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Article de Commission de déontologie ANAS
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 110-120.
Mots clés : Travail social : Métiers, ANAS, Assistant de service social, Secret professionnel, Partage d'informations, Équipe pluridisciplinaire, Dossier, Accès au dossier, Informatisation, Technologie numérique
Les questions du secret professionnel, du partage d’informations, de l’informatisation des données personnelles des personnes accompagnées par les services sociaux et de l’utilisation de ces données sont abordée grâce à la présentation de différentes situations vécues par les assistantes de service social (ASS) : tiers présents lors des entretiens, travail d’équipe, partenariats, commissions ; avec ou sans l’usage de l’outil informatique. Des situations où les ASS peuvent être placées dans une position de contrôle contraire à la déontologie sont également examinées. Nos questionnements permettent d’élaborer de pistes de réflexion facilitant la mise en œuvre cohérente de l’accompagnement social qui aborde des notions telles que le respect de la vie privée et de l’intimité des personnes.
Article de Christine Cazaux, Clarisse Weippert Fouquet
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 92-102.
Mots clés : Travail social : Métiers, Déontologie, Assistant de service social, Secret professionnel, Dossier, Technologie numérique, Posture professionnelle, Organisation du travail, Conditions de travail, ANAS
La commission de déontologie de l’ANAS, après avoir rappelé les lignes directrices de son fonctionnement, évoque quelques séquences de sa vie associative. La place occupée par la commission lui donne une vision privilégiée des réalités du terrain et des préoccupations actuelles des assistants du service social. Pour étayer son propos, elle s’appuie sur les résultats de ses interventions et de ses observations sur une période de trois années.
Article de Cristina de Robertis
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 55-63.
Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Éthique, Valeur, Déontologie
Les valeurs du service social se sont construites à partir de l’histoire et des échanges internationaux. Cet article présente les définitions de concepts et les caractéristiques du code de déontologie des assistants de service social. Celui-ci revêt une double fonction : celle de donner du sens à l’action et celle d’affirmer identité et reconnaissance.
Article de Antoine Guillet
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 48-54.
Mots clés : Travail social : Métiers, Secret professionnel, Éthique, Assistant de service social, Valeur, Décision
Le secret agit comme une frontière entre ceux qui savent et ceux qui ne savent pas. Le secret est en tension avec une logique dominante de transparence qui agit en suspectant ce qui est dissimulé. Ainsi les professionnels sont amenés à justifier leur silence par un droit les renvoyant à leur responsabilité de décision en situation. Au-delà du cadre légal, comment les professionnels agissent-ils quant à la révélation ou à la conservation d’informations concernant les personnes ? Face à quels types de dilemmes se retrouvent-ils ? Au nom de quoi décident-ils ?
Article de Joran Le Gall
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 23-42.
Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Déontologie, Approche historique, Responsabilité, ANAS
Article de Aurélie Breton
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 275, décembre 2019, pp. 90-96.
Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Service social, Entreprise, Relation d'aide, Entretien d'aide, Téléphone, Organisation du travail
Comment services sociaux interentreprises et entreprises clientes en arrivent-ils à organiser un travail social prescrit ? Dans un contexte professionnel plus atypique que leurs confères du secteur social et médico-social, les assistants de service social du personnel en interentreprises doivent apprendre à jongler entre leurs valeurs éthiques et les injonctions opérationnelles des commanditaires. Le présent article posera le regard sur l’impact d’une organisation de travail prescrit, et notamment le choix de modalités d’entretien exclusivement téléphonique. Comment sortir d’une impasse quand seules la soumission ou la démission semblent s’imposer ?
Article de Sarah Toulotte, Tué Tam Pham Thi, Véronique Bayer
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 273, juin 2019, pp. 114-136.
Mots clés : Travail-Emploi, Travail social : Métiers, Service social, Travail, Évolution, Assistant de service social, Identité professionnelle, Temps, Relation d'aide, Usure professionnelle, Secret professionnel, Éthique, Autonomie, Créativité, Organisation du travail, Pratique professionnelle, Qualité de la vie, Adaptation, Reconnaissance, Formation professionnelle continue, Invisibilité sociale, EVRESST (Expertise valorisation et recherche pour le service social du travail)
Article de Brigitte Rizzo
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 272, mars 2019, pp. 59-63.
Mots clés : Travail social : Métiers, Expérience, Travail d'équipe, Pluridisciplinarité, Entreprise, Assistant de service social
Cet article présente des expériences de terrain en intra et en interstructure.
Article de Clémence Machard
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 272, mars 2019, pp. 56-58.
Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Entreprise, Équipe pluridisciplinaire, Travail d'équipe, Rôle
En tant que témoignage d’une assistante sociale interentreprises, cet écrit reprend mes questionnements, mon positionnement et mon retour d’expérience sur le travail en équipe pluridisciplinaire.
Article de Sophie Serveille, Maëva Rausa, Marjolaine Chassefière, et al.
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 272, mars 2019, pp. 50-55.
Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Polyvalence de secteur, Coordination, Légitimité, Partenariat
Dans une logique de structuration de l'action sociale, les conseils départementaux ont délégué l'accompagnement social à des associations spécialisées, qui interviendront en fonction des problématiques spécifiques (repérées en amont par les services sociaux). L'assistant de service social (ASS) est donc mandaté pour évaluer et mettre en œuvre une intervention sociale globale, mobilisant diverses mesures relatives aux difficultés et potentialités identifiées au sein de la situation.
Missionné pour garantir la cohérence de la mise en œuvre de ses interventions, l’ASS investit une fonction de coordination.
Cette fonction s’établit dans un contexte de non-reconnaissance de la légitimité de cette mission et une absence de mise à disposition des moyens nécessaires pour permettre une qualité d’intervention. Aussi, il est nécessaire de réinterroger la place de l’ASS de polyvalence de secteur, dans la dynamique partenariale (inflationniste au sein de certains territoires) et indispensable d’interpeller l’institution quant à la mise en œuvre de moyens adéquats à l’exercice de cette fonction de coordination.