Comment développer l'autonomie des usagers des CAF

Article de Michel DARTEVELLE

Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 42, décembre 1995, pp. 25-31.

Mots clés : CAF, Usager, Service public, Autonomie, Accueil, Demande sociale, Adaptation, Activité de service, Évaluation, Information, RELATION ADMINISTRATION/USAGER

Mesurer et évaluer les performances des services : la méthode du "poids de l'allocataire" des CAF

Article de Said ADJERAD, Jean GADREY

Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 42, décembre 1995, pp. 63-71.

Mots clés : CAF, Service public, Activité de service, Évaluation, Méthode qualitative, Méthode quantitative, Usager, Prestation familiale

Evaluer en établissement de réhabilitation psycho-sociale

Article de Yvon GIRARD

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 228-229, mai-juin 1995, pp. 41-64.

Mots clés : Évaluation, Écrit professionnel, Postcure, Prise en charge, Usager, Méthodologie

Evaluation ; enjeux et perspectives

Paru dans la revue Perspectives psy, 34ème année, n° 47/II, pp. 59-96.

Mots clés : Psychiatrie, Évaluation, Santé mentale, Soin, Usager, Relation soignant-soigné, Coût, Qualité

Le diffus et le pointu : introduction d'une méthode unifiée d'évaluation en institut médico éducatif

Article de M. MILLET

Paru dans la revue Le Nouveau mascaret, n° 25-26, mai-juin 1994, pp. 14-19.

Mots clés : IME, Évaluation, Projet éducatif, Usager, Méthodologie, Approche clinique

Les règles en action : entre une organisation et ses usagers

Article de François EYMARD DUVERNAY, Emmanuelle MARCHAL

Paru dans la revue Revue française de sociologie, n° 1, janvier-mars 1994, pp. 5-36.

Mots clés : Enquête, Évaluation, Logement social, Interaction, Objet, Organisation sociale, Relation, Réseau, Usager, Coordination, QUALIFICATION

Politique sociale et insertion : les acteurs et les métiers - dossier

Paru dans la revue Echanges santé social, n° 70, juin 1993, pp. 24-61.

Mots clés : Politique sociale, Insertion sociale, Insertion professionnelle, Travail social, Travailleur social, Usager, Droit, Droits de l'homme, Action sociale, Déontologie, Département, Région, Formation, Décentralisation, Évolution, Évaluation, Pratique professionnelle, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL, RELATION ADMINISTRATION/USAGER

Vers une évaluation des services publics par les usagers ?

Article de Philippe WARIN

Paru dans la revue Sociologie du travail, n° 3, pp. 309-331.

Mots clés : Service public, Usager, Évaluation, HLM

Evaluation : quelques coordonnées

Article de Frédéric LOUBIERE

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 9, octobre 1992, pp. 37-43.

Mots clés : Évaluation, Santé, Protection sociale, Usager, Société, Psychiatrie, Santé mentale, État-providence, Décision

L'hôpital : ses personnels ses usagers

Paru dans la revue Revue française des affaires sociales, n° 4, octobre-décembre 1991, pp. 5-102.

Mots clés : Hôpital, Usager, Gestion, Emploi, Fonction publique, Évaluation, Inégalité