Les paradoxes de la catégorie "usager" : éclairages sur les travaux de la commission du Conseil supérieur du travail social et des Etats généraux du travail social

Article de Patrick Dubéchot

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 263, décembre 2016, pp. 50-59.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Travail social, Usager, Participation, Etats généraux du travail social

A l'occasion des Etats généraux du travail social et de l'intervention sociale, un groupe de travail a eu pour mission de faire un état des lieux sur "la place de l'usager". L'article n'a pas l'ambition ni la prétention de faire un bilan de la démarche et du processus engagés dans le cadre des Etats généraux du travail social. L'objectif est de fournir un éclairage sur des éléments de débats, d'enjeux soulevés par le travail et le rapport de ce groupe de travail. De "l'usager" à la "personne accompagnée/accueillie", quels sont les changements dans les rapports entre ces personnes et le secteur professionnel ?