Sommaire :
- Conflits entre professionnels, l’apport de la médiation, page 5, Anne-Marie Lagadec

- La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics, pages 6-10, Édouard Couty

- La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021, pages 11-13, Éric Basso

- L’avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité, pages 14-16, Richard Doudet

- Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits, pages 17-20, Orianne Boyer

- Des compétences en médiation au service du management, pages 21-23, Nicole Callens

- Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management, pages 24-26, Isabelle Chevalier

- Quel futur pour la médiation hospitalière ? pages 27-31, Laetitia Laude, Arnaud Stimec

• Covid-19, entre unité et solidarité
• Crise de la Covid-19, un moment de vérité dans les hôpitaux
• Démocratie sanitaire et Covid-19
• Gestion de la Covid-19, un partenariat transfrontalier à la hauteur des enjeux sanitaires
• Gestion de la crise sanitaire au sein d’un CHRU, focus sur les soins critiques
• Une crise inédite et complexe, le rôle du directeur des soins
• Pandémie et directeur des soins, une rencontre fortuite qui s’installe
• Entre le chef d’établissement et le directeur des soins, une affaire de confiance
• La communication, un levier indispensable dans la gestion de la crise sanitaire
• Dynamique d’un virus et confinement : constat sur une réponse institutionnelle
• Un service de médecine intensive de réanimation en période de Covid-19
• Bilan d’une adaptation organisationnelle pendant l’épidémie de Covid-19
• Un cadre de santé face à la Covid-19 dans un centre de dialyse
• Retour d’expérience sur la mise en place d’une filière Covid pour les personnes vulnérables non accessibles à la réanimation
• Accompagner les professionnels de santé exerçant en unité dédiée Covid-19