Documentation sociale

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A propos des directions intenables : réflexions à l'usage des dirigeants

Article de Patrick LEFEVRE, Brigitte BOUQUET, Yann ROLLIER, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 388-389, septembre-octobre 2008, pp. 5-202.

Mots clés : Directeur d'établissement, Établissement social et médicosocial, Organisation, Action sociale et médicosociale, Évolution, Loi, Réforme, Association, Employeur, Utopie, Modèle, Politique sociale, Conflit, Sécurité, Risque, Liberté, Contrat, Droit, Évaluation, Droits des usagers, Participation, Travail social, Pluridisciplinarité, Changement, Régulation sociale, Projet, Responsabilité, Motivation, Éthique, Stress, Communication paradoxale, Cadre de l'intervention sociale, Équipe, Compétition, PARADOXE, CONTRADICTION, COMPLEXITE, DEVOIR

Les textes législatifs et réglementaires qui prolifèrent à foison depuis la loi du 2 janvier 2002 agissent comme des lames de fonds qui redessinent le paysage de l'action sociale et médico-sociale. Sensiblement submergées par les mutations en cours, les directions d'ESMS sont directement confrontées à des logiques d'actions et à de nombreuses injonctions, souvent antagonistes, parfois même paradoxales. (...) Ce dossier dresse un tableau contradictoire et nuancé d'un univers qui serait toujours sous contrainte, mais il s'inscrit avant tout dans le cadre d'une démarche résolument optimiste, centrée sur le repérage des leviers stratégiques permettant aux directions, d'intégrer au mieux dans leurs pratiques, les incertitudes et les paradoxes qui leurs sont inéluctablement imposés.

Droit des usagers et citoyenneté : réel contre-pouvoir ou collaboration aseptisÉe?

Article de Jésus SANCHEZ, Jean Claude BARDOUT, Marie CANALI, Blandine PONETet al.

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 64, décembre 2006, 164 p..

Mots clés : Droit, Droits des usagers, Citoyenneté, Usager, Loi, Démocratie, Politique sociale, Action sociale, Action sociale et médicosociale, Protection sociale, Intervention sociale, Lien social, Dignité, Identité, Égalité, Discrimination positive, Handicap, Exclusion sociale, Institution, Évaluation, Responsabilité, Déontologie, Éthique, Travail social, Travailleur social, Relation travailleur social-usager, Établissement social et médicosocial, Dossier médical, Consentement, Maltraitance, Violence institutionnelle

Evaluation interne et qualité dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 366-367, novembre-décembre 2006, 373 p..

Mots clés : Évaluation, Concept, Établissement social et médicosocial, Loi, Méthodologie, Qualité, Référentiel, Diagnostic, Valeur, Accueil, Prise en charge, Accompagnement, Projet éducatif, Projet d'établissement, Droits des usagers, Projet individualisé, Pratique professionnelle, Usager, Participation, Modèle, Outil, Étude de cas, ESAT, ANESM, PACQ (PROCESSUS D'AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE), CNESMS (CONSEIL NATIONAL DE L'EVALUATION SOCIALE ET MEDICO-SOCIALE)

Dossier : évaluation interne - la première Pierre est posee

Article de Barbara PASQUIER

Paru dans la revue Direction(s) (le mensuel des directeurs du secteur sanitaire et social), n° 34, octobre 2006, pp. 22-29.

Mots clés : Établissement social et médicosocial, Évaluation, Loi, Participation, Usager, Équipe, Projet d'établissement, Réfèrent, Qualité, Référentiel, EVALUATION INTERNE, EVALUATION EXTERNE

Cet article donne un état des lieux des outils officiels : textes et guides méthodologiques disponibles pour aider les institutions à réaliser "l'évaluation interne". "L'évaluation externe" est une "démarche qualité" créée par la loi 2002 à réaliser pour 2009. (La date prévue au départ de 2007 ayant été reportée sur 2009). Cette démarche "qualité" guidée par des recommandations de la DGAS, et quelques fédérations ont créé elles-mêmes leurs référentiels. Cet article comprend une présentation succinte de 4 ouvrages récents utiles pour réaliser ce dispositif d'évaluation.

La citoyenneté en trompe l'oeil ou les maux ont-ils encore du sens ?

Article de Hervé LEDOUX

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 362-363, juillet-août 2006, pp. 59-74.

Mots clés : Droits des usagers, Loi, Analyse critique, Travailleur social, Action sociale et médicosociale, Contrôle, Rentabilité, Évaluation, Coût, Établissement social et médicosocial, Stigmatisation, Violence institutionnelle, Éducation spécialisée, Compétition, INSTRUMENTALISATION, MARCHANDISATION, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL

Loi 2002-2 : logique de marche et/ou de promotion de la citoyenneté ?

Article de Joël DEFONTAINE, Marcel JAEGER, Hervé LEDOUX, Isabelle SARAZIN

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires (ASH), n° 2411, pp. 25-28.

Mots clés : Loi, Action sociale, Compétition, Économie, Qualité, Usager, Établissement social et médicosocial, Évaluation

L'évaluation dans la loi du 2 janvier 2002

Article de Philippe LIGNEAU

Paru dans la revue Revue de droit sanitaire et social, n° 4, octobre-décembre 2004, pp. 824-840.

Mots clés : Loi, Établissement social et médicosocial, Évaluation, Auto-évaluation, Qualité, Contrôle, DDASS, DRASS, CNESMS (CONSEIL NATIONAL DE L'EVALUATION SOCIALE ET MEDICO-SOCIALE)

Retour sur la loi renovant l'action sociale et médico-sociale

Article de Nathalie BLANCHARD, Michel CHAUVIERE, Roland GARENNE, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 330-331, novembre-décembre 2003, pp. 9-94.

Mots clés : Établissement social et médicosocial, Service social, Action sociale, Loi, Évolution, Usager, Citoyenneté, Évaluation, Organisation, Compétition, Directeur d'établissement, Contrat, Conseil de la vie sociale, Qualité, Règlement intérieur, Droits des usagers, Réforme

La citoyenneté des usagers est-elle soluble dans les pratiques institutionn- elles ?

Article de Yves BOUTROUE

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 330-331, novembre-décembre 2003, pp. 125-165.

Mots clés : Livret d'accueil, Établissement social et médicosocial, Service social, Action sociale, Loi, Action sociale et médicosociale, Droits des usagers, Citoyenneté, Intimité, Sexualité, Relation familiale, Respect, Prise en charge, Équipe éducative, Équipe pluridisciplinaire, Écrit professionnel, Projet d'établissement, Contrat, Règlement intérieur, Prix de journée, Accueil, Conseil de la vie sociale, Évaluation, Réforme, CHOIX