Le travail social à l’épreuve des plateformes numériques d’accès aux droits

Article de Didier Dubasque

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 81, mars 2023, pp. 57-64.

Mots clés : Travail social : Formation, Technologie numérique, Travailleur social, Plateforme, Accès aux droits, Autonomie, Médiateur, Mutualisation, Service public, Évolution

Tous les travailleurs sociaux sont concernés par l'accès aux droits des personnes qu'ils accompagnent. La digitalisation de la société et la multiplication des plateformes numériques contribuent à faire évoluer leurs pratiques car ils font face à une part importante de la population qui ne maîtrisent pas ces outils pour de multiples raisons.

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