Votre recherche : *
Livre de Christian Peroz, édité par S. Arslan, publié en 2010.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Qualité, Évaluation, Éthique, Morale, Valeur, Responsabilité, Qualification professionnelle, Salarié, Motivation, Projet, Projet d'établissement, Management, Direction, Directeur d'établissement, Stratégie, Référentiel, Pratique professionnelle, Travail social, Procédure, Méthodologie, Maltraitance, Législation
La loi n° 2002-2 et ses exigences en matière de qualité et d'évaluation, les dernières orientations de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) offrent un cadre méthodologique pour les structures qui s'engagent dans une démarche qualité ou d'évaluation. Cependant, les équipes et directions du secteur social et médico-social ont à dépasser la simple conformité à la législation pour faire en sorte que la démarche soit mobilisatrice pour les salariés et les usagers, productrice de sens et respectueuse des droits intrinsèques de chaque sujet. Une des façons d'aboutir à des démarches qualité et d'évaluation réussies étant de conjuguer les expériences, cet ouvrage présente de nombreux documents qui reprennent des projets élaborés par des professionnels du secteur. Des outils sont par ailleurs détaillés (concernant l'amélioration des prestations, de l'organisation, la construction de référentiels et d'indicateurs, etc.). Ils permettent de fédérer les professionnels autour de principes, de questions éthiques partagées, pour redonner du sens à la pratique, consolider la professionnalisation et la déontologie. Toutefois, les outils et la méthode ne sont pas des finalités, mais des moyens au service de la satisfaction des sujets accompagnés. Pour assurer le bien-être des usagers, les directions peuvent s'appuyer sur le diptyque de la qualité et de l'évaluation afin de manager les équipes de manière toujours plus éthique et de développer des projets toujours plus pertinents. Cet ouvrage s'adresse à l'ensemble des directeurs et professionnels du secteur social et médico-social, aux formateurs, administrateurs ainsi qu'aux usagers et à leurs familles.
Après avoir été travailleur social, chef de service et directeur de l'établissement médico-social, Christian Peroz est aujourd'hui consultant et accompagne de nombreuses structures dans la mise en œuvre de la démarche qualité et d'évaluation.
Livre de Anne Marie Bernard, Josette Demmou, Véronica Gargan, édité par Erès, publié en 2010.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Pratique professionnelle, Travail social, Relation d'aide, Service social, Méthodologie, Évaluation, Déontologie, Institution, Écoute, Assistant de service social, Travailleur social
La fonction des assistants sociaux est aujourd'hui mise à rude épreuve. La précarité des situations sociales, la diversité et la multiplicité des dispositifs législatifs, le poids des exigences institutionnelles tendent à instrumentaliser la demande des usagers et la réponse professionnelle. Il devient alors difficile d'écouter, de comprendre, de reconnaître et d'accompagner le cheminement de la demande, afin d'établir une relation d'aide qui ait du sens pour l'usager et pour l'assistant de service social. Ce constat a motivé les auteures de cet ouvrage qui ont eu à coeur de communiquer leur expérience et d'insister sur la relation d'aide qui définit, selon elles, l'essence de leur travail. À partir de situations concrètes, elles montrent comment l'empathie, l'écoute, la reconnaissance des affects, la prise en compte du potentiel, le respect des défenses contribuent à la mobilisation des personnes. Établir une relation d'aide implique, pour elles, une éthique professionnelle qui donne un cadre à leur action et tient à la fois de l'apprentissage dans la formation, du respect de la déontologie et de la réflexion personnelle nécessaire à mener sur soi pour maintenir une distance optimale avec les problèmes des usagers. À la fois guide méthodologique et analyse des pratiques, cet ouvrage constitue un véritable outil de formation professionnelle.
Article de Patrick LEFEVRE, François CHARLEUX, Richard VERCAUTEREN, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 398-399, n° 400-401, juillet-octobre 2009, pp. 3-290.
Mots clés : Travail éducatif, Évaluation, Intervention sociale, Travail social, Référentiel, Pratique professionnelle, Droits des usagers, Subjectivité, Idéologie, Débat, Établissement social et médicosocial, Management, Projet d'établissement, Communication, Organisation du travail, Qualité, Outil, Méthodologie, Repère, ANESM, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL
Ce numéro vise tout particulièrement à interroger le sens des recommandations, et à apporter un éclairage sur la manière dont les professionnels de terrain peuvent se saisir de ces "standards" pour les transcrire dans leurs pratiques quotidiennes, les adapter aux situations singulières rencontrées, et les articuler avec la démarche d'évaluation interne...
Paru dans la revue Santé mentale, n° 139, juin 2009, pp. 17-73.
Mots clés : Isolement, Thérapie, Soin, Santé mentale, Psychiatrie, Évaluation, Pratique professionnelle
Article de Pascal ROMAN, Marie Noëlle DUGNAT, Isabelle PALHEIRE, et al.
Paru dans la revue Le Journal des psychologues, n° 262, novembre 2008, pp. 20-56.
Mots clés : Prévention, Enfant, Souffrance psychique, Traumatisme, Professionnel de l'enfance, Psychologue clinicien, Parents, Pratique professionnelle, Périnatalité, Accompagnement, Parentalité, Nourrisson, Évaluation, Travailleur social, Représentation sociale, Distance, Agrément, Assistant familial, Accueil, Adoption, Projet, CONTENANCE
Article de Véronique de CLARENS, Jean GUICHARD, Patricia GAUTIER MOULIN, et al.
Paru dans la revue Actualité de la formation permanente, n° 208, mai-juin 2007, pp. 5-62.
Mots clés : Orientation professionnelle, Conseiller d'orientation, Professionnalisation, Formation initiale, Formation professionnelle continue, Pratique professionnelle, Évaluation, Territoire, Réseau, Partenariat, Projet, Recrutement, ANPE, AFPA, Entreprise, OPCA
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 366-367, novembre-décembre 2006, 373 p..
Mots clés : Évaluation, Concept, Établissement social et médicosocial, Loi, Méthodologie, Qualité, Référentiel, Diagnostic, Valeur, Accueil, Prise en charge, Accompagnement, Projet éducatif, Projet d'établissement, Droits des usagers, Projet individualisé, Pratique professionnelle, Usager, Participation, Modèle, Outil, Étude de cas, ESAT, ANESM, PACQ (PROCESSUS D'AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE), CNESMS (CONSEIL NATIONAL DE L'EVALUATION SOCIALE ET MEDICO-SOCIALE)
Article de Bernard HILLAU, Jean Raphaël BARTOLI, Olivier MERIAUX, et al.
Paru dans la revue Actualité de la formation permanente, n° 204, septembre-octobre 2006, pp. 5-43.
Mots clés : Formation, Politique de formation, Évaluation, Pratique professionnelle, Conseil régional, Formation professionnelle, FRANCE, BRETAGNE, POITOU CHARENTES, RHONE ALPES, ILE DE FRANCE, MIDI PYRENEES, NORD PAS DE CALAIS
Article de Nicole GARRET GLOANEC
Paru dans la revue L'Information psychiatrique, vol. 82, n° 1, janvier 2006, pp. 9-57.
Mots clés : Psychiatrie, Pratique professionnelle, Évaluation, Formation professionnelle continue, Qualité, Psychothérapie
Article de Claude LARIVIERE, Christian DAGENAIS
Paru dans la revue Les Politiques sociales, 65ème année, n° 3-4, pp. 62-71.
Mots clés : Intervention sociale, Pratique professionnelle, Individualisme, Coordination, Besoin, Usager, Expérimentation, Coordination des services sociaux, Évaluation, QUEBEC