Depuis 2007, sous l’impulsion de son directeur général, l’ADSEA de Seine-et-Marne a rénové l’organisation de ses 18 établissements, passant d’un fonctionnement vertical et autocentré à un management participatif. Pour ce faire, la direction a donné la parole aux salariés, a restructuré le siège et a créé des passerelles entre les entités.

Le fait religieux bouscule les pratiques du travail social. Tout manager peut un jour se voir confronté à une situation de « crispation » suscitant au sein de ses équipes des points de vue divergents. La difficulté à définir le principe de laïcité et à fixer la limite entre espaces public et privé a mené une poignée d’entre eux à s’emparer de cette problématique.

Comment établir un planning de congés, prendre en compte les souhaits des salariés, trouver d’éventuels remplaçants ? Autant de questions auxquelles chaque responsable se trouve confronté, surtout s’il gère des établissements qui accueillent des usagers 365 jours par an.

Une panne d'électricité, une tempête, un avion qui s'écrase... Le quotidien d'un établissement social ou médico-social est parfois bouleversé par un événement exceptionnel. Sans y être forcément préparés, des managers et leurs équipes ont su faire face au choc de l'inattendu, qui peut toutefois se révéler traumatisant.

Une nouvelle loi ne suffira pas à améliorer le dispositif de protection de l’enfance si l’on n’opère pas des changements majeurs dans sa gouvernance, observent deux responsables du secteur. Jean-Paul Bichwiller, vice-président de l’Association nationale des directeurs de l’enfance et de la famille (ANDEF), invite ainsi à sortir de l’obsession organisationnelle qui s’est substituée à l’expertise et à la réflexion, tandis que Stéphane Durin, directeur associé du cabinet ENEIS Conseil, appelle à asseoir les décisions sur un système d’informations ancré dans la conception et l’évaluation partagées des réponses.

Outil de communication interne des associations, la charte de management vise à rappeler les principes fondateurs et les valeurs clés qui doivent guider l’ensemble des collaborateurs.

Le responsable d’établissement est tenu de prévenir, au titre des risques psychosociaux, l’usure professionnelle de ses salariés. A cette fin, il peut utiliser plusieurs outils et associer certains partenaires de l’institution, explique Valérie Sanseverino, docteur en droit et enseignante-chercheure. Mais plus qu’une simple réponse à une obligation légale, la prévention doit s’inscrire dans le souci du bien-être au travail de l’ensemble du personnel.

Depuis plusieurs années, le secteur associatif fait face à une uniformisation progressive de son action sous la pression de nouveaux dispositifs budgétaires et réglementaires. Pour le sociologue Jean-Louis Laville, qui a codirigé avec sa consœur Anne Salmon un vaste ouvrage sur le sujet, les associations doivent défendre leur projet

Ils sont autodidactes, handicapés, homosexuels, immigrés… et sont devenus chefs d’entreprise. Dans son livre « La force de la différence », le sociologue Norbert Alter raconte comment ces « patrons atypiques » ont réussi à dépasser, voire à sublimer leur différence.