Les conditions d'adoption du numérique dans le service social

Article de Matti Schneider

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 57-65.

Mots clés : Travail social : Métiers, Technologie de l'information et de la communication, Assistant de service social, Usager, Interaction, Logiciel, Technologie numérique, Confiance

Distinguons, derrière les outils logiciels, les modalités de leur adoption : informatique (automatiser ce qui est normalisé) ou numérique (faire émerger de nouvelles pratiques). Les plans d'informatisation retirent du pouvoir aux usagers, mais le passage au numérique peut émanciper. Il faut co-construire itérativement des outils simples et transparents pour répondre aux problèmes réels du quotidien, et les offrir avec un libre choix d'usage. Alors le numérique servira le social, sans fracture.

Les risques du métier

Article de Dominique Paturel

Paru dans la revue Forum, n° 149, septembre 2016, pp. 50-60.

Mots clés : Travail social : Métiers, Service social, Travail, Gestion, Ressources humaines, Assistant de service social, Témoignage

Retour réflexif d'une assistante de service social du travail dans une période de "suspension" d'activité.

Ces professionnels qui prennent leur indépendance

Article de Iris Briand

Paru dans la revue Travail social actualités TSA, n° 69, février 2016, pp. 15-22.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Assistant de service social, Autonomie, Entreprise, Consultation, Accompagnement, Usager, Profession libérale, Chauvière (Michel), France, Angleterre