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Livre de Michel Foudriat, édité par Pearson, publié en 2011.
Mots clés : Organisation, Concept, Institution, Sociologie, Théorie, Modèle, Comportement, Observation, Ressources humaines, Absentéisme professionnel, Implication personnelle, Relation professionnelle, Fonction, Projet, Travail, Entreprise, Relation, Approche systémique, Interaction, Pouvoir, Stratégie, Étude de cas, CHRS, AEMO, Crozier (Michel)
Cet ouvrage offre une initiation claire et efficace à la réflexion sociologique pour aborder les phénomènes organisationnels (antagonisme ou coopération, zèle ou absentéisme...).
Au-delà des approches psychologiques ou pragmatiques, il permet d'acquérir une grille d'analyse des comportements qui les restitue comme le résultat d'un jeu stratégique, développé par des acteurs poursuivant leur intérêt au sein de systèmes complexes.
Construit en huit chapitres progressifs, l'ouvrage présente les principaux courants théoriques (organisation scientifique du travail, école des relations humaines, analyse stratégique et systémique) ainsi que les modes de raisonnement propres à la discipline, en s'attardant plus particulièrement sur la théorie développée par Michel Crozier et sur ses applications.
Soigneusement révisée, cette troisième édition intègre en particulier un développement sur les nouvelles théories en sociologie des organisations, ainsi qu'un nouveau chapitre sur la problématique du changement organisationnel et de la co-construction.
Elle s'enrichit de nouveaux exemples et exercices.
Michel Foudriat est à la fois sociologue et enseignant. Il soutient la présentation des modèles d'analyse et des concepts par une riche sélection d'exemples, tirés de situations réelles et d'observations dans des contextes d'action très différents (champs industriels, éducatifs, sociaux ou encore développement territorial). Il propose ainsi, entre autres, une analyse de l'explosion de la navette Challenger ou des problèmes de coopération entre chercheurs et marins pêcheurs.
En prolongement de chaque chapitre, les exercices, fondés eux aussi sur des cas réels, et accompagnés de guides de réponse largement développés, permettent au lecteur d'apprendre à élaborer des hypothèses et d'acquérir pas à pas les étapes du raisonnement sociologique.
Livre de Reynald Bourque, Christian Thuderoz, édité par Presses universitaires de Rennes, publié en 2011.
Mots clés : Négociation, Sociologie, Conflit, Décision, Pouvoir, Résistance, Relation interpersonnelle, Médiation, Organisation, Entreprise, Étude de cas
L'activité de négociation est quotidienne. Qu'elle s'opère entre les individus, au sein des organisations, ou entre organisations, elle constitue une "forme relationnelle" majeure. Comment comprendre la négociation ? En appréciant son originalité, en étudiant ses mécanismes, en observant son processus. Telle est l'ambition de ce manuel, actualisé et enrichi par des études de cas . Il propose une lecture sociologique de la négociation, à partir du modèle "Acteurs - contextes - règles - stratégies - processus - résultats" aussi attentive au comment qu'au pourquoi de la négociation.
Livre de Richard Soparnot, édité par Vuibert, publié en 2010.
Mots clés : Management, Entreprise, Changement, Organisation du travail, Stratégie, Organisation, Leader, Cadre, Gestion, Documentation, Ressources humaines
Omniprésent dans la vie des entreprises, le changement organisationnel est un véritable défi pour les managers.Il en est de même pour les étudiants, les professeurs, les chercheurs, les journalistes... tant il est difficile d'en avoir une compréhension aiguisée et exhaustive. C'est donc pour faire le point qu'a été imaginé cet ouvrage. Il se compose de trois parties principales. "Comprendre le changement organisationnel : facteurs, nature et modèles d'analyse". Cette première partie contient les bases théoriques indispensables pour appréhender le phénomène et offre les clés de décryptage essentielles à l'analyse du changement organisationnel.La deuxième "Gérer le changement organisationnel : aspects humains et managériaux et stratégies de gestion " pose les principes et modalités essentiels à la conduite des changements organisationnels. Ce faisant, elle s'intéresse beaucoup plus à l'action sur l'objet qu'à son analyse. Enfin la troisième intitulée "Le management du changement en situation : stratégie, organisation, culture et systèmes" s'intéresse à des opérations et programmes de changement particuliers.Le changement y est étudié dans ses pratiques. Les auteurs poursuivent ainsi une triple ambition. Académique : ils se fondent sur les travaux de référence et les dernières avancées théoriques. Pédagogique : chaque chapitre comporte un nombre important d'illustrations. Et pratique : le lecteur pourra déceler au fil de la lecture des conseils permettant de mieux analyser et gérer les situations de changement organisationnel.
Livre de Guy Koninckx, Gilles Teneau, édité par De Boeck, publié en 2010.
