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Article de Pierre Naves
Paru dans la revue Vie sociale, n° 34-35, 2021, pp. 79-101.
Mots clés : Action sociale : cadre institutionnel et juridique, Protection de l'enfance, Évaluation, Activité, Qualité, Projet, Information préoccupante, Projet pour l'enfant, Auto-évaluation, ASE, IGAS, Loi 2002-2 du 02 janvier 2002, Loi 2007-293 du 5 mars 2007
L’usage du mot « évaluation » s’est beaucoup développé au cours des trente dernières années dans l’action sociale et médico-sociale. Sa pratique aussi. Elle reste néanmoins fragile à côté du domaine de la santé. Elle exige d’autant plus de rigueur que quatre niveaux d’évaluation doivent être distingués : l’évaluation des situations personnelles, familiales et leur évolution ; l’évaluation des établissements et services du champ de la protection de l’enfance ; l’évaluation des systèmes territoriaux auxquels participent des acteurs de champs connexes à celui de la protection de l’enfance ; enfin, l’évaluation de la politique nationale.
La loi précise le besoin d’évaluation à plusieurs étapes clefs dans le parcours de prise en charge. Mais si le nombre d’évaluateurs potentiels est très grand, la pratique reste loin de la volonté affichée. Des affirmations sont encore posées sans raison suffisante.
Article de Olivier Vallerand, Amélie Charbonneau, Kévin Lavoie, et al.
Paru dans la revue Les Politiques sociales, n° 1 & 2, juin 2020, pp. 117-127.
Mots clés : Action sociale : histoire et perspectives, Intervention sociale, Genre, Atelier, Recherche, École, Évaluation, Qualité, Montréal
Depuis 1994, le Groupe de recherche et d’intervention sociale de Montréal (GRISMontréal) réalise des ateliers de démystification de la diversité sexuelle et de genre dans les écoles primaires et secondaires. L’expérience acquise avec le temps et les recherches menées par l’organisme ont permis d’améliorer sa méthode d’intervention, entre autres en outillant ses bénévoles afin que leur intervention mette davantage l’accent sur la déconstruction des stéréotypes de genre. En utilisant l’exemple de l’évaluation qualitative d’un projet de semaine d’activités pour les écoles primaires, cet article présente comment l’organisme utilise la recherche communautaire afin d’adapter son travail aux besoins des populations rencontrées.
Article de Thomas Saïas, Caroline Clavel, Samantha Kargakos, et al.
Paru dans la revue Cahiers de la puéricultrice, n° 336-337, avril-mai 2020, pp. 16-20.
Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, PMI, Qualité, Communication, Prévention sanitaire, Documentation, Information, Courrier, Écrit, Évaluation, Santé, Téléphone
Les services de protection maternelle et infantile ont une vocation universelle de prévention et de promotion de la santé, en France, auprès des parents et de leurs enfants âgés de moins de 6 ans. Afin de rejoindre leur public cible, ils ne disposent aujourd'hui de façon systématique que de l'adresse postale des familles. La qualité des documents écrits adressés aux parents constitue une garantie du caractère universel des 102 services de PMI français. Cette qualité a fait l'objet d'une analyse. Un outil permettant d'étudier la précaution universelle d'écrits en santé, c'est-à-dire leur compréhensibilité par le plus grand nombre, a été utilisé et adapté pour ce travail. Les résultats mettent en valeur que les documents des centres de PMI, si leur forme est généralement de bonne facture, comportent des messages parfois complexes ou peu clairs, pouvant alors menacer l'accès même à leurs actions. L'importance d'évaluer la connaissance de la PMI dans les bassins de population, ainsi que la qualité des documents écrits est discutée.
Article de Annette Fromonot Natella
Paru dans la revue Cahiers de la puéricultrice, n° 323, janvier 2019, pp. 23-26.
Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Coordination, Évaluation, Qualité, Rentabilité, Outil, Management, Organisation du travail, Motivation
L’évolution du contexte financier, l’application de la prestation de service unique dans les établissements d’accueil du jeune enfant conduisent à se questionner sur la manière de concilier deux dimensions semblant très éloignées l’une de l’autre : la qualité et l’activité. L’accueil est une préoccupation majeure des équipes pédagogiques. La mission de coordination des EAJE doit évoluer et mobiliser de nouveaux moyens pour que la quantité ne prenne pas le pas sur la qualité. Un outil d’évaluation a été expérimenté dans ce but. Il apporte une aide utile au management et à la gestion de ces établissements.
Article de Julien Poublan
Paru dans la revue Cahiers de la puéricultrice, n° 323, janvier 2019, pp. 17-22.
Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Crèche, Évaluation, Management, Qualité, Petite enfance
Qu’est-ce qu’un établissement d’accueil du jeune enfant performant ? Si la notion de qualité d’accueil semble une évidence, la multiplicité des parties prenantes d’une crèche – enfants, parents, personnels, financeurs – rend son évaluation complexe. Il n’existe actuellement aucun outil pour mesurer la performance de façon globale. Une étude propose un modèle d’évaluation, basé sur 70 indicateurs, à destination des managers, pour les aider à faire progresser leur structure.
Article de Adel Alaoui, Wilfrid Azan, Isabelle Choquet, et al.et al.
Paru dans la revue Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, vol. XXI, suppl. au n° 52, hiver 2015, pp. 31-229.
Mots clés : Courants de pensée en sciences humaines, Évaluation, Grille d'analyse, Pouvoir, Entretien, Formation professionnelle continue, Qualité, Méthodologie, Internet, Action collective, Organisation du travail, Crise
Article de Arnaud LEDOUX, Délia CIOLTEA
Paru dans la revue L'Information psychiatrique, vol. 86, n° 5, mai 2010, pp. 433-438.
Mots clés : Psychiatrie, Évaluation, Qualité, Référentiel
L'évaluation de la pratique psychiatrique hospitalière oblige à se questionner sur une pratique pragmatique et efficiente telle qu'elle s'effectue dans le cadre de l'accueil et du suivi des patients hospitalisés. Cette pratique implique une réduction dynamique et plurielle dont toute tentative de formalisation supposerait l'intervention de référentiels multiples. L'écart entre la pratique psychiatrique et un référentiel est alimenté par des dimensions non prises en compte dans la norme à partir de laquelle la pratique est évaluée. Une réduction formalisée priverait le psychiatre d'une réduction choisie au cas par cas et d'une possibilité de se réapproprier ce choix ou de l'orienter vers une autre sphère de la connaissance. Une démarche qualité d'une discipline carrefour comme la psychiatrie doit comporter un pluralisme des méthodes impliquant des regards croisés entre soignants d'horizons différents exposant leur pratique réelle, des réunions cliniques permettant une discussion ouverte et multiréférencée, ainsi qu'une démarche critique et réflexive sur la pratique soignante effective, forcément intégrative et dynamique.
Article de Gilles RAVEAUD, Roger DALE, Eric VERDIER, Romuald NORMANDet al.
Paru dans la revue Education et sociétés (revue internationale de sociologie de l'éducation), n° 18, pp. 5-217.
Mots clés : Politique de formation, Politique de l'emploi, Qualité, Union européenne, Évaluation, Formation professionnelle, Recherche en sciences sociales, Éducation, Enseignement supérieur
Article de Nicole GARRET GLOANEC
Paru dans la revue L'Information psychiatrique, vol. 82, n° 1, janvier 2006, pp. 9-57.
Mots clés : Psychiatrie, Pratique professionnelle, Évaluation, Formation professionnelle continue, Qualité, Psychothérapie
Article de Nicolas FAVEZ, Patrice GOVAERTS
Paru dans la revue Handicap, n° 103, juillet-septembre 2004, pp. 57-74.
Mots clés : SESSAD, Enfant handicapé, Parents, Prise en charge, Qualité, Évaluation, Enquête, Jeune enfant, SUISSE