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Article de Jean Philippe Toutut, Jean René Loubat, Colette Doumenc, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 484-485, 486-487, septembre-décembre 2016, pp. 5-345.
Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Démarche qualité, Organisation du travail, Pratique professionnelle, Bien-être, Équipe, Équipe éducative, Conflit, Communication, Éthique, Directeur d'établissement, Cadre de l'intervention sociale, Risque professionnel, Qualité, Établissement social et médicosocial, Valeur, Modèle, Projet, Conditions de travail
Ce numéro propose d'examiner la manière dont les pratiques managériales peuvent contribuer à la construction d'un modèle équilibré de Qualité de Vie au Travail au sein des ESSMS, alliant qualité des services rendus à l'usager, bien-être au travail et performance économique, tout en interrogeant les limites d'une telle approche...
Article de Catherine Coppet
Paru dans la revue Direction(s), n° 136, novembre 2015, pp. 24-31.
Mots clés : Travail social : Établissements, Éthique, Pratique professionnelle, Direction, Équipe, Établissement social et médicosocial, Valeur, Recherche-action, Relation, Usager
Indispensable dans un secteur qui accompagne des publics vulnérables, la réflexion éthique est devenue une impérieuse nécessité face aux injonctions qui finissent par se percuter. L'enjeu pour les directions : animer le questionnement des pratiques, afin de permettre leur mise à distance. Condition sine qua non de la démarche ? Associer professionnels et usagers dans la construction de repères partagés.
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