Educatrice spécialisée, Nolvenn Croguennec exerce désormais comme intervenante sociale au commissariat de Sevran, en Seine-Saint-Denis. Violences conjugales, hébergement d’urgence, agressions, délits… Quotidiennement, elle tente de démêler les problématiques sociales des personnes en difficulté qu’elle accueille ou que ses collègues policiers lui envoient.

Si la présence des professionnels du social en commissariat et gendarmerie se multiplie à travers l’Hexagone, son efficacité s’avère encore difficilement mesurable. Le renforcement du dispositif demeure un enjeu crucial, notamment en termes de prise en compte des victimes de violences conjugales.

Intervenant en formation du travail social, Didier Bertrand revient sur la question clivante du temps de travail dans les métiers de l’accompagnement, entre gestion comptable et relation à la personne.

A Besançon, un relais parental propose aux personnes qui en ont besoin de manière ponctuelle ou régulière d’accueillir leurs enfants pour la durée qui leur convient. Précurseur, cet établissement vient en appui aux parents isolés et leur offre un accompagnement « à la carte ».

Dossier composé de huit articles :
Travail social : aux marges du secteur, des rouages essentiels
« Un flou des compétences dans un secteur très éclaté »
Des métiers différents pour un autre accompagnement
Philippe Roy, chauffeur d’enfants en situation de handicap « je ne suis pas formé »
Matthieu Desmarest, chef gérant de cuisine dans un Ehpad : « bien manger est aussi important que bien soigner »
Corinne Dufrenois, chargée de mission dans une bibliothèque : « la bibliothèque est un lieu social »
Claire Simon, cofondatrice du cirque Star : « nous apportons une bouffée d’oxygène »
Aïcha Kerdagh, animatrice à la Croix-Rouge : « un diplôme change peu de chose »

Interlocuteurs privilégiés des personnes rencontrant des difficultés, les centres communaux d’action sociale (CCAS) ont dû faire face à un afflux de demandes d’aide pendant la crise sanitaire. Certains sont même sortis du périmètre strictement social de leurs activités. L’occasion de revenir sur leurs attributions légales et facultatives.

La radicalisation de certains jeunes découle simultanément de trajectoires individuelles chaotiques et de phénomènes collectifs d’injustices sociales porteuses de frustrations et génératrices d’un sentiment d’abandon, selon le sociologue Eric Marlière. Pour contrer cette violence politique, il y a urgence à mieux travailler avec la société civile, et en particulier avec des « musulmans du quotidien ».

Dossier composé de deux articles :
Établissements : intervenants extérieurs en établissement : trouver leur juste place
Prestataires : répondre à un besoin identifié

A la suite du suicide de l’un de leurs collègues, des professionnels du service d’investigation éducative de Strasbourg pointent des dérives en matière de protection de l’enfance, et en particulier la mesure judiciaire d’investigation éducative (MJIE). Dans une lettre ouverte adressée aux responsables de l’association gestionnaire, aux magistrats du Bas-Rhin et aux représentants de la PJJ, ils rappellent que le manque de temps et l’urgence dégradent leurs modalités d’intervention, et donc leurs conditions de travail.

Perdre un enfant est une épreuve effroyable. L’accompagnement social ne s’arrête cependant pas avec le décès du patient. Comment favoriser cette « rencontre » particulière entre une douleur insurmontable et une dimension professionnelle bienveillante ? Quelle est la nature de l’accompagnement et des actions menées afin de parvenir à percevoir les attentes des familles tout en respectant leur douleur ?