Pour éviter un emballement médiatique, il faut jouer la carte de la transparence, du sérieux, savoir jongler entre le temps de l’enquête sur les faits qui est un temps long et le temps médiatique qui est un temps court. Un exercice à hauts risques.

Les établissements sociaux et médico-sociaux doivent se préparer à affronter des crises. Ils disposent pour cela d’un outil officiel et obligatoire – le plan bleu – mais ce n’est pas suffisant. Il faut apprendre à anticiper et à réagir. La gestion de crise est un art d’exécution.

Le nombre et la nature des crises – sanitaires, systémiques, épidémiologiques, climatiques et violentes – que les établissements sont appelés à affronter vont augmenter sous le double effet de l’aggravation de l’état physique et psychique des personnes qu’ils accueillent et de la baisse de l’acceptabilité des risques dans une société en quête de sécurité totale. La préparation à la gestion de crise doit devenir la priorité n° 1 des établissements. Explications.