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Article de Jean-Marc Engelhard, Yann Regard, Cathel Kornig
Paru dans la revue Direction(s), n° 221, juillet-août 2023, pp. 20-27.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social : Formation, Travail social : Établissements, Technologie numérique, Conditions de travail, Technologie de l'information et de la communication, Communication, Relation travailleur social-usager, Exclusion numérique, Accompagnement social, Informatique, Équipement informatique, Internet, Réseau social, Partage d'informations, Formation, Pratique professionnelle
Gain de temps et d'efficacité, meilleure communication au sein des équipes, coordination renforcée autour des usagers... Les bénéfices attendus du numérique sont nombreux en matière de qualité de vie au travail, à en croire les pouvoirs publics qui souhaitent accélérer le virage du secteur. Pour que ceux-ci soient bien au rendez-vous et améliorent le quotidien des professionnels de terrain, la qualité de l'accompagnement lors du déploiement de ces outils s'avère primordiale.
Pour Yann Regard, directeur des études de l'Institut régional de travail social des Hauts-de-France, il est important de diffuser une culture générale du numérique intégrant l'éthique.
Dans l'aide à domicile, secteur aux moyens limités, l'innovation technologique se concentre essentiellement sur la conception de solutions permettant de sécuriser le maintien des personnes chez elles. C'est le constat que fait la sociologue du travail Cathel Kornig qui a coordonné, en 2021, une étude consacrée à l'impact des nouvelles technologies sur la qualité de l'emploi et du travail de ces équipes.
Pour encourager l'usage de son outil de partage d'informations Paaco Globule, le groupement d'intérêt public E-santé en action Nouvelle-Aquitaine a déployé une équipe d'accompagnants départementaux. Des interlocuteurs de proximité chargés de former puis d'assister les utilisateurs.
Pour proposer aux professionnels un dossier usager informatisé répondant à leurs besoins, le groupement de coopération sociale et médico-sociale Autisme France a mis en place, dans toutes ses structures, des comités de pilotage où tous les métiers sont représentés.
Article de Pascal Mullard
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 236, février 2023, pp. 36-41.
Mots clés : Travail social : Métiers, Équipe, Transmission, Organisation du travail, Mobilité professionnelle, Animation, Information, Pratique professionnelle, Adaptation
La mobilité professionnelle crée des situations particulières (arrivées, départs...) que l'on peut considérer comme des phases où les enjeux sont à prendre en compte de manière spécifique. En tant qu'animateur, quels sont les quelques enjeux que l'on peut identifier, et comment y répondre ?
Article de Pascal Mullard
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 235, janvier 2023, pp. 36-41.
Mots clés : Travail social : Métiers, Animateur, Vie privée, Distance, Pratique professionnelle, Émotion, Conscience, Posture professionnelle
La vie personnelle des professionnels entre en résonance avec leur vie professionnelle, avec plus ou moins d'intensité, en fonction des époques, des publics et de la vie de chacun. Or ces résonances peuvent autant faciliter qu'empêcher l'exercice de la fonction.
Livre de Sophie Moreau, Sylvaine Jenny, édité par Erès, publié en 2022.
Mots clés : Travail social : Métiers, Éducateur de justice, Éducateur spécialisé, Relation éducative, Établissement d'éducation surveillée, Équipe éducative, Adolescent, Femme, Pratique professionnelle, Distance, Valeur, Témoignage, PJJ, Délinquance juvénile
Ce récit vivant écrit à la première personne donne une vue globale de la protection judiciaire de la jeunesse qui intègre l’ensemble des acteurs concernés par l’accompagnement éducatif : les équipes éducatives, les partenaires, les familles des jeunes.
« Révéler l’humanité du môme derrière l’acte délictuel réprimé, voilà la quête permanente mais usante de tout éduc de la Protection judiciaire de la jeunesse. La dissonance cognitive m'a parfois paralysée devant l'inversion des valeurs de leurs discours dénués de remords. Je regrettai presque de leur trouver tant de circonstances atténuantes. Je claudiquai, luttant entre deux forces contraires, oscillant entre cœur et raison, foi et résignation. Et il suffisait alors parfois d’un sourire authentique, d’un rire tonitruant, de sanglots désespérés, d’excuses ou d’efforts sincères pour que je me mette à y croire à nouveau. J’expérimentai l’ambivalence, le tiraillement, le syndrome du professionnel secoué. Ce douloureux apprentissage intime et collectif de la désillusion permet paradoxalement à l’éducateur et à l’équipe de trouver l’équilibre dans un univers toujours sur le fil du rasoir. »
Dans ce récit écrit à la première personne, Sophie Moreau explore la dimension collective de la relation éducative dans un foyer de la PJJ. Elle porte un regard aigu sur les difficultés du travail en équipe, sur les illusions d’un accordage des visions éducatives selon le seul intérêt de l’enfant, sur la singularité de la place de la « femme-éducatrice » auprès de groupes d’adolescents essentiellement composés de garçons, sur les liens entre la délinquance et la psychiatrie pour des mômes aux parcours chaotiques, sur l’impact des vécus parentaux sur le devenir de ces mineurs... tout en proposant une réponse éducative « décalée » au quotidien.
