Documentation sociale

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Management d'équipes et qualité de vie au travail dans les établissements sociaux et médico-sociaux : l'exemple du cluster social en Guadeloupe

Article de Rosaire Gob

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 484-485,486-487, septembre-décembre 2016, pp. 231-239.

Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Équipe éducative, Qualité, Démarche qualité, Travail, Diagnostic, Expérimentation, Consentement, Salarié, Établissement social et médicosocial, Conditions de travail, Cluster social, Guadeloupe

Le projet expérimental du cluster social en Guadeloupe permet d'illustrer la complexité des enjeux entourant une approche qualité de vie au travail...

12ème trophée : direction(s)

Article de Noémie Gilliotte

Paru dans la revue Direction(s), n° 148, décembre 2016, pp. 22-29.

Mots clés : Travail social : Établissements, Innovation sociale, Projet, Établissement social et médicosocial, Territoire, Participation, Usager, Citoyenneté, Restauration, Partenariat, Agriculteur, Insertion professionnelle, Jeune, Quartier, ESAT, Personne handicapée, Développement durable, Directeur d'établissement, Mémoire, Management

"Le palmarès du 12ème Trophée Direction(s) met un coup de projecteur sur dix actions remarquables et reproductibles menées aussi bien par des acteurs du champ du handicap, des personnes âgées, de l'insertion, du logement, de l'addictologie que de la protection de l'enfance. Des projets pilotés aux quatre coins de la France, sans oublier l'outre-mer.

Etre autorisé après les réformes de 2015-2016

Article de Juliette Boyer Khokhar, Laurent Cocquebert

Paru dans la revue Direction(s), hors-série n° 17, décembre 2016, pp. 1-86.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Droit, Création, Planification, Organisation sociale, Schéma national, Schéma régional, ARS, Contrôle, Appel à projet, CPOM

Les procédures de création, d'extension ou de transformation d'établissements et services sociaux ou médico-sociaux font régulièrement l'objet d'aménagements et de modifications importantes, caractéristiques de l'instabilité croissante des politiques d'action sociale. En dernier lieu et de manière quelque peu surprenante au regard de son objet, la loi relative à l'adaptation de la société au vieillissement (ASV) du 28 décembre 2015 a considérablement assoupli la procédure d'appel à projet instaurée par la loi "HSPT" de juillet 2009....

ESMS, des contrastes régionaux

Article de Jérôme Vachon, Philippe Mouche

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 2985, 25 novembre 2016, pp. 34-35.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, ASE, Personne âgée, Handicap, Statistiques, Région

On compte en France un peu plus de 30 000 ESMS (établissements et services sociaux et médico-sociaux). Un véritable maillage du territoire qui va de la protection de l’enfance à la prise en charge des jeunes et des adultes handicapés, en passant par les personnes âgées. Mais l’implantation de ces structures est loin d’être uniforme sur le territoire, comme le montrent ces cartes commentées par les services de la direction générale de la cohésion sociale.

Innovations managériales : intelligence collective

Article de Eléonore Varini

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 2983, 11 novembre 2016, pp. 26-29.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Management, Innovation

Approche sociocratique, outils collaboratifs, méthode Vita Air… Les directeurs des ESMS sont nombreux à s’engager dans une démarche de management innovant. Pour connaître le succès, il leur faut, outre l’aval de leur gouvernance, le soutien de leurs équipes

Représentativité patronale : gagner en légitimité

Article de Gladys Lepasteur

Paru dans la revue Direction(s), n° 147, novembre 2016, pp. 22-29.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Institution, Employeur, Syndicat, Syndicalisme

La réforme de la représentativité patronale permettra de désigner les fédérations et syndicats autorisés à participer au dialogue social en 2017.
En ligne de mire ? La structuration du syndicalisme employeur, sur fond de recomposition des branches professionnelles. Dans le secteur social et médico-social, les organisations sont d'ores et déjà mobilisées pour peser sur l'avenir du champ.

