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Livre de Liliane Poitrine, édité par Berger-Levrault, publié en 2011.
Mots clés : EHPAD, Démarche qualité, Qualité, Évaluation, Méthodologie, Personne âgée, Établissement pour personnes âgées, Droits des usagers, Déontologie, Maltraitance, Prévention, Violence institutionnelle, Salarié, Formation professionnelle, Organisation, Travail, Accueil, Projet individualisé, Accompagnement, Autonomie, Lien social, Relation familiale, Réseau, Participation, Médecine, Maladie d'Alzheimer, Soins palliatifs, Conflit, Usure professionnelle, Conditions de travail, Relation soignant-soigné
Au cœur de plusieurs logiques, celles des droits de l'usager, de l'évaluation et de l'amélioration de la qualité des prestations des établissements d'accueil ou d'hébergement, la bientraitance ne concerne plus seulement la personne âgée, les professionnels en établissements et les proches de la personne âgée. Elle est devenue l'affaire de tous. Après avoir défini la bientraitance dans ses aspects éthiques et juridiques, l'auteur passe en revue les différentes formes de maltraitance, physiques, psychologiques mais également médicamenteuses ou financières. Parce que la maltraitance peut aussi résulter d'une négligence, passive ou active, elle identifie tous les facteurs de risques propices à l'instauration de rapports maltraitants. Afin que s'instaure une culture de la bientraitance, l'ouvrage détaille tous les outils de prévention, qui passent, notamment, par l'élaboration d'un plan de bientraitance et d'un projet de vie individualisé, la formation et l'accompagnement de tous les acteurs en institution, sans oublier les mesures de protection judiciaire (sauvegarde de justice, curatelle, tutelle). Fruit de la réflexion et de la riche expérience de terrain de l'auteur, conçu comme un véritable guide pratique, l'ouvrage est enrichi d'une centaine de protocoles, procédures, consignes, grilles et chartes, dont chaque professionnel en EHPAD pourra utilement s'inspirer.
Article de Francis GINSBOURGER, Yves LITCHENBEGER, Marc Olivier PADIS, et al.
Paru dans la revue Esprit, n° 378, octobre 2011, pp. 85-168.
Mots clés : Travail, Valeur, Sens, Coopération internationale, Entreprise, Compétence, Management, Comportement, Relation, Autonomie, Individualisme, Responsabilité, Salarié, Organisation, Formation, Justice, Estime de soi, Souffrance psychique, Psychosociologie, Conflit, Subjectivité, Anthropologie, Conditions de travail, RECONNAISSANCE
Livre de Michel Foudriat, édité par Pearson, publié en 2011.
Mots clés : Organisation, Concept, Institution, Sociologie, Théorie, Modèle, Comportement, Observation, Ressources humaines, Absentéisme professionnel, Implication personnelle, Relation professionnelle, Fonction, Projet, Travail, Entreprise, Relation, Approche systémique, Interaction, Pouvoir, Stratégie, Étude de cas, CHRS, AEMO, Crozier (Michel)
Cet ouvrage offre une initiation claire et efficace à la réflexion sociologique pour aborder les phénomènes organisationnels (antagonisme ou coopération, zèle ou absentéisme...).
Au-delà des approches psychologiques ou pragmatiques, il permet d'acquérir une grille d'analyse des comportements qui les restitue comme le résultat d'un jeu stratégique, développé par des acteurs poursuivant leur intérêt au sein de systèmes complexes.
Construit en huit chapitres progressifs, l'ouvrage présente les principaux courants théoriques (organisation scientifique du travail, école des relations humaines, analyse stratégique et systémique) ainsi que les modes de raisonnement propres à la discipline, en s'attardant plus particulièrement sur la théorie développée par Michel Crozier et sur ses applications.
Soigneusement révisée, cette troisième édition intègre en particulier un développement sur les nouvelles théories en sociologie des organisations, ainsi qu'un nouveau chapitre sur la problématique du changement organisationnel et de la co-construction.
Elle s'enrichit de nouveaux exemples et exercices.
Michel Foudriat est à la fois sociologue et enseignant. Il soutient la présentation des modèles d'analyse et des concepts par une riche sélection d'exemples, tirés de situations réelles et d'observations dans des contextes d'action très différents (champs industriels, éducatifs, sociaux ou encore développement territorial). Il propose ainsi, entre autres, une analyse de l'explosion de la navette Challenger ou des problèmes de coopération entre chercheurs et marins pêcheurs.
En prolongement de chaque chapitre, les exercices, fondés eux aussi sur des cas réels, et accompagnés de guides de réponse largement développés, permettent au lecteur d'apprendre à élaborer des hypothèses et d'acquérir pas à pas les étapes du raisonnement sociologique.
Article de Xavier de LA VEGA
Paru dans la revue Sciences humaines, n° 219, octobre 2010, pp. 20-25.
Mots clés : Organisation, Travail, Évolution, Typologie, Conditions de travail, Innovation sociale
Article de Dominique ROYOUX, Sabrina COSTANZO, Nicolas LEBLANC, et al.
