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Paru dans la revue Actualité et dossier en santé publique, n° 110, mars 2020, pp. 11-60.
Mots clés : Santé-Santé publique, Qualité de la vie, Travail, Établissement de santé, Hôpital, Management, Conditions de travail, Accompagnement, Équipe soignante, Infirmier, Qualité, Soin, Organisation du travail, Souffrance psychique, Innovation
Finalisé en janvier 2020, ce dossier souhaite mettre en lumière l’importance d’un accompagnement favorable à la qualité de vie au travail des professionnels de santé. Entre-temps, la pandémie de la Covid-19 s’est installée, mettant à l’épreuve l’ensemble de la population et de notre système de soins. En soi, la difficulté de l’épidémie n’est peut-être pas tant de gérer le risque (les professionnels y sont préparés et formés), mais davantage d’inventer in vivo un management de l’incertitude liée à un risque inconnu, contraignant à décider malgré des informations contradictoires, parcellaires, fluctuantes. Nous avons eu peur collectivement du chaos. Il ne s’est pas produit grâce à l’intense mobilisation des acteurs de la santé, confrontés en première ligne à un afflux massif de patients. Dans l’urgence, les professionnels ont fait émerger des coopérations interprofessionnelles insoupçonnées, ont innové pour établir des plans de continuité des soins, ont trouvé des solidarités auprès de la réserve sanitaire, de l’armée, des entreprises (appels aux dons) et des citoyens (« protégez les soignants, restez chez vous ! »). Cette épreuve « hors norme » est un révélateur des capacités individuelles de résistance de nos professionnels, mais aussi des capacités collectives de résilience de nos organisations de santé en dépit de conditions initiales souvent défavorables.
Notre responsabilité commune est d’engager dès à présent une sortie par le haut de cette crise sanitaire. Créer rapidement des espaces de retour d’expérience est une priorité afin de comprendre les erreurs tant conjoncturelles que structurelles de nos politiques et choix organisationnels en matière de santé. Prendre le temps de l’échange avec chacun pour qu’il puisse exprimer son vécu du travail est une exigence humaine à défendre. Des épisodes aigus d’engagement peuvent redonner du sens au travail autant qu’accoucher de désillusions. Adopter un regard bienveillant est une posture nécessaire pour tirer parti des succès obtenus et des obstacles organisationnels levés. Au final, il est vital pour notre système d’enclencher cette discussion « thérapeutique » sur le travail, ses ressources et ses conditions d’exercice. N’est-ce pas là le b.a.-ba du « prendre soin des professionnels de santé » ?
Ce dossier sur la qualité de vie au travail et ses modalités d’accompagnement arrive donc à point nommé pour le « Ségur de la santé » afin de nourrir cet effort salutaire de reconstruction du travail de nos professionnels de santé.
Dispositif d’apprentissage apprécié, la chambre des erreurs favorise la mobilisation d’un agir professionnel axé sur la sécurité des soins. L’originalité de cette chambre des erreurs réside dans l’ajout au scénario habituel d’un temps limité pour sa réalisation, et d’une répartition de l’activité entre étudiants. Avec ce nouveau type de séquence pédagogique, les participants expérimentent d’autres aspects de leur pratique en soins.
Paru dans la revue La Revue de l'infirmière, n° 254, octobre 2019, pp. 15-30.
Mots clés : Santé-Santé publique, Autonomie, Coordination, Droits des usagers, Infirmier, Relation, Relation soignant-soigné, Soin, Équipe, Rôle, Qualité
Évolution de la relation dans les soins. Travail de soins, travail de relations. Coordinations infirmières et partenaires autour du patient. La place du numérique dans la relation. Les bénéfices de "l'expérience patient" . Le droit des usagers au service des patients et des aidants.
Article de Rémy Bataillon, Philippe Michel, Michel Varroud Vial
Paru dans la revue Actualité et dossier en santé publique, n° 107, juin 2019, pp. 9-47.