Pouvoir managérial et travail d'acceptation dans les établissements sociaux

Article de Olivier Gaignard

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 55, septembre 2016, pp. 43-56.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Management, Politique sociale, Action sociale, Pouvoir, Cadre, Discours, Autorité, Crise économique

Pourquoi les travailleurs sociaux acceptent-ils les politiques inacceptables qui réduisent les moyens de leur action auprès des publics les plus vulnérables ? Les dirigeants acquis à l’idéologie managériale doivent s’impliquer dans un travail d’acceptation auprès des salariés de leurs organisations pour les convaincre. Exigeant d’eux une dépense importante de temps, d’énergie corporelle et psychique, le travail d’acceptation s’étaye sur des dispositifs de pouvoir dont le but stratégique est de transformer la résistance des dominés en une résignation consentie à leurs projets. À partir de l’observation d’une réunion d’information descendante destinée aux cadres d’un établissement social public dans le contexte d’une politique d’austérité, plusieurs composantes d’un dispositif de pouvoir ont été relevées. Cette modalité de réunion organise des conditions inégales de prise de parole en divisant les cadres. L’argumentation des dirigeants consiste à opérer un déni de la réalité pour la rendre acceptable et favoriser l’intériorisation par le sujet des contraintes et des contradictions de l’organisation. Enfin, ce dispositif mobilise des rites d’institution et mythes managériaux, dont l’efficacité symbolique est remarquable.

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Appels à projets : l'épreuve de la concurrence

Article de Aurélia Descamps

Paru dans la revue Direction(s) (le mensuel des directeurs du secteur sanitaire et social), n° 145, septembre 2016, pp. 22-29.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Financement, Projet, Appel d'offre

La procédure d'autorisation par appel à projets rythme désormais la vie des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Les gestionnaires ont su apprivoiser la démarche. Mais son caractère équitable et sa pertinence en période de vaches maigres sont questionnées. Six ans plus tard, les promesses de transparence et d'efficacité ont-elles été tenues ?

Les maux (mots) de la nuit en institution

Article de Emmanuelle Paradis, Laurence Weibel, Jean Claude Marqué, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 482-483, juillet-août 2016, pp. 3-144.

Mots clés : Travail social : Établissements, Travail social, Travail éducatif, Établissement social et médicosocial, Travail de nuit, Conditions de travail, Nuit, Travail posté, Sommeil, Fatigue, Droit du travail, Jurisprudence, Usager, Travailleur social

Ce numéro se propose d'examiner la manière dont les établissements et services sociaux ou médico-sociaux appréhendent la problématique du travail de nuit, en tentant de rendre compte de la "réalité nocturne" et de son impact sur le vécu des usagers et des professionnels...

Les partenariats : la clef de la réussite

Article de Alexandra Marquet, Karine Darnet Ginot, Marie Anne Oger, et al.

Paru dans la revue Doc'Accompagnement, n° 4, juillet-août 2016, pp. 7-18.

Mots clés : Travail social : Établissements, Partenariat, [TRAVAIL SOCIAL ET INTERVENTION SOCIALE], Établissement social et médicosocial, Pratique professionnelle, Projet d'établissement, Animation, Culture professionnelle, Établissement pour personnes âgées, Vieillissement, Handicap, Famille, Bénévolat, Coopération

Que ce soit avec des professionnels, des prestataires, des bénévoles ou les familles, les partenariats font désormais partie du quotidien des établissements et des équipes. C'est d'ailleurs une des recommandations de l'ANESM, s'appuyant sur les textes législatifs de 2002 et 2005. En développant des conventions ou des coopérations, les compétences s'additionnent et les besoins des usagers sont mieux pris en compte. L'objectif est aussi de décloisonner le secteur du médico-social. Les pratiques évoluent, tout comme les cultures professionnelles... avec en ligne de mire le bien-être des personnes accompagnées.
En jouant la carte des partenariats, l'établissement s'ouvre également sur l'extérieur : l'autre enjeu pour le secteur médico-social. Si, pendant longtemps, les personnes âgées en EHPAD ou les personnes handicapées en institution restaient la majeure partie de leur temps dans les structures, depuis les habitudes changent. En laissant entrer des bénévoles ou des prestataires et en organisant des activités en extérieur, via des partenariats, les personnes accompagnées sont incluses dans la société, comme tout citoyen...