Depuis plusieurs années, nous ne nous reconnaissons pas dans les discours techniques concernant notre savoir-faire et notre savoir-être d’assistant(e) de service social. C’est pourquoi, nous avons souhaité faire entendre une autre voix. Il s’agit pour nous de réhabiliter l’apport de l’humain par le biais des émotions dans le travail social. Dans un premier temps, nous nous sommes penchées sur notre propre rapport aux émotions pour comprendre notre fonctionnement, ainsi que notre cheminement. Dans un second temps, nous avons beaucoup lu, des sociologues, des philosophes mais aussi des articles de terrain. Nous avons été très surprises de la richesse de la littérature sur les émotions. Celle-ci met non seulement en lumière leurs forces, mais aussi les dangers de leur instrumentalisation. Finalement, ce travail d’étude a poussé notre réflexion bien plus loin que ce que nous avions imaginé…

Comment aborder aujourd’hui la professionnalisation au sein de l’intervention sociale et plus précisément au sein des services à la personne alors que les modalités et catégories d’analyses soulevées semblent contradictoires ? Nous proposons, par le détour de la professionnalisation, de comprendre la transformation des rapports sociaux produits par les interactions de travail à travers une lecture typologique.

Assistant de service social à la Métropole de Lyon, je travaille dans une Maison du Rhône en polyvalence avec une spécialisation en direction du public des personnes âgées et personnes en situation d'handicap.
Mon propos est de mettre en exergue quelques lignes de force de mon parcours de recherche dans le cadre du DHEPS mené au CCAURA entre 2012 et 2015. Au-delà du témoignage, du récit de l'expérience singulière, j'ai voulu faire émerger une réflexion sur le travail d'écriture et son retentissement sur l'auteur d'un travail de recherche en sciences sociales