Les ressources du service social face aux mutations du travail. Points de vue de professionnels

Article de Sarah Toulotte, Tué Tam Pham Thi, Véronique Bayer

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 273, juin 2019, pp. 114-136.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail social : Métiers, Service social, Travail, Évolution, Assistant de service social, Identité professionnelle, Temps, Relation d'aide, Usure professionnelle, Secret professionnel, Éthique, Autonomie, Créativité, Organisation du travail, Pratique professionnelle, Qualité de la vie, Adaptation, Reconnaissance, Formation professionnelle continue, Invisibilité sociale, EVRESST (Expertise valorisation et recherche pour le service social du travail)

La foi en l'autre

Article de Rémi Junker, Pierre François Large

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 271, décembre 2018, pp. 117-129.

Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Religion, Croyance, Service public, Laïcité, Pratique professionnelle, Identité professionnelle, Relation d'aide, Interaction, Typologie, Hiérarchie

Notre étude qui portait sur l’incidence d’éventuelles convictions religieuses d’assistants de service social en matière de relation d’aide et d’interactions aux collègues, a suscité d’importants blocages institutionnels. Les réponses recueillies pointent trois grandes modalités de résolution de la tension de neutralité, spécifiques aux profils de fonctionnaires laïques assumés, croyants laïques et croyants pratiquants, tissant divers accordages avec les fondamentaux technico-éthiques de leur profession.

Engagement en travail social : de l'utilité des émotions

Article de Alexandrine Laizeau, Catherine Galopin

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 270, septembre 2018, pp. 26-38.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Travailleur social, Émotion, Empathie, Relation travailleur social-usager, Relation d'aide, Risque, Assistant de service social

Depuis plusieurs années, nous ne nous reconnaissons pas dans les discours techniques concernant notre savoir-faire et notre savoir-être d’assistant(e) de service social. C’est pourquoi, nous avons souhaité faire entendre une autre voix. Il s’agit pour nous de réhabiliter l’apport de l’humain par le biais des émotions dans le travail social. Dans un premier temps, nous nous sommes penchées sur notre propre rapport aux émotions pour comprendre notre fonctionnement, ainsi que notre cheminement. Dans un second temps, nous avons beaucoup lu, des sociologues, des philosophes mais aussi des articles de terrain. Nous avons été très surprises de la richesse de la littérature sur les émotions. Celle-ci met non seulement en lumière leurs forces, mais aussi les dangers de leur instrumentalisation. Finalement, ce travail d’étude a poussé notre réflexion bien plus loin que ce que nous avions imaginé…

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Au défi de l'ingénierie sociale. L'avènement historique d'une pratique éthique "éprouvée"

Article de Denis Fleurdorge

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 267, décembre 2017, pp. 37-47.

Mots clés : Travail social : Métiers, Éthique, Intervention sociale, Relation d'aide, Assistant de service social, Identité, Altérité

Dans cet article, nous relevons la place fondamentale de l’éthique au sein des pratiques d’aide. Ainsi, l’hypothèse d’une éthique « éprouvée » dans le champ de l’intervention sociale est sur le fond un point de vue et une réflexion sur les apports sociologiques en matière d’éthique à partir des travaux de Max Weber. Dans le champ du politique, Weber définit de manière oppositionnelle deux formes d’éthique : l’éthique de conviction et l’éthique de responsabilité.