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Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 45, mars 2002, pp. 47-55.
Mots clés : Livret d'accueil, Réforme, Action sociale, Établissement social et médicosocial, HISTOIRE, Usager, Prestation sociale, Citoyenneté, Projet, Prise en charge, Activité de service, Accompagnement, Projet individualisé, Contrat, Participation, Besoin, Droit, Règlement intérieur, Accueil, Association, Évaluation, Bénéficiaire, Qualité, Législation, MUTATION, PERSONNALISATION, PRESTATION DE SERVICE, PERSONNE, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL
Mots clés : Usager, Droits des usagers, Service public, Action sociale, Établissement social et médicosocial, Droit, Droits de l'homme, Citoyenneté, Individu, Participation, Savoir, Pauvreté, Pouvoir, Expertise, Partenariat, Accompagnement social, Liberté, Laïcité, Société civile, Ayant droit, Pratique religieuse, PERSONNE
Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 43, septembre 2001, pp. 89-93.
Mots clés : Travail social, Travailleur social, Identité professionnelle, Travail éducatif, Compétence, Modèle, Usager, Évaluation, Action sociale, Intervention sociale, Gestion, Formation, Qualification professionnelle, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL