Documentation sociale

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Informatique 2019 : solutions et équipements

Paru dans la revue Direction(s), suppl. 180, novembre 2019, pp. 1-22.

Mots clés : Travail social : Établissements, Informatique, Établissement social et médicosocial, Informatisation, Comptabilité, Gestion, Ressources humaines, Banque de données, Internet, Communication, Logiciel, Technologie de l'information et de la communication

Outils de gestion des dossiers des usagers, des projets personnalisés, de facturation, de reporting budgétaire et comptable... Peu de tâches ou fonctions, "supports" comme "coeur de métier" échappent à l'informatique. En particulier lorsqu'il s'agit du pilotage de l'activité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS).

Que vous soyez technophile de longue date, manager connecté ou non, ce supplément est fait pour vous. Son ambition? Vous accompagner dans votre réflexion autour de la définition d'un système d'information (SI) adapté à vos besoins et aux enjeux du secteur. Et de vous présenter les prérequis indispensables à tout investissement informatique, que ce soit en termes de matériels, de solutions, de réseaux ou de services. Objectif? Vous permettre de faire des choix éclairés. Et surtout sécurisés, notamment concernant la protection des données personnelles des usagers et des professionnels, dans le respect du règlement européen en vigueur depuis mai 2018 qui accroît les obligations des responsables de traitement.

A l'heure de la révolution numérique et des technologies de l'information et de la communication (TIC), au-delà des simples outils techniques, ce sont leurs bonnes appropriation et utilisation par tous qui doivent être pensées et accompagnées.

La "segmentation psychographique", ou l'art d'influencer grâce aux Big Data

Article de Andrea Ostojic

Paru dans la revue Le Cercle psy, n° 32, mars-avril-mai 2019, pp. 82-83.

Mots clés : Banque de données, Informatique, Psychologie, Réseau social, Technologie numérique, Technologie de l'information et de la communication, Réseau d'information et de communication

Dis-moi ce que tu likes sur Facebook, et je te dirai quelle est ta personnalité, et quelle pub t’adresser pour te faire consommer… ou voter.

Se former avec les Moocs

Article de Florent Contassot

Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 195, janvier 2019, pp. 22-33.

Mots clés : Ecole-Enseignement, Formation, Enseignement à distance, Technologie de l'information et de la communication, Informatique, Internet, Savoir, Transmission, Acquisition des connaissances, Animation

Peut-être en avez-vous entendu parler durant une formation ou parce qu'un des animateurs de l'équipe s'est décidé, du jour au lendemain, à se lancer dans l'apprentissage du chinois voire à affiner ses connaissances en matière d'accessibilité numérique. Sans retourner sur les bancs de la fac ou se rendre dans des cours du soir, sans utiliser ses heures du Compte personnel de formation (CPF)... et sans avoir de frais à débourser. Les Moocs -à savoir ces cours en ligne gratuits et ouverts à tous-, ont considérablement changé ces dernières années l'offre de formation. A qui sont-ils destinés ? En quoi sont-ils novateurs et, surtout, les animateurs peuvent-ils s'appuyer dessus pour enrichir leurs connaissances ? Voici des questions auxquelles répond ce dossier.

Informatique 2018 : solutions et équipements

Paru dans la revue Direction(s), n° Supplément au n°169, novembre 2018, pp. 1-42.

Mots clés : Travail social : Établissements, Informatique, Établissement social et médicosocial, Informatisation, Comptabilité, Gestion, Ressources humaines, Banque de données, Internet, Communication, Logiciel, Technologie de l'information et de la communication

Outils de gestion des dossiers des usagers, des projets personnalisés, de facturation, de reporting budgétaire et comptable... Peu de tâches ou fonctions, "supports" comme "coeur de métier" échappent à l'informatique. En particulier lorsqu'il s'agit du pilotage de l'activité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS).

Que vous soyez technophile de longue date, manager connecté ou non, ce supplément est fait pour vous. Son ambition? Vous accompagner dans votre réflexion autour de la définition d'un système d'information (SI) adapté à vos besoins et aux enjeux du secteur. Et de vous présenter les prérequis indispensables à tout investissement informatique, que ce soit en termes de matériels, de solutions, de réseaux ou de services. Objectif? Vous permettre de faire des choix éclairés. Et surtout sécurisés, notamment concernant la protection des données personnelles des usagers et des professionnels, dans le respect du règlement européen en vigueur depuis mai 2018 qui accroît les obligations des responsables de traitement.

A l'heure de la révolution numérique et des technologies de l'information et de la communication (TIC), au-delà des simples outils techniques, ce sont leurs bonnes appropriation et utilisation par tous qui doivent être pensées et accompagnées.

L'informatique au service de l'autonomie

Article de Clémence Dellangnol

Paru dans la revue Direction(s), n° 166, juillet-août 2018, pp. 12-14.

Mots clés : Handicap-Situations de handicap, Informatique, Autonomie, IEM, Handicap, Technologie de l'information et de la communication, Partenariat, Logiciel, Vie quotidienne, Intelligence artificielle, Jeune, TALENCE, GIRONDE

L'institut d'éducation motrice (IEM) de l'APF France handicap a développé un logiciel destiné à fluidifier l'organisation quotidienne et à favoriser l'autodétermination des jeunes. Saluée d'une mention par le jury du Trophée Direction[s] 2017, l'initiative rebondit grâce au partenariat avec une école d'informatique bordelaise.

L’enfant et les écrans, impact sur la santé et rôle des professionnels

Article de Elisabeth Fourcadier

Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 259, juillet 2018, pp. 9-11.

Mots clés : Enfance-Famille, Jeune enfant, Parents, Professionnel de l'enfance, Psychologie du développement, Addiction, Trouble du comportement, Technologie de l'information et de la communication, Informatique, Télévision

S’il n’est pas recommandé de laisser un jeune enfant seul devant un écran, il est possible de l’accompagner dans la découverte de ces nouvelles technologies. Les professionnels de la petite enfance peuvent ainsi donner quelques pistes aux parents, parfois désemparés devant la pression sociétale et la multitude d’offres dans ce domaine.

Écrire : l’informatique et la pensée informatique transforment notre manière de transmettre. Travail et transmissions dans le sanitaire et social

Article de Alexandre Bigeard

Paru dans la revue Empan, n° 110, juin 2018, pp. 55-59.

Mots clés : Informatique, Technologie de l'information et de la communication, Transmission, Institution, Conditions de travail, Écrit, Contrôle, Action sociale et médicosociale

L’informatique et sa logique ont restructuré le social. Ce changement d’architecture s’observe dans le quotidien des travailleurs du social et du sanitaire. L’information produite ne s’oublie plus et se produit en quantité. George Orwell, dans 1984, décrit une société à la mécanique semblable. Son intuition d’alors nous éclaire sur le phénomène institutionnel actuel.

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Ecrire ou saisir, peut-on choisir ?

Article de Claire Gekiere

Paru dans la revue Empan, n° 110, juin 2018, pp. 64-67.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Dossier administratif, Informatique, Technologie de l'information et de la communication, Santé, Psychiatrie, Secret professionnel, Partage d'informations

Dans les services hospitaliers, écrivons-nous sur nos patients ou les saisissons-nous, via la collecte de leurs « données de santé », dans nos DPI (Dossiers patient informatisés) dont l’usage s’est répandu ? En psychiatrie, cela fabrique-t-il une mise en récit des souffrances humaines ou un empilement de données construisant le profil de troubles psychiatriques ?
L’augmentation concomitante de la recherche de sécurisation des systèmes d’information et de l’élargissement de l’accès aux données sensibles de patients ou d’usagers de structures sociales par des « partenaires » de plus en plus nombreux est-elle ou non un paradoxe ?
En résumé, que fabriquons-nous quand nous écrivons dans nos dossiers et à quoi exposons-nous les personnes dont nous devons prendre soin (au sens large du terme) ?

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Numérique et accessibilité dans l’éducation et en formation

Article de Hervé Benoit, Teresa Assude, Jean Michel Perez

Paru dans la revue La Nouvelle revue de l'adaptation et de la scolarisation, n° 78, juillet 2017, pp. 5-192.

Mots clés : Ecole-Enseignement, Technologie de l'information et de la communication, Formation, Éducation, Accessibilité, Personne handicapée, Apprentissage, Autisme, Informatique, Bilinguisme, Langue des signes, Mathématiques, Vidéo, Pratique professionnelle

Un certain nombre de travaux ont mis en évidence le risque que la fracture numérique accentue la fracture sociale. Dans cette perspective, on peut être amené à se demander comment donner à l’école les moyens de prévenir ce risque en favorisant l’accès au numérique pour tous les élèves. Mais le développement actuel du numérique dans la vie quotidienne et dans les pratiques professionnelles peut aussi être envisagé sous un autre angle, non plus comme obstacle à l’acquisition des savoirs, mais comme levier de l’accessibilité didactique et pédagogique pour tous les degrés d’enseignement, du primaire à l’université.
C’est ainsi que ce dossier, issu des communications présentées au colloque OPHRIS des 7 et 8 juin 2016 à l’INS HEA, veut interroger le rôle du numérique en tant que levier pour la construction d’une société inclusive et potentiel incubateur de nouvelles pratiques éducatives et pédagogiques dans l’enseignement scolaire et supérieur. Nos questions sont alors : en quoi le numérique (en supposant qu’il soit accessible) est-il un moyen de construction d’une société inclusive ? Quels usages du numérique pour développer des pratiques inclusives et l’accessibilité de tous aux savoirs ?
Deux axes de travail seront présents dans le colloque : celui des usages inclusifs des technologies numériques dans tous les degrés de l’enseignement et celui de la formation à ces outils afin de répondre aux besoins de toute la diversité des élèves et des étudiants.

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Comment travaillerons-nous demain ?

Article de Sandrine Foulon, Thierry Germain, Pierre Yves Gomez, Cécile Jolyet al.

Paru dans la revue Alternatives économiques, n° 368, mai 2017, pp. 64-74.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail, Technologie, Technologie de l'information et de la communication, Informatique, Salarié, Emploi, Mobilité professionnelle, Management, Organisation du travail, Innovation sociale, Qualité de la vie

L'avenir du travail en débat
Le numérique va-t-il détruire l'emploi ?
Le travail va-t-il envahir nos vies
La qualité de vie au travail c'est notre "credo"