Documentation sociale

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Le numérique au service du social ou le social numérisé ?

Article de Limam Wadji, David Ryboloviecz, Pascal Gascoin, et al.

Paru dans la revue Vie sociale et traitements VST, n° 157, 1er trimestre 2023, pp. 9-65.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Travailleur social, Technologie numérique, Relation travailleur social-usager, Épidémie, Crise, Accompagnement social, Action sociale, Centre social, Analyse de la pratique, Éducateur spécialisé, Enseignement à distance, Équipement informatