Documentation sociale

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D'une violence qui masque l'autre

Article de Gilles Brandibas

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 56, décembre 2016, pp. 65-80.

Mots clés : Travail social : Établissements, Violence, Violence institutionnelle, Accompagnement, Symbolique, Interprétation

Partant d’un rappel substantiel de ce que peut être la violence, nous proposons de définir et d’approcher ce qui relève de la violence symbolique. Cette forme de violence constitue ce qui n’est pas mis en avant dans les analyses ni les réponses institutionnelles. Or, l’institution, dans son évolution technocratique et réglementaire, sans en avoir l’intention, génère pour autant de la violence symbolique, notamment dans la mesure où la perte de sens des pratiques d’accompagnement résulte de l’émoussement progressif de toute possibilité de réfléchir en équipe autour des situations rencontrées. Nous reprenons dans cet écrit plusieurs exemples qui nous amènent à cette lecture pour, en conclusion, proposer quelques pistes pour y remédier.

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Analyse des facteurs d'aléa de la violence dans les organisations du secteur sanitaire à partir de la pression temporelle

Article de Philippe Duez

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 56, décembre 2016, pp. 91-104.

Mots clés : Travail social : Établissements, Violence, Culture, Temps, Institution, Relation soignant-soigné, Environnement socioprofessionnel, Stress

Cet article se propose d’analyser les facteurs d’aléa du risque de violence en partant de l’hypothèse que celle-ci dépend de la façon dont les organisations du secteur propagent la pression temporelle exercée par leur environnement. Nous présenterons d’abord le modèle d’analyse de la pression temporelle de l’environnement avant d’effectuer un diagnostic sur les risques dans les organisations du secteur.

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Invisibles violences : pour une prise de conscience

Article de Christelle Achard

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 56, décembre 2016, pp. 39-50.

Mots clés : Travail social : Établissements, Représentation sociale, Violence institutionnelle, Conscience, Politique sociale, Usager

Cet article aborde la question des violences invisibles dans le secteur social. L’auteur invite à porter un regard inhabituel sur le fonctionnement des institutions sociales pour mettre en exergue les multiples violences qui s’y opèrent. Ainsi, l’auteur dénonce les violences symboliques du milieu comme étant des facteurs de renforcement des hiérarchies sociales. Par ailleurs, elle questionne les représentations sociales rattachées au statut d’usager. Enfin, elle met en garde contre la prolifération des réglementations qui deviennent un outil de relégation des populations les plus fragiles. L’auteur plaide contre la légitimation de ces violences, qui empêche toute remise en cause de l’action institutionnelle. Face à ces phénomènes, elle appelle à une prise de conscience, et plaide pour une mobilisation collective des acteurs du milieu.

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Crise institutionnelle et refondation des pères originaires

Article de Jean Bernard Chapelier

Paru dans la revue Dialogue, n° 214, décembre 2016, pp. 67-82.

Mots clés : Travail social : Établissements, Analyse institutionnelle, Changement, Anxiété, Père, Psychanalyse, Mythe, Psychose, Crise

À partir des concepts d’analyse psychanalytique des institutions et d’un exemple clinique, il est ici montré comment la crise institutionnelle induite par un changement de directeur cherche à se résoudre par une scénarisation du mythe originaire (appel au père fondateur). Les changements libèrent des angoisses archaïques qui sont déposées sur les invariants, le recours aux mythes fondateurs rétablit la continuité de l’institution et la réorganise sur un mode différencié (ici de type œdipien), régulant ainsi les angoisses psychotiques.

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La place du psychologue dans les systèmes hiérarchiques

Article de Pierre Marie Houdry, Emmanuel Garcin, Jacques Borgy, et al.

Paru dans la revue Le Journal des psychologues, n° 341, octobre 2016, pp. 12-53.

Mots clés : Travail social : Établissements, Santé-Santé publique, Psychologue, Profession, Employeur, Hiérarchie, Pratique professionnelle, Management, Communication, Institution, Hôpital

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Pouvoir managérial et travail d'acceptation dans les établissements sociaux

Article de Olivier Gaignard

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 55, septembre 2016, pp. 43-56.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Management, Politique sociale, Action sociale, Pouvoir, Cadre, Discours, Autorité, Crise économique

Pourquoi les travailleurs sociaux acceptent-ils les politiques inacceptables qui réduisent les moyens de leur action auprès des publics les plus vulnérables ? Les dirigeants acquis à l’idéologie managériale doivent s’impliquer dans un travail d’acceptation auprès des salariés de leurs organisations pour les convaincre. Exigeant d’eux une dépense importante de temps, d’énergie corporelle et psychique, le travail d’acceptation s’étaye sur des dispositifs de pouvoir dont le but stratégique est de transformer la résistance des dominés en une résignation consentie à leurs projets. À partir de l’observation d’une réunion d’information descendante destinée aux cadres d’un établissement social public dans le contexte d’une politique d’austérité, plusieurs composantes d’un dispositif de pouvoir ont été relevées. Cette modalité de réunion organise des conditions inégales de prise de parole en divisant les cadres. L’argumentation des dirigeants consiste à opérer un déni de la réalité pour la rendre acceptable et favoriser l’intériorisation par le sujet des contraintes et des contradictions de l’organisation. Enfin, ce dispositif mobilise des rites d’institution et mythes managériaux, dont l’efficacité symbolique est remarquable.

