Petites négligences du quotidien dans les établissements médico-sociaux : tous concernés !

Article de Anne A'Campo

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 510-511, novembre-décembre 2018, pp. 151-166.

Mots clés : Travail social : Établissements, Travailleur social, Attitude, Respect, Implication personnelle, Motivation, Relation travailleur social-usager, Comportement, Équipe, Pouvoir, Travail social, Travail éducatif, Vie quotidienne, Qualité

Nous nous intéresserons ici aux comportements laxistes, négligents, désinvoltes qui peuvent être observés dans le quotidien des ESMS et qui au-delà de leur caractère toxique ont également un pouvoir élevé de contagion sous l'effet de la pression de groupe au détriment de la qualité de vie au travail...