L'évaluation des effets de l'action pour l'usager : repères éthiques et méthodologiques

Article de Christian PEROZ, Pierre SAVIGNAT, Laurent BARBE, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 426-427, novembre-décembre 2011, 224 p..

Mots clés : Évaluation, Prise en charge, Usager, Éthique, Responsabilité, Stratégie, Qualité, Besoin, Pratique professionnelle, Politique sociale, Interaction, Méthode, Concept, Méthodologie, Projet d'établissement, Participation, Citoyenneté, Handicap, Compétence sociale

Clinique et management

Article de Alain JOUVE, Lin GRIMAUD, Paule SANCHOU

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 78, juin 2010, 170 p..

Mots clés : Management, Intervention sociale, Travail social, Accompagnement, Pratique professionnelle, Directeur d'établissement, Fonction, Direction, Gestion, Établissement social et médicosocial, Droit, Usager, Citoyenneté, Éthique, Idéologie, Valeur, Culture, Organisation sociale, Action sociale, Vie institutionnelle, Responsabilité, Militantisme, Évaluation, Qualité, Équipe éducative, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL

Mesurer... Les effets de l'évaluation

Paru dans la revue Rhizome (bulletin santé mentale et précarité), n° 34, mars 2009, pp. 1-19.

Mots clés : Évaluation, Usager, Pratique professionnelle, Hôpital psychiatrique, Qualité, Psychiatrie, Équipe, Précarité, Souffrance psychique, Santé mentale, Réseau, État dangereux, SATISFACTION, CONSEIL LOCAL DE SANTE MENTALE, RESEAU DE SANTE, EQUIPE MOBILE

Evaluation interne et qualité dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 366-367, novembre-décembre 2006, 373 p..

Mots clés : Évaluation, Concept, Établissement social et médicosocial, Loi, Méthodologie, Qualité, Référentiel, Diagnostic, Valeur, Accueil, Prise en charge, Accompagnement, Projet éducatif, Projet d'établissement, Droits des usagers, Projet individualisé, Pratique professionnelle, Usager, Participation, Modèle, Outil, Étude de cas, ESAT, ANESM, PACQ (PROCESSUS D'AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE), CNESMS (CONSEIL NATIONAL DE L'EVALUATION SOCIALE ET MEDICO-SOCIALE)

La loi "2002-2" : du management de la rupture au management par la démarche d'amélioration continue

Article de Daniel SENTEIN

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 55, septembre 2004, pp. 62-72.

Mots clés : Management, Culture, Établissement social et médicosocial, Évaluation, Méthode qualitative, Pratique professionnelle, Association, Organisation sociale, Organisation professionnelle, Environnement social, Qualité, REPRESENTATION, Usager, Ressources humaines, Coût, Changement, Législation, MUTATION, SECTEUR SOCIAL

Le droit des usagers comme garantie contre la dérive marchande

Article de Roland JANVIER

Paru dans la revue Espace social (la revue proposée par le Cnaemo), disque 6, avril 2004, 4 p..

Mots clés : Travail social, Économie, Libéralisme, Qualité, Usager, Droits des usagers, Évaluation, Pratique professionnelle, Culture professionnelle

L'évaluation c'est aussi celle des besoins des publics : des attentes de l'usager : des coûts et de la qualité

Article de Christine CHOGNOT, Bernard BOUDET

Paru dans la revue Union sociale, n° 173, janvier 2004, pp. 19-28.

Mots clés : Évaluation, Usager, Action sociale, Politique sociale, Pratique professionnelle, Institution, Qualité, Coût, Association

Qu'est-ce que bien traiter ?

Paru dans la revue Enfances et psy, n° 2, 144 p..

Mots clés : Enfant, Enfant en difficulté, Besoin, Soin, Prise en charge, Intérêt de l'enfant, PMI, Psychiatrie infantile, Sanction, Psychiatrie, Épidémiologie, Droits de l'enfant, Santé, Évaluation, Psychisme, Éducation, Institution, Mineur, Justice, Médecine, Prévention, Enfant maltraité, Maltraitance, Sujet, Thérapie, Relation soignant-soigné, Usager, Élève, École, Traité, Pratique professionnelle, Qualité, Pratique éducative, Adolescent