Mots clés : Organisation, Crise, Institution, Entreprise, Conflit, Résilience, Concept, Modèle, Étude de cas, Expérience, Changement, Résistance, Stress, Usure professionnelle, Approche systémique, Identité, Individu, Groupe, Émotion, Pensée, Management, Communication, Audiovisuel, Outil, Coordination, Projet, Souffrance, Intervention psychosociologique, Stratégie, Prévention, Thérapie, Méthodologie
Toutes les organisations traversent des turbulences et des crises. Ces situations conduisent à des pertes de repères et de sens. Les identités ne sont pas épargnées. Dans de telles circonstances, comment rebondir ? Quels moyens mettre en oeuvre pour favoriser la résilience, cette capacité à faire face à l'adversité ? Les auteurs présentent ici le cadre conceptuel de la résilience, différents modèles, une démarche opérationnelle et un ensemble d'outils appropriés. Le modèle CIRERO permet de positionner les organisations sur les trajectoires de résilience.Guy Koninckx licencié en Sciences du travail et psychologue, formé à la systémique, bénéficie d'une large expérience dans la Direction des ressources humaines. Il intervient actuellement comme conseil et met son expertise au service d'organisations confrontées à la gestion du changement en accompagnant équipes et individus confrontés à des situations difficiles. Gilles Teneau est ingénieur en Organisation et doctorant en Sciences de gestion. Il a travaillé pendant de nombreuses années au sein de grandes sociétés pour des missions en management, en gestion de projet, en conseil et en stratégie du changement. Outre ses activités professionnelles en entreprise (SOGETI), il a également des activités universitaires. À ce titre, il est chargé d'enseignement au CNAM, à l'ISEE et à ISCP.
Livre de Christian DOUCET, édité par Presses universitaires de France, publié en 2010.
Mots clés : Qualité, Concept, Vocabulaire, Évaluation, Démarche qualité, Norme, Management, Entreprise, Organisation, Audit, Certification
Cet ouvrage présente les modalités d'une démarche qualité " simple ", axée sur les réalités du travail. Il propose également une synthèse de la qualitique, c'est-à-dire des méthodes, normes et guides - de type normes ISO 9000 -, qui ont pour but d'aider à réaliser cette qualité. Christian Doucet Christian Doucet est consultant et enseigne à l'Université de Versailles - Saint-Quentin.
Livre de Norbert Alter, édité par la Découverte, publié en 2010.
Mots clés : Relation professionnelle, Don, Lien social, Management, Organisation, Échange, Émotion, Entreprise
"Ce livre aborde la principale énigme du monde du travail : la coopération.Elle est nécessaire au bon fonctionnement des entreprises, mais ne repose que sur la « bonne volonté » des opérateurs. La coopération ne s'explique en effet ni par l'intérêt économique, ni par la contrainte des procédures, ni par les normes de métier. Elle repose largement, au bout du compte, sur la seule volonté de donner : on donne aux autres parce que donner permet d'échanger et donc d'exister en entreprise.Coopérer suppose en effet de créer des liens sociaux, par l'intermédiaire desquels circulent des biens, des informations, des services, des symboles, des rites ou des émotions, comme circulaient les dons dans les sociétés « primitives ». Mais, hier comme aujourd'hui, ces échanges ne peuvent être réduits à une série de comportements altruistes et pacifiques : donner représente également le moyen d'obliger, d'obtenir, de trahir ou de prendre.Et ce « commerce » se réalise au nom d'un tiers, qu'il se nomme métier, mission, projet, réseau ou entreprise. Celle-ci tire donc parti de cette ingéniosité collective qui se donne à elle, permettant le changement et le mouvement. Pour autant, loin de reconnaître ces générosités, elle dénie l'existence du don et privilégie les modes de gestion « modernes », qui préfèrent que salariés et employeurs soient quittes, plutôt que mutuellement endettés.Norbert Alter aboutit ainsi à la mise en évidence d'un phénomène paradoxal, qui prend à rebours les discours du management ordinaire : le problème des organisations ne consiste pas à « mobiliser les salariés », mais à tirer parti de leur volonté de donner." (4° de couv.)
Livre de Jean Louis Laville, édité par Erès, publié en 2010.
Mots clés : Travail-Emploi, Activité de service, Sociologie, Concept, Typologie, Relation, Usager, Entreprise, Secteur privé, Secteur public, Association, Économie, Organisation professionnelle, Production, Évolution, Crise, Aide à domicile, Changement, Organisation, Institution, Valeur, Solidarité, Légitimité, Travail, Emploi
Jean-Louis Laville propose, basé sur des dizaines d'études de cas et des milliers d'entretiens, un cadre d'analyse qui lui permet d'examiner les formes concrètes que prennent les relations de service dans les entreprises privées, le service public et les associations. Il semble ressortir de ces différentes situations que l'essentiel tient non pas à l'instauration d'un marché de services mais bien au maintien et à l'essor de services fondés sur la solidarité emblématique du modèle européen. ", Le Journal du CNRS. Professeur au Conservatoire national des arts et métiers (cNA i), titulaire de la chaire " Relations de service " et expert reconnu sur le sujet, Jean-Louis Laville s'est servi des matériaux qu'il avait accumulés au fil de ses travaux précédents pour établir une sociologie des services. Le Monde
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