Le 3 977, numéro d’appel national d’écoute et de lutte contre la maltraitance des personnes âgées et des adultes handicapés, témoigne d’une augmentation de 32 % des appels en un an. Ces maltraitances, qui prennent différentes formes – psychologique, financière, physique, médicale ou par négligence passive –, nécessitent un suivi. Quelles sont les raisons de cette progression et comment lutter contre cette dérive ? Révélations.

L’arrêté fixant le cahier des charges pour l’agrément des services à la personne est enfin paru le 5 octobre 2018 au Journal officiel. Cette 3e édition, après celles de 2007 et 2011, était rendue nécessaire par l’entrée en vigueur de la loi d’adaptation de la société au vieillissement (ASV) du 28 décembre 2015. Les fédérations du secteur des services à la personne prennent acte mais regrettent un manque de concertation.