Paru dans la revue Territoires, n° 510, septembre 2010, pp. 21-35.
Mots clés : Temps, Espace, Milieu urbain, Collectivité territoriale, Commune, Individu, Communauté, Économie, Transport, Travail, Loisir, Organisation, Rythme, Entreprise, Culture, Démocratie, Temps libre, Service public, Besoin, Mode de vie, Adaptation, Mobilité géographique, Aménagement de l'espace, Durée du travail, TEMPS DE TRANSPORT
(...) les politiques temporelles regroupent des mesures qui visent à simplifier la vie quotidienne des citoyens, sans être exclusives. Il s'agit par ce moyen de lutter contre les inégalités sociales pour permettre à tous d'avoir accès aux services. Le dossier propose un état des lieux et les perspectives...
Article de Nathalie ZACCAI REYNERS
Paru dans la revue Les Politiques sociales, 70ème année, n° 1-2, pp. 80-90.
Mots clés : Établissement pour personnes âgées, Maltraitance, Dépendance, Soin, Compétence, Qualification professionnelle, Organisation, Travail, BIENTRAITANCE, CARE
Paru dans la revue Education permanente, n° 182, mars 2010, pp. 1-216.
Mots clés : Entreprise, Formation, Innovation, Développement, Compétence, Responsabilité, Travail, Savoir, Apprentissage, Socialisation, Organisation, Observation, Gestion, Ressources humaines
Livre de Nicolas Combalbert, édité par A. Colin, publié en 2010.
Mots clés : Souffrance psychique, Stress, Conditions de travail, Santé, Travail, Risque professionnel, Salarié, Qualité de la vie, Organisation, Prévention, Ressources humaines, Harcèlement moral, Évaluation, Violence, Suicide
Stress, violences au travail, harcèlement, suicides, autant de risques psychosociaux qui touchent un nombre grandissant de salariés. Pourtant, malgré les conséquences désastreuses de ces souffrances, encore trop peu d'entreprises et de collectivités savent y faire face efficacement. Comment les identifier et les évaluer ? Comment les prévenir ? Les auteurs - médecins, psychologues, juristes, experts en ressources humaines et chercheurs - proposent des pistes visant à améliorer la qualité de vie au travail des salariés, à recréer des systèmes de solidarité, à renforcer la sécurité de l'environnement et à préserver le bon fonctionnement de l'organisation. Forts de leurs expériences complémentaires, ils illustrent concrètement leurs méthodologies d'intervention et défendent la nécessité de promouvoir des coopérations interdisciplinaires pour faire face aux souffrances individuelles et collectives. Cet ouvrage, volontairement pragmatique, s'adresse à tous les professionnels des secteurs public et privé, et sera d'une aide précieuse pour les responsables des ressources humaines, les médecins et psychologues du travail, les managers et les membres des CHSCT, mais également tous les acteurs de prévention.
Article de Dominique LHUILLIER, Florence GIUST DESPRAIRIES, Annie Charlotte GIUST OLLIVIER, et al.
Paru dans la revue Nouvelle revue de psychosociologie, n° 10, hiver 2010, pp. 11-221.
Mots clés : Travail, Risque, Conditions de travail, Santé, Sécurité, Violence, Stress, Usure professionnelle, Psychosociologie, Organisation, Institution, Entreprise, Changement, Évolution, Rentabilité, Mouvement social, Santé mentale, Philosophie, Psychanalyse, Suicide, Bien-être, Rapport, Souffrance, Plaisir, Salarié, Prévention, Mécanisme de défense, Droit du travail, Management, Gestion, CHSCT, Représentant du personnel, Syndicat, Employeur, Langage, Intervention psychosociologique, Médecine du travail, Psychologue, Coopération internationale
Livre de Jean Louis Laville, édité par Erès, publié en 2010.
Mots clés : Travail-Emploi, Activité de service, Sociologie, Concept, Typologie, Relation, Usager, Entreprise, Secteur privé, Secteur public, Association, Économie, Organisation professionnelle, Production, Évolution, Crise, Aide à domicile, Changement, Organisation, Institution, Valeur, Solidarité, Légitimité, Travail, Emploi
Jean-Louis Laville propose, basé sur des dizaines d'études de cas et des milliers d'entretiens, un cadre d'analyse qui lui permet d'examiner les formes concrètes que prennent les relations de service dans les entreprises privées, le service public et les associations. Il semble ressortir de ces différentes situations que l'essentiel tient non pas à l'instauration d'un marché de services mais bien au maintien et à l'essor de services fondés sur la solidarité emblématique du modèle européen. ", Le Journal du CNRS. Professeur au Conservatoire national des arts et métiers (cNA i), titulaire de la chaire " Relations de service " et expert reconnu sur le sujet, Jean-Louis Laville s'est servi des matériaux qu'il avait accumulés au fil de ses travaux précédents pour établir une sociologie des services. Le Monde