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Article de Nadia Kesteman
Paru dans la revue Informations sociales, n° 205, janvier 2022, pp. 21-32.
Mots clés : Technologie numérique, Accès aux droits, Administration, Service public, CAF, Accompagnement, Autonomie, Formation, Évaluation, Exclusion numérique
La transformation numérique de l’administration française relève d’un processus de longue durée, réalisé par étapes successives, visant l’accès généralisé des usagers aux procédures administratives dématérialisées. Les mesures les plus récentes mettent l’accent sur l’accompagnement des publics éloignés du numérique. Le programme inclusion numérique mis en place par la Cnaf constitue un exemple de l’engagement des opérateurs publics dans ce processus.
Article de Bruno VALAT, Pierre ROSANVALLON, Antoinette CATRICE LOREY, Gilles NEZOSIet al.
Paru dans la revue Problèmes politiques et sociaux, n° 979-980, décembre 2010-janvier 2011, 189 p..
Mots clés : Sécurité sociale, Protection sociale, HISTOIRE, Gestion, Participation, Usager, État, Financement, Finances publiques, Évaluation, Régulation sociale, Rôle, Profession médicale, Association familiale, Partenariat, Coopération internationale, Interaction, Négociation, Organisation professionnelle, Syndicat, Travail social, Assurance maladie, Assurance vieillesse, Conseil général, CAF, ARS, GOUVERNANCE, RELATION ADMINISTRATION/USAGER
Article de Delphine CHAUFFAUT, Danielle BOYER, Catherine VERITE
Paru dans la revue Politiques sociales et familiales, n° 101, septembre 2010, pp. 74-83.
Mots clés : Garde des enfants, Mode de garde, Jeune enfant, Évaluation, Politique familiale, Information, Besoin, Parents, CAF
Article de Said ADJERAD, Jean GADREY
Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 42, décembre 1995, pp. 63-71.
Mots clés : CAF, Service public, Activité de service, Évaluation, Méthode qualitative, Méthode quantitative, Usager, Prestation familiale
Article de Alain RENAUT, François MONEGER, Michel CHAUVIERE, et al.
Paru dans la revue Informations sociales, n° 19, avril 1992, 98 p..
Mots clés : Contrat, Politique contractuelle, Droit, Règle, Concept, Politique sociale, CAF, Action sociale, Travail social, Contrat d'insertion par l'emploi, Éducation spécialisée, Organisation sociale, État, Collectivité territoriale, Partenariat, Intervention sociale, Évaluation, Éthique, RMI
Article de Bernard PERRET, Philippe STECK, Gilles SIMONNET, et al.
Paru dans la revue Informations sociales, n° 21, 128 p..
Mots clés : Service public, Administration, Changement, Droits des usagers, CAF, Fonction publique, Établissement social et médicosocial, Politique sociale, Logement social, Décentralisation, Évaluation, Formation, Rentabilité, État, Rôle, EUROPE, Déconcentration, DRISS, EUROPE