Documentation sociale

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Labellisation et pratiques des consultants en prévention des risques psychosociaux : de l'expert institutionnel à l'expert politique

Article de Tarik Chakor

Paru dans la revue Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, vol. XXV, n° 63, 2019, pp. 45-61.

Mots clés : Travail-Emploi, Risques psychosociaux, Expert, Expertise, Réduction des risques, Méthodologie, Référentiel, Entreprise, Consultation

L’objectif de cet article est d’analyser un mode de labellisation des consultants en prévention des risques psychosociaux (RPS), et de le confronter aux pratiques effectives de ces nouvelles figures expertes. Champ de connaissances à la fois complexe et stratégique, les RPS font état d’un périmètre conceptuel et terminologique flou : ces risques peuvent faire l’objet d’une approche restrictive, tendant à individualiser le risque, limiter la responsabilité de l’employeur et soigner le travailleur d’une part ; et d’une approche élargie, appréhendant la dimension organisationnelle du risque, étendant la responsabilité de l’employeur et soignant le travail et son organisation d’autre part. Cette double lecture, combinée aux jeux de pouvoir et rapports de force entre employeurs et représentants du personnel et à l’hypermédiatisation de ces nouveaux risques professionnels (troubles musculo-squelettiques, burn-out, harcèlement, etc.), ont progressivement accordé une place centrale aux consultants externes, avec la constitution progressive d’un marché du conseil et de l’expertise en prévention des RPS. Notre étude exploratoire, menée au sein du réseau de consultants i3r PACA animé par un triptyque institutionnel (DIRECCTE, CARSAT, ARACT), nous a permis dans un premier temps d’étudier un mode de labellisation de consultants : la labellisation « i3r PACA », donnant naissance à l’expert institutionnel en RPS. Dans un second temps, nous avons interrogé 31 consultants de ce réseau (sur 33) autour de leurs pratiques de prévention co-constructives, adaptatives et/ou militantes, qui font émerger la figure de l’expert politique. Notre discussion s’attachera à interroger les nouvelles formes hybrides entre expert institutionnel et expert politique, notamment au regard de la marchandisation du conseil et de l’expertise en RPS.

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Etre et malêtre au sein des organisations. Adaptation, changement et transformation : devenir, résistance, résilience et conflictualité

Article de Jonathan Benelbaz, Benoît Blanchard, Andrés Davila, et al.et al.

Paru dans la revue Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, vol. XXIV, n° 59, hiver 2018, pp. 5-168.

Mots clés : Travail-Emploi, Usure professionnelle, Risques psychosociaux, Souffrance psychique, Gériatrie, Hôpital, Management, Psychopathologie, Changement, Psychologie du travail, Prise en charge

Dans le contexte de la globalisation de l'économie et de la crise provoquée par le capitalisme financier, la souffrance au travail est devenue un problème majeur : burn-out, acédie, syndromes dépressifs, désordres psychosomatiques et maladies physiques sont le malêtre que subissent les sujets au travail. Compte tenu de cette évolution, ce numéro thématique de la RIPCO propose de questionner les problématiques de l'Etre et du Malêtre au travail, corrélativement car elle ne sont pas dissociables.

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La souffrance au travail

Article de Daniel Maroudy

Paru dans la revue Soins, n° 830, novembre 2018, pp. 15-54.

Mots clés : Travail-Emploi, Conditions de travail, Étudiant, Risque, Harcèlement moral, Hôpital, Infirmier, Loi, Management, Prévention, Qualité de la vie, Santé mentale, Souffrance psychique, Stress, Organisation du travail, Risques psychosociaux, Consultation médicale, Symptôme, Usure professionnelle, Bien-être

L’humanisme comme prévention de la souffrance au travail. La souffrance au travail, réflexion sociologique. Les risques psychosociaux et la souffrance au travail. Harcèlement moral en entreprise et souffrance au travail. Symptômes et caractéristiques du burn out. La souffrance au travail chez les soignants. Mal-être et souffrance des étudiants en soins infirmiers. Démarche clinique autour de la souffrance en psychopathologie du travail. La prévention des risques psychosociaux à l’hôpital. Difficultés et souffrance du médecin anesthésiste-réanimateur. Des clés pour le bien-être et l’épanouissement au travail. Reconstruire un travail de lien dans les établissements de santé.

La qualité de vie au travail dans l'aide à domicile

Article de Nadia Rahou, Régis Granet, Laure Servat, et al.

