Reposant sur un régime d’exception à la collégialité qui régit normalement les décisions des CPAS, l’aide sociale urgente est un outil essentiel pour permettre de venir en aide sans délai à des personnes dont la situation ne peut attendre la prochaine réunion du Conseil de l’Action Sociale. Dans un contexte où l’urgence pèse de plus en plus sur les CPAS, elle n’est cependant pas sans risques, tant aux niveaux politique et fonctionnel que de la pertinence des actions menées. Ricardo Cherenti, à partir de son CPAS mais aussi d’autres CPAS qu’il a interrogés, nous livre ses analyses sur la question.

Les Services d’Assistance Policière aux Victimes (SAPV) dépendent des zones de police locale. Celui de la zone de Secova est composé d’une équipe de trois assistantes sociales. Les SAPV sont spécialisés dans la prise en charge des victimes, de leurs proches ainsi que des témoins de faits tels que des agressions, des accidents graves (de la route), des suicides (morts suspectes), des catastrophes, des violences conjugales ou intrafamiliales, etc. Dans cet article, la focale sera mise sur les interventions en urgence et la manière dont ces professionnelles l’accueillent, l’accompagnent et s’en protègent.

Le service d’intervention d’urgence sociale (SIU) du CPAS de Charleroi offre, de jour comme de nuit, une aide à des personnes (très) précarisées dont la situation nécessite une prise en charge immédiate. Particulièrement en matière de demandes d’hébergement qui constituent une grande partie de ses interventions, les réponses qu’il va proposer dépendront tout à la fois des spécificités de la situation, du profil et du parcours des bénéficiaires et des solutions disponibles. Le SIU constate cependant que, de plus en plus, il doit dépasser sa mission et servir de dernier filet pour des personnes qui ne trouvent de place nulle part et sont piégées dans une urgence qui se chronicise…

Initialement issue du secteur médical, la notion d’urgence touche désormais tous les domaines de la vie sociale. Le règne du "temps court" semble être une nouvelle culture caractéristique des sociétés industrialisées. Cet article contribue à identifier les causes et les conséquences de l’avènement de "la société de l’urgence", avant d’en étudier plus précisément les modalités de manifestation dans le champ du travail social, tant au niveau des politiques que des pratiques professionnelles.

En Belgique, près de deux tiers de la population ont été confrontés à l'une ou l'autre forme de violences sexuelles du CHU de Liège, comme les autres CPVS du territoire, accueille ces victimes, quelle que soit leur histoire, et leur offre les soins et le soutien nécessaires sur le plan médical, psychologique et juridique. Fondé sur un partenariat tripartite, le travail en réseau est au cœur de leur pratique.

Les vulnérabilités plurielles des personnes migrantes et la complexité de leurs dossiers ont amené l'association CAP Migrants à très régulièrement faire appel à d'autres partenaires. Travailler en réseau est en effet une nécessité quand il s'agit de réunir les diverses compétences nécessaires pour identifier et prendre en compte les besoins multiples de ces personnes qui connaissent souvent des parcours chaotiques.
Dans cet article, CAP Migrants décrit la manière dont l'équipe conçoit le travail en réseau, autour de l'usager, avec et pour lui. A travers différentes situations, il met en évidence ses effets, mais aussi les conditions qui participent à sa réussite.

Le travail social en réseau au sein de la société de logement de service public (SLSP) le Logis Châtelettain n'est pas neuf. Dès les années 90, ses gestionnaires ont perçu la nécessité de s'engager dans une démarche sociale afin d'aider au mieux les locataires qui étaient en difficulté. Puis, les cas individuels se complexifiant, cette préoccupation sociale a donné au travail en réseau une dimension institutionnelle, laquelle permet aujourd'hui le travail de réseau autour de l'usager.

Le centre de proximité et de ressources "École et Famille" œuvre depuis 1999 au rapprochement des membres des familles et des professionnels qui gravitent autour d'eux, avec comme porte d'entrée l'école. L'association constitue un lieu carrefour entre le travail clinique, le travail social, le travail pédagogique et éducatif, le travail autour de la santé et de la sécurité. En s'appuyant sur les membres des familles, perçus non pas uniquement comme personnes en détresse multiples mais aussi comme personnes ressources, convocatrices de réseaux, l'association met en place un travail thérapeutique de réseau concertatif, grâce notamment à la pratique de la "clinique de concertation".

L'ASBL les Chanterelles vient en aide aux personnes en situation de handicap et à leurs familles depuis 1978. Cette mission se décline en trois axes : un service résidentiel pour adultes (SRA), un service d'accueil de type familial (SAF) et un service d'accompagnement (SAC). C'est au sein de ce dernier, implanté à Seraing (Province de Liège), que Florence Chabot travaille depuis maintenant 32 ans. Grâce à leur suivi sur le long terme et au solide lien de confiance qui en découle, les accompagnants du SAC jouent un rôle central dans le réseau constitué autour des personnes accompagnées, réseau qui, face à la complexité des situations auxquelles elles sont confrontées, est souvent indispensable.

Créé en 2004 l'Entre-Temps est un service à la croisée des secteurs dont la prise en charge se veut résolument transversale. Il propose une structure d'appui aux jeunes se situant à l'intersection de diverses compétences : l'aide à la jeunesse, le secteur du handicap et la santé mentale. Pour éviter que le passage d'un secteur à l'autre ne se vive comme une rupture brutale, le service sert de lien pour assurer la continuité du suivi de l'usager avec son réseau. En tant que tiers médiateur, son rôle consiste à soutenir le jeune, sa famille et les institutions concernées en mettant en place une collaboration forte avec ceux-ci.