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Lorsque l'institution supposée combattre les maltraitances devient maltraitante !

Article de Alexandra Meric

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 54, juin 2016, pp. 65-72.

Mots clés : Travail social : Établissements, Handicap, Éducateur de jeunes enfants, Intimité, Respect, Maltraitance

Travailler dans le secteur médico-social demande de savoir-faire preuve d’empathie tout en gardant la bonne distance, particulièrement s’il s’agit de personnes dépendantes comme les enfants ou les handicapés.
Les professionnels se doivent d’être le moins intrusifs possible, de respecter l’espace privé y compris au moment des soins et des changes où certains gestes ou attitudes peuvent vite être interprétés comme une violation d’intimité ou de la maltraitance.
La loi prévoit le respect de l’espace privé, mais laisse toute liberté quant à l’interprétation et la mise en application.

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La génération Y

Article de David Moriez, Catherine Voynnet Fourboul, Mohamadou Boubakary, et al.

Paru dans la revue Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, vol. XXII, n° 53, printemps 2016, pp. 29-228.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail social : Établissements, Génération, Comportement, Entreprise, Management, Valeur sociale, Motivation, Marché du travail, Insertion professionnelle, Conditions de travail, Évolution de carrière, Évaluation

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Diversification... Face au risque d’une segmentation...

Article de Joël Henry, Michel Lecarpentier, Jacques Riffault, et al.

Paru dans la revue Espace social (la revue proposée par le CNAEMO), mars 2016, pp. 8-55.

Mots clés : Travail social : Établissements, Enfance en danger-Protection de l’enfance, Assistance éducative, Travail éducatif, AEMO, AED, Protection de l'enfance, Milieu ouvert

"Pour le premier numéro de l’année d’Espace Social qui s’intitule : « Diversification...Face au risque d'une segmentation...Quelles approches possibles ?», la thématique retenue interroge sur la notion de diversification en Protection de l’Enfance. Il est vrai que depuis quelques années, et avec l’arrivée de la loi du 5 Mars 2007, notre secteur a fortement été réinterrogé amenant diverses réflexions quant à la pertinence de nos interventions et de nos pratiques professionnelles.
« Protection de l’enfance : la diversification dans tous ses états !», thème de nos assises 2016, nous rappelle encore aujourd’hui, qu’il faut sans cesse innover, inventer et créer de nouveaux dispositifs pour une meilleure prise en compte éducative des enfants et de leur famille. Et cela ne peut se faire qu’à condition que nous ayons une réelle motivation et intention de nous réinventer chaque jour.
Néanmoins, nous pouvons rappeler que cette diversification des modes de prise en charge était à l’œuvre bien avant la loi du 5 mars 2007, qui est venue d’une certaine manière la reconnaître autant que l’encourager.
L’ouverture de nouveaux services ou encore la création de dispositifs dans le cadre d’un même service ou établissement sont des exemples de cette nouvelle diversification.
Ces nouvelles formes d’intervention et de diversification viennent donc colorer le paysage du milieu ouvert, questionner l’unité et les repères et contribuent de fait, à une grande mutation de notre secteur qui s’inscrit dans un contexte budgétaire de plus en plus tendu.
La diversification en Protection de l’Enfance a toujours eu du sens à partir du moment où le « faire ensemble » est considéré comme une priorité permettant ainsi un meilleur accompagnement éducatif dans les prises en charges des mesures". (Extrait de l’éditorial de Salvatore Stella)

Texte intégral du document

Changement de direction dans une institution ou au sein d’une équipe : enjeux et souffrances

Article de Muriel Meynckens Fourez

Paru dans la revue Thérapie familiale, vol. 37, n° 1, mars 2016, pp. 7-25.

Mots clés : Travail social : Établissements, Directeur d'établissement, Changement, Institution, Légitimité, Accueil, Conflit, Communication, Relation professionnelle, Supervision, Équipe, Fonction

Dans cet article, nous partageons nos réflexions sur les aléas liés au changement de personne à une fonction de direction. Nous envisageons successivement le contexte, les enjeux autour de l’engagement, l’arrivée du nouveau directeur et ses paradoxes pour aborder la question de sa légitimité et les « examens de passage » auxquels il doit faire face. Pour terminer, nous dirons quelques mots sur la supervision d’équipe dans ce contexte avant de conclure.

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