Documentation sociale

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Témoignage sur l'impact de politiques publiques et institutionnelles dans des pratiques professionnelles

Article de Marie Henriette Etcheverry

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 265, juin 2017, pp. 95-105.

Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, AEMO, Pratique professionnelle, Évolution, Équipe pluridisciplinaire, Hiérarchie, Institution, Politique, Législation

L'exercice du travail social est dépendant du cadre dans lequel il s'exerce et donc notamment, des dispositions légales et des politiques institutionnelles. Je vais l'aborder à partir d'exemples tirés de mon expérience professionnelle, en ne rapportant, pour certains d'entre eux, que mes réflexions et questionnements.

Quand informatisation rime avec réification

Article de Muriel Bombardi, Keltoum Brahna

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 100-107.

Mots clés : Travail social : Métiers, Dossier, Informatisation, Pratique professionnelle, Assistant de service social, Usager, Éthique

L'informatisation du dossier social n'est pas sans poser un certain nombre de questions éthiques et doit interroger sur les pratiques.

En travail social, l'éthique devrait être un TOC

Article de Véronique Cornu

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 97-99.

Mots clés : Travail social : Métiers, Informatique, Travailleur social, Pratique professionnelle, Théâtre, Éthique

Au congrès de l'Association nationale des directeurs d'action sociale et de santé (ANDASS), on s'interroge sur l'éthique et "l'innovation sociale", et il est question d'informatique.

Le dossier social à l'@ir du numérique : l'expérience d'un café social

Article de Joëlle Arneodo, Mathilde Legrand

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 89-99.

Mots clés : Travail social : Métiers, Technologie de l'information et de la communication, Travail social, Dossier, Déontologie, Assistant de service social, Groupe de travail, Législation, Pratique professionnelle, Technologie numérique

Les sections locales de l'Association nationale des assistants de service social (ANAS) sont constituées des adhérents assistants de service social (ASS) et des étudiants en formation qui créent ensemble en espace de soutien, d'écoute, de réflexion et d'échanges sur les pratiques de terrain et sur tout sujet impliquant le travail social. Plusieurs collègues, en souffrance sur leur lieu de travail et en questionnement sur le droit de l'encadrement à consulter des données confidentielles concernant les usagers, nous ont interpellées ces derniers mois pour avis et conseils. Pour construire notre argumentation, nous sommes passées collectivement par une démarche de recherche qui a abouti à l'organisation d'un café social, ou comment, face à un problème complexe, le travail en groupe peut permettre d'aborder un travail de recherche.

L'assistant digital social et le socionaute

Article de Vincent Meyer, Audrey Bonjour, Elise Daragon

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 66-76.

Mots clés : Travail social : Métiers, Technologie de l'information et de la communication, Travail social, Pratique professionnelle, Établissement social et médicosocial, Usager, Éducation, Communication, Droit, Éthique, Technologie numérique

À partir de la recherche-action intitulée Nuserus en région PACA, nous restituons quelques réflexions et pistes d'évolution sur une transformation du travail social par les technologies numériques dans cette transition digitale qui impacte aujourd'hui tous les champs professionnels. Nous abordons d'abord le rôle des technologies numériques dans une(re)structuration du travail social à travers une perspective éducocommunicationnelle qui ouvre vers une nouvelle professionnalité, celle des éducocommunicateurs. Nous discuterons ensuite des enjeux sociaux et juridiques de l'accès aux technologies comme de leurs usages au service d'une pratique professionnelle où "l'humain" garde toute sa place.

Les savoirs du travail social

Article de Jean Marie Bataille

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 263, décembre 2016, pp. 102-107.

Mots clés : Travail social : Formation, Action sociale : histoire et perspectives, Travail social, Savoir, Formation, Libéralisme, Université, Théorie, Modèle, Pratique professionnelle, Intervention sociale, Recherche, Plan d'action en faveur du travail social et du développement social

Les Etats généraux du travail social et le plan d'action en faveur du travail social et du développement social qui en résulte indiquent vouloir revaloriser le travail social par, notamment, une réforme des formations impliquant une coopération avec l'Université. Nous livrons ici quelques réflexions sur les conditions de constitution d'une discipline de travail social, qui sont plus des questions sur un sujet sans doute majeur pour l'avenir du travail social. Ce texte est un parti pris quant à la question des savoirs du travail social.

La pauvreté dans le contexte socio-économique au Royaume-Uni et le travail social

Article de Mélanie Denis

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 262, septembre 2016, pp. 49-52.

Mots clés : Lien social-Précarité, Pauvreté, Crise économique, Service public, Travail social, Pratique professionnelle, Royaume Uni de Grande Bretagne et d'Irlande du Nord

Les travailleurs sociaux du Royaume-Uni sont confrontés à une évolution important des situations de pauvreté du fait de la crise économique, de la réduction des dépenses sociales et de la diminution des services publics. Face à cette nouvelle réalité, un travail de recherche-action, de formation et d'accompagnement de nouvelles pratiques est amorcé avec une implication de tous les acteurs, y compris les usagers.

Le travail social, la pauvreté et l'exclusion en Espagne

Article de Ana Isabel Lima Fernandez

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 262, septembre 2016, pp. 34-42.

Mots clés : Lien social-Précarité, Chômage, Pauvreté, Exclusion sociale, Protection sociale, Service social, Budget, Accès aux droits, Travailleur social, Pratique professionnelle, Organisation professionnelle, Éthique, Espagne

L’inégalité en Espagne s’est énormément accrue avec l’application des mesures d’austérité lors de la crise qui a produit une augmentation de la pauvreté et de l’exclusion sociale. La redistribution des richesses à travers les politiques des systèmes de protection sociale est indispensable, les services sociaux sont un système essentiel pour la lutte contre la pauvreté. Ceux-ci sont débordés par l’augmentation de la demande et, malgré cela, ils ont subi des coupes budgétaires et une modification des normes d’accès. Les travailleurs sociaux sont les professionnels de référence de ce système, cette situation les amène à travailler avec une qualité amoindrie, des journées de travail rallongées sans rétribution supplémentaire en échange. Cependant, ils ont canalisé leur indignation à travers des collectifs sociaux où sont présentes les organisations professionnelles. De cette place, ils ont pu faire pression pour modifier les politiques sociales, pour la défense des droits et la dignité des personnes avec qui ils travaillent, en leur procurant participation et accompagnement pour obtenir leurs droits sociaux.

Pratiques ISIC : construire du collectif

Article de Cristina de Robertis

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 259, décembre 2015, pp. 37-54.

Mots clés : Travail social : Métiers, ISIC, Pratique professionnelle, Évaluation, Motivation, Travailleur social, Changement, Usager, Institution, Partenariat

Cet article présente une partie des résultats du dépouillement des données notamment le profil de situations reçues, leurs caractéristiques, leur origine, les motivations et principes éthiques des travailleurs sociaux, ainsi que leur appréciation des changements produits.