Paru dans la revue Doc'Domicile, n° 48, novembre 2017-janvier 2018, pp. 5-38.

Mots clés : Grand âge-Vieillissement, Travail-Emploi, Aide à domicile, Travail, Conditions de travail, Qualité de la vie, Risques psychosociaux, Prévention, Risque professionnel, Usure professionnelle, Maintien à domicile, Addiction, Usager, Management, Bientraitance, Technologie numérique, Santé, Sécurité, Évaluation, Accident du travail, DEAES, Accompagnant éducatif et social, Personne âgée, Vieillissement, Intervention à domicile, Développement durable

Ce numéro spécial sur la qualité de vie au travail dans l'aide à domicile s'articule autour de quatre parties :
Regards croisés (Agir pour la prévention des risques et la qualité de vie au travail - La pénibilité au travail - Un engagement au quotidien - Prévenir les risques professionnels : pour que cela marche) ; Les difficultés rencontrées (Qualité de vie au travail et réalités du terrain - Tâches répétitives chez les aides à domicile : une fatalité ? - La prévention du burn-out des intervenants à domicile - Faire face aux addictions aux domiciles) ; Quel management possible ? (Comment agir concrètement ? - Projet de service et bientraitance au travail - Les enjeux pour la qualité de vie au travail dans la transition numérique ? - Manager le travail pour prévenir les risques professionnels - Responsable de secteur et qualité de vie au travail : comment agir ?) ; Actions et initiatives à promouvoir (Dialogue social : "l'entreprise apprenante", une expérience innovante - L'animation prévention en action - Le développement durable : un axe d'amélioration - Zoom sur le lancement de prévention des risques professionnels en Creuse).

Conditions de travail : toutes et tous sous pression

Article de Sandrine Foulon, Anne Fairise, Antoine Piel, et al.

Paru dans la revue Alternatives économiques, n° 374, décembre 2017, pp. pp. 63-74.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail, Conditions de travail, Souffrance psychique, Usure professionnelle, Rythme, Stress, Risque professionnel, Maladie professionnelle, Salarié, Risques psychosociaux, Santé, Employé, Emploi précaire, Aménagement du temps, Ouvrier

Dans tous les secteurs d'activité, les cadences s'accélèrent, les risques se multiplient, les marges de manœuvre se réduisent, de nouveaux modes de surveillance apparaissent... Nombreux sont ceux qui ont mal à leur travail. Pourtant, d'autres organisations sont possibles.

Quand le travail devient synonyme de saturation

Article de Pascal Mullard

Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 182, octobre 2017, pp. 36-41.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail, Usure professionnelle, Risques psychosociaux, Fatigue, Équipe, Organisation du travail, Changement, Responsabilité, Conflit, Conditions de travail

Aujourd'hui, nous évoquons cette situation où, pour de très bonnes raisons, une personne se retrouve à travailler trop, pendant longtemps. Elle inquiète ou non ses proches qui s'en rendent plus ou moins compte. Mais comment sortir d'une dynamique qui semble mener droit à une fin dramatique ?

L'avenir du travail. L'impact des technologies sur l'emploi et sa pénibilité

Article de Michel Héry, Catherine Levert

Paru dans la revue Futuribles, n° 420, septembre-octobre 2017, pp. 5-18.

Mots clés : Travail-Emploi, Risque professionnel, Travail, Prospective, Conditions de travail, Risques psychosociaux, Technologie, Automatisation, Emploi, Technologie de l'information et de la communication, Productivité, Santé, Rythme

En 2016, l'INRS a mené un vaste exercice de prospective sur les futurs possibles de la production en France à l'horizon 20140. Il a réuni, dans ce cadre, sept organismes partenaires (dont Futuribles), avec pour objectif final d'identifier les enjeux nouveaux pour la santé et la sécurité au travail. Miche Héry et Catherine Levert, qui ont coordonné cet exercice, en présentent ici les principaux enseignement. (...)

Les risques psychosociaux

Film de Jean-Christophe Besset, Paul Bouffartigue, 2014.

Mots clés : Travail-Emploi, Risques psychosociaux, Approche historique, Santé mentale, Travail, Stress, Harcèlement moral, Souffrance psychique, Organisation du travail

Ce documentaire pédagogique offre un panorama complet sur les risques psychosociaux (RPS) au travail : que sont-ils ? Quelles sont leurs causes ? Comment les prévenir ? Il s'adresse aussi bien aux professionnels de la santé au travail qu'à un public non spécialiste (source éditeur).

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