L’action éducative en milieu ouvert est une mesure prononcée par le juge des enfants lorsque les détenteurs de l’autorité parentale sont confrontés à d’importantes difficultés dans l’exercice de leur autorité parentale. Son objectif est d’accompagner les parents et de les soutenir dans leurs fonctions parentales tout en les mobilisant. Dans certaines situations, l’approche systémique peut favoriser la compréhension des difficultés qu’ils rencontrent.

L’action en protection de l’enfance génère nombre de doutes et d’incertitudes. Le travail partenarial permet de dépasser les sentiments d’isolement et d’insécurité. À travers deux expériences de travail partenarial engageant deux assistants de service social, à vingt ans d’intervalle, les attitudes de confraternité professionnelle pèsent sur la collaboration par-delà les différences d’analyse. Le respect des modalités d’intervention et des différentes méthodologies de travail permet un travail dans l’intérêt des enfants.