Documentation sociale

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Vers un outil d’évaluation globale de la performance en crèche

Article de Julien Poublan

Paru dans la revue Cahiers de la puéricultrice, n° 323, janvier 2019, pp. 17-22.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Crèche, Évaluation, Management, Qualité, Petite enfance

Qu’est-ce qu’un établissement d’accueil du jeune enfant performant ? Si la notion de qualité d’accueil semble une évidence, la multiplicité des parties prenantes d’une crèche – enfants, parents, personnels, financeurs – rend son évaluation complexe. Il n’existe actuellement aucun outil pour mesurer la performance de façon globale. Une étude propose un modèle d’évaluation, basé sur 70 indicateurs, à destination des managers, pour les aider à faire progresser leur structure.

Entreprendre une démarche qualité en EAJE

Article de Anne Claude Rovera

Paru dans la revue Cahiers de la puéricultrice, n° 323, janvier 2019, pp. 12-16.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Accueil, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Qualité, Démarche qualité, Certification, Référentiel, Professionnel de l'enfance, Pratique professionnelle, Législation, Audit, Petite enfance

Si tous les professionnels de la petite enfance, quel que soit leur lieu d’activité, œuvrent au quotidien pour offrir un accueil de qualité aux enfants et aux familles, il est difficile de définir aisément cette notion. Quelle est la part de subjectivité ? Si appliquer la réglementation est un prérequis fondamental, est-ce pour autant suffisant ? Comment mettre en œuvre en équipe un accueil de qualité ? Quels engagements prendre au quotidien, comment les évaluer ? Dans une dynamique d’amélioration continue des pratiques, des éclairages sont proposés pour mettre en place une démarche qualité, initiée dans le cadre d’une certification de services, dans le champ de la petite enfance.

La qualité de l'accueil chez les assistants maternels

Article de Sandra Onyszko

Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 259, juillet 2018, pp. 35-36.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Assistant maternel, Accueil, Qualité, Rapport, Jeune enfant, Statistiques, Mode de garde

L'accueil proposé par un assistant maternel à son domicile se trouve au cœur de plusieurs rapports publics qui en interrogent la qualité. Depuis le début des négociations de la nouvelle Convention d'objectifs et de gestion 2018-2021, différents services d'études et de statistiques tentent d'expliquer la baisse de l'accueil individuel en étudiant la qualité de celui-ci. Réflexion.

Investissement social et qualité d'accueil au domicile des assistantes maternelles

Article de Pierre Moisset

Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 254, février 2018, pp. 11-13.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Assistant maternel, Accueil, Qualité, Jeune enfant, Statistiques, Politique sociale, Mode de garde, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Famille en difficulté

L'accueil chez les assistantes maternelles n'est quasiment pas pris en compte dans les perspectives d'investissement social actuellement dans le domaine de la petite enfance. Or, elles constituent le premier et principal mode d'accueil en France, et touchent les familles les plus modestes. cette question appelle une réflexion sur la nécessaire formalisation du "contrôle qualité" et de l'accompagnement de ces professionnels, afin de valoriser la qualité de ce mode d'accueil.

La petite enfance dans la cour des grands. Une politique et des métiers à redécouvrir

Livre de Jérôme Bonnemaison, édité par Dunod, publié en 2017.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Accueil, Jeune enfant, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Crèche, Professionnel de l'enfance, Politique sociale, Soutien à la parentalité, Mode de garde, Éducation, Lien social, Territoire, Évaluation, Qualité

L'accueil de la petite enfance est souvent considéré comme un " service à la population " qui irait de soi. Les professionnels y sont encore considérés comme des " nounous " qui réalisent des missions prosaïques : nourrir, changer, jouer. Or c'est tout le contraire : les crèches sont des lieux névralgiques du lien social. Elles jouent un rôle très important dans l'éducation, dans la construction des identités parentales et dans une économie, où les femmes aspirent à concilier emploi et vie familiale.
Si on le veut vraiment, autour de ce lieu privilégié, bassin de paix et de confiance dans les quartiers peut émerger une nouvelle dynamique du social.

Les grands changements de demain : de la formation à l'emploi

Article de Alexandre Fauvellière

Paru dans la revue EJE Journal, n° 65, juin-juillet 2017, pp. 16-61.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Travail social : Formation, Formation initiale, Formation professionnelle, Diplôme, Organisation, Qualité, Professionnel de l'enfance, Pratique professionnelle, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Crèche, VAE

Bientraitance et management en crèche hospitalière

Article de Sonia Fernandes Soares

Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 244, avril 2017, pp. 9-12.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Maltraitance, Crèche, Hôpital, Management, Qualité, Travail, Cadre, Bientraitance

Initié dans les institutions d'accueil des jeunes enfants, le concept de bientraitance a émargé à l'hôpital, et notamment en crèche hospitalière, sous l'égide d'organismes de contrôle et d'évaluation. La bientraitance peut toutefois être considérée comme une notion ambiguë et incluant une présomption de maltraitance. Certains la voient comme une injonction paradoxale à laquelle il est difficile de faire face, l'idéologie gestionnaire éloignant les cadres du terrain. Une réflexion à ce sujet est nécessaire pour que de réelles pratiques bientraitantes soient à l'oeuvre, pour les enfants comme pour les professionnels.

Refonder l'accueil des jeunes enfants

Livre de Sylviane Giampino, édité par Erès, publié en 2017.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Jeune enfant, Accueil, Professionnel de l'enfance, Psychologie du développement, Mode de garde, Relation famille-institution, Soutien à la parentalité, Relation éducative, Assistant maternel, Crèche, Formation professionnelle, Pluridisciplinarité, Travail social individualisé, Équipe éducative, Identité professionnelle, Contrat, Qualité

Au cours des dernières décennies, les connaissances sur le développement du petit enfant, de sa conception jusqu'à ses 3 ans environ, ont progressé de façon remarquable. En s'appuyant sur les apports récents des nombreuses disciplines qui concourent à cette évolution des savoirs, Sylviane Giampino précise les principes fondamentaux et les dimensions du développement global du jeune enfant sur lesquels doit se recentrer le travail d'accueil pour les moins de 3 ans, tant collectif et qu'individuel.
A partir de son rapport remis au ministère des Affaires sociales, elle signe un guide, à la fois véritable philosophie de la petite enfance et répertoire inédit de préconisations argumentées, qui nous engage - professionnels de la petite enfance mais aussi collectivités, responsables d'associations, entreprises de crèches ou directeurs de structure - à y puiser idées et bonnes pratiques pour refonder l'accueil des jeunes enfants et de leur famille.

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