[...] Premièrement, le récit des journées de ces professionnelles met au jour la manière dont la crise sanitaire est venue renforcer l’exclusion de certaines personnes qui, subitement, avec le confinement, ont rencontré de nouvelles entraves à leur vie quotidienne. [...]
Deuxièmement, ce journal de bord composé de comptes rendus rédigés quotidiennement nous donne un aperçu de la manière dont les médiatrices ont su adapter leurs pratiques aux contraintes du moment comme ont pu le faire aussi certains travailleurs sociaux qui agissaient pour des institutions. Pour ces différents intervenants sociaux et pour les médiatrices particulièrement, cet épisode de crise a reposé fortement la question de la reconnaissance de leur professionnalité et de leur utilité sociale , sachant qu’elles aussi devaient affronter les contraintes et parfois les affres du confinement, pour elles-mêmes et pour leur famille. [...]