Mots clés : Santé-Santé publique, Santé, Soin, Accès aux soins, Territoire, Inégalité, Législation, Organisation, Réseau, Assurance maladie, Financement, Suivi médical, Partage d'informations, Profession médicale, Profession paramédicale, Médecin, Infirmier, Coopération, Coordination, Travail d'équipe, CPTS (Communauté professionnelle territoriale de santé)
Garantir l’égal accès aux soins, c’est permettre aux habitants d’un territoire, quel qu’il soit, de bénéficier de services pertinents et de qualité.
Chacun doit pouvoir avoir un médecin traitant, avoir accès à une consultation spécialisée dans des délais appropriés ; bénéficier d’un suivi et d’une orientation en cas de pathologie chronique.
Un réel trait d’union entre médecine de ville et établissements de santé renforcera la qualité et l’efficience de la prise en charge en proximité.
Ce dossier présente les organisations mises en place pour favoriser un travail d’équipe.
- Un nouvel enjeu de reconnaissance professionnelle.
- De l’activité de soin à la recherche paramédicale.
- Un soutien institutionnel pour développer la recherche paramédicale.
- Recherche en soins : du déploiement d’une culture à la maturité d’un dispositif.
- Recherche, accompagner les professionnels paramédicaux.
- Former à la recherche en Ifsi.
- L’infirmier et la recherche.
Paru dans la revue La Revue de l'infirmière, n° 246, décembre 2018, pp. 15-31.
Mots clés : Santé-Santé publique, Détention, Détenu, Dignité, Éducation à la santé, Hospitalisation, Isolement, Prévention, Prison, Risque, Soin, Suicide, Vieillissement, Prise en charge, Besoin, Infirmier, Rôle
Réponses sanitaires proposées aux personnes incarcérées. L'infirmière, en première ligne
de la demande de soins en milieu carcéral. Les détenus âgés et pathologiques : un nouvel enjeu sanitaire et pénitentiaire. Les UHSI dans le dispositif de soins somatiques aux détenus. Quel parcours de soins pour un patient détenu en chirurgie ambulatoire ? Prendre en charge et prévenir le risque suicidaire du patient détenu. La supervision, un atout pour nourrir la fonction soignante en univers carcéral.
Sémantique, épidémiologie et sémiologie des accidents vasculaires cérébraux. Phase aiguë des accidents vasculaire cérébraux, chaque minute compte. Dépistage de l'accident vasculaire cérébral en phase aigue par l'infirmier aux urgences. Rôle des dispositifs d'urgence dans la prise en charge de l'accident vasculaire cérébral. Accompagnement par l'infirmière lors d'une thrombolyse en unité de soins intensifs neurovasculaires. Prise en charge infirmière au décours d'une thrombectomie . Prise en charge pluri-professionnelle des premières heures post-traitement d'un accident vasculaire cérébral. Un outil d'information ludique pour les patients après un accident vasculaire cérébral. Réaménagement psychique dans les suites d'un accident vasculaire cérébral. Un bus "AVC" en Ile-de-France.
Paru dans la revue Soins cadres, vol. 106, mai 2018, pp. 13-53.
Mots clés : Santé-Santé publique, Profession médicale, Soin, Management, Cadre, Risques psychosociaux, Qualité de la vie, Conditions de travail, Établissement de santé, Étudiant, Infirmier
- Prendre soin de ceux qui nous soignent, des paroles et des actes
- Articuler différentes représentations du travail
- La qualité de vie au travail dans les établissements de santé, une utopie ?
- Qualité de vie au travail, un mythe ou une réelle opportunité
- Qualité de vie au travail et résilience organisationnelle
- Agir sur la qualité de vie au travail
- Un programme d’aide pour les professionnels de santé
- Management et qualité de vie au travail
- Qualité de vie au travail et soins, les défis des cadres de santé
- La qualité de vie en formation infirmière
- Qualité de vie au travail, risques psychosociaux et étudiants cadres
- Culture et qualité de vie au travail
- Innovations en matière de qualité de vie au travail, les clusters QVT
- Éléments de bibliographie