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Article de Delphine SERRE
Paru dans la revue Informations sociales, n° 167, septembre-octobre 2011, pp. 132-139.
Mots clés : Assistant de service social, Indicateur, Signalement d'enfant, Traitement statistique, Productivité, Travail, Évaluation, Méthode quantitative, Norme, Enquête, Hiérarchie
Article de Martine BOISSON
Paru dans la revue Informations sociales, n° 160, juillet-août 2010, pp. 34-40.
Mots clés : Intérêt de l'enfant, Parents, Éducation familiale, Action sociale, Évaluation, SOUTIEN
Article de Francine FENET
Paru dans la revue Informations sociales, n° 160, juillet-août 2010, pp. 84-91.
Mots clés : Accueil, Enfant, Action sociale, Politique sociale, Besoin, Famille, Évaluation, LOIRE ATLANTIQUE, NANTES
Paru dans la revue Informations sociales, n° 158, mars-avril 2010, pp. 2-129.
Mots clés : Service public, Usager, Qualité, État, Évaluation, Droits des usagers, Accueil, Représentation sociale, Démocratie participative, ENQUETE DE SATISFACTION
Dans la première partie de ce numéro, l'attention est portée sur les transformations organisationnelles entraînées par la modernisation et l'objectif de qualité de service. Dans une deuxième partie, cela concerne le point de vue des usagers, et la manière dont les adminisatrations et services le prennent en compte. Dans la troisème partie, il s'agit de regarder les transformations des métiers de l'accueil des usagers des services publics.
Article de Michel LEGROS
Paru dans la revue Informations sociales, n° 158, mars-avril 2010, pp. 52-58.
Mots clés : Évaluation, Usager, Participation
Article de Brigitte BOUQUET
Paru dans la revue Informations sociales, n° 152, mars-avril 2009, pp. 32-39.
Mots clés : Évaluation, Travail social, Action sociale
L'émergence d'évaluation s'est étendue à tous les champs des politiques publiques, dont celui de l'action sociale. Mesurer l'utilité des interventions structure sans doute la démarche. mais comment évaluer concrètement le travail social ? Qu'il s'agisse de la relation avec l'usager l'appoche se doit d'être éthique. L'enjeu est bien de se saisir de l'évalaution comme d'une occasion offerte de renforcer la légitimité du travail social
Paru dans la revue Informations sociales, n° 150, novembre-décembre 2008, pp. 1-173.
Mots clés : Évaluation, Politique familiale, Expérimentation, Qualité, Sécurité sociale, Contrôle, Contrôle budgétaire, Institution, Jeune enfant, Collectivité territoriale, PAJE, RSA
L'évaluation des politiques publiques, relativement récente en France, est devenue un véritable outil d'aide à la décision. Les champs de la famille et du social, notamment, font l'objet d'une démarche de ce type, et ce autant pour les prestations que pour les services relevant de l'action sociale. L'objectif de ce numéro vise, à travers plusieurs exemples d'évaluations conduites ces dernières années, à souligner les nouvelles questions qui se posent à l'évaluateur. Y sont examinées les nouvelles approches des politiques publiques et les pratiques évaluatives novatrices qu'elles induisent, comme la loi organique relative aux lois de finances ou encore l'expérimentation sociale.
Article de Louise HERVIER
Paru dans la revue Informations sociales, n° 150, novembre-décembre 2008, pp. 44-55.
Mots clés : Politique sociale, Institution, Évaluation
Dans quelle mesure la Cour des Comptes influence-t'elle les politiques sociales ? Une analyse historique permet de mettre en lumière comment sa mission initiale de contrôle a évolué vers une véritable mission d'évaluation des politiques menées. Cette évolution dans la nature même des attributions de ladite cour éclaire les paradoxes de son positionnement
Article de Florence THIBAULT
Paru dans la revue Informations sociales, n° 150, novembre-décembre 2008, pp. 68-77.
Mots clés : Modèle, Évaluation, Politique sociale, Réforme, MICRO SIMULATION
Les modèles de micro simulation sont souvent utilisés pour évaluer les conséquences sur les individus et sur les ménages d'une réforme des politiques sociales ou familiales et la capacité de cette dernière à atteindre les objectifs assignés. Eclairage sur les options méthodologiques permettant l'élaboration des scénarios visant à faciliter les choix de politique publique...
Article de Cyprien AVENEL, Delphine CHAUFFANT
Paru dans la revue Informations sociales, n° 150, novembre-décembre 2008, pp. 80-96.
Mots clés : Évaluation, Expérimentation, RSA
Le revenu de solidarite active expérimenté dans 34 départements, fait l'objet d'un processus d'évaluation complexe, qui concerne une pluralité d'acteurs : conseils généraux, minsitères, haut commisariat aux solidarités actives, organismes de sécurité sociale et universitaires. Après une description du protocole mis en place, quatre membres du comité national d'évaluation ( François Bourguignon, Françoise Drouin, Marie Odile Simon, Hélène Paris) exposent leur point de vue sur les atouts et les limites de l'opération. Leurs propos contrastés témoignent de la diversité des regards portés sur une même évalaution en fonction de la position institutionnelle de celui qui s'exprime