Livre de Marie Jean Sauret, Gérard Noiriel, Christian Laval, et al., édité par Champ social, publié en 2021.
Mots clés : Travail social : Métiers, Empowerment, Travail social, Éthique, Pratique professionnelle, Sujet, Langage, Classe sociale, Vulnérabilité, Habitat, Inclusion
Le travail social est, aujourd'hui comme hier, traversé et façonné par des discours, des orientations, puis des pratiques dont les principes sont les prolongements de choix idéologiques et politiques. Des concepts parfois, des notions souvent, y tiennent lieux de repères, voire de guides, qui se déclinent, dans le meilleur des cas en recommandations et dans le pire en injonctions paradoxales. Des signifiants tels que Pouvoir d'agir, Inclusion, Inclusif, font florès dans le champ des politiques et sciences sociales, de la formation et des pratiques.
Nous vous proposons de mettre en perspective et en tension les portées politiques, philosophiques, idéologiques de tels langages et de leurs usages dans la langue qui s'en sert, s'en détourne ou y consent...
Article de Pascal Mullard
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 190, juin-juillet 2018, pp. 36-41.
Mots clés : Travail social : Métiers, Valeur, Animation, Pratique professionnelle, Respect, Comportement, Animateur, Jeune, Accueil collectif de mineurs
Aucun secteur professionnel ne peut s'imaginer sans un lien avec un socle de valeurs. En revanche, peu de secteurs peuvent se targuer de revendiquer autant "les valeurs" que celui de l'animation. L'animation est en effet un métier qui place la réflexion sur les valeurs au tout début du parcours professionnel. Mais comment les mettre en œuvre ?
Article de Lou Kehr, Manon Denoux, Stéphanie Stiegler, et al.
Paru dans la revue Lien social, n° 1218-1219, 14 décembre 2017 au 10 janvier 2018, pp. 6-66.
Mots clés : Travail social : Métiers, Éducateur spécialisé, Assistant de service social, Directeur d'établissement, Psychologue, Protection de l'enfance, Droit d'asile, Prévention spécialisée, Mineur isolé étranger, Relation éducative, Témoignage, Pratique professionnelle, PJJ, Moniteur éducateur, AEMO, ITEP, Handicap mental, ESAT, Handicap moteur, Foyer de vie, Foyer d'accueil médicalisé, Distance, Empathie, Réfugié, Rencontre, Famille d'accueil
Sort-on jamais indemne d’une rencontre ? En matière de travail social, elle se caractérise par un déséquilibre originel - ni choisie, ni voulue - et demeure pourtant essentielle à la relation. Pour bâtir ce numéro thématique de 72 pages, Lien Social a fait appel à l’expérience de ses lecteurs. Ces professionnels nous ont adressé un grand nombre de contributions : de surprenants récits, pétris d’humanité, pimentés, et plus encore, tissent ce numéro.
Il vous présente également en avant-première des extraits du livre de Martine Trapon, Michel Chauvière et Dominique Depenne, à paraître en mars 2018 « Dialogue sur le génie du travail social » (éd.ESF). Un nouveau numéro « forum » de Lien Social à ne surtout pas manquer.
Livre de Dominique Malleval, Clarisse Mortelecque, Marie Laure Bonnabesse, Jacques Sardat, édité par Chronique sociale, publié en 2016.
Mots clés : Travail social : Métiers, Relation éducative, Violence institutionnelle, Dessin, Conflit, Pratique éducative, Pratique professionnelle, Langage, Image, Matériel éducatif
La relation entre enfants et adultes, dans un milieu d'accueil collectif, peut être source de conflits, de tensions, de désaccords, et peut parfois engendrer des «violences ordinaires en éducation».
Comment parler de cette pratique professionnelle qui se délite ?
Comment parler de ces humiliations, brimades, vexations, mises à l'écart... d'un enfant qui ne correspond pas à ce que le professionnel attend de lui ?
Comment prendre conscience de la nature des relations éducatives et réajuster ses pratiques professionnelles qu'elles soient individuelles ou collectives ?
À la suite d'une recherche-action qui a mobilisé des formateurs ou responsables de formation de plusieurs centres de formation d'Éducateurs de jeunes enfants au sein d'un collectif qui travaille sur la thématique de la diversité depuis 2006, la collaboration avec le dessinateur Jacques Sardat a permis la réalisation d'un outil de formation : le dessin-langage.
L'utilisation en est simple et peut prendre plusieurs formes, car cet outil est essentiellement un support d'échanges : les participants observent les images, en sélectionnent par exemple une ou deux, et commentent chacun leur tour leur choix. Le formateur peut aussi prendre un seul dessin et faire un échange autour de cette thématique. Un ou une responsable de structure peut également choisir une série de dessins pour travailler avec son équipe un aspect précis des pratiques professionnelles.
Ces dessins vous permettront donc d'aborder le sujet du respect de l'enfant, de la diversité et des violences en éducation.
Un livret pédagogique accompagne la série de 32 dessins avec des éléments de réflexion sur le thème, des propositions pour animer les échanges et des exercices pour prolonger le travail de réflexion après l'utilisation du dessin-langage.