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PRISME travaille à la réalisation de deux bases de données bibliographiques : La première, Sciences et Action Sociales, constitue la base mutualisée du réseau. La deuxième, Thesis, est dédiée à la sélection et à l'indexation de thèses en travail social. Elle est le fruit d'un partenariat avec le CNAM-CDFT.

Droit des usagers et qualité du service rendu : passer des chartes aux actes

Type de document
Article de périodique
Titre de la revue
Le Journal de l'action sociale
Titre du dossier
Le droit des usagers n'est-il qu'incantatoire ?
numéro
57
Mentions d'édition
avril 2001
Dates
2001
Pages début-fin
pp. 24-25
Mots-clés Prisme
Droits des usagers, Qualité, Usager, Éthique, Conseil de la vie sociale, Communication, Établissement social et médicosocial, Handicap, Personne âgée, Contrat, Réforme, Loi