Paru dans la revue Gérontologie et société, n° 115, décembre 2005, 272 p..
Mots clés : Droits des usagers, Évolution, Loi, Droit, Établissement social et médicosocial, Institution, Santé, Respect, Valeur, Handicap, Personne handicapée, Personne âgée, Politique, Participation, Activité de service, Incapacité, Maladie d'Alzheimer, Diagnostic, Communication, Contestation, Aidant familial, Statut, Norme
Article de Catherine SULTAN
Paru dans la revue Espace social (la revue proposée par le Cnaemo), disque 4, octobre 2003, 2 p..
Mots clés : Consultation, Dossier, Assistance éducative, Information, Communication, Accompagnement, Juge des enfants, Droits des usagers, ACCES AU DOSSIER, RELATION FAMILLE/JUGE
Article de Bernard BRUNHES
Paru dans la revue Forum (revue de la recherche en travail social), n° 287, juin 2003, pp. 29-39.
Mots clés : Réforme, Administration, État, Service public, Secteur public, Analyse comparative, Communication, Droits des usagers, Usager, MODERNISATION, FRANCE, ROYAUME UNI DE GRANDE BRETAGNE ET D'IRLANDE DU NORD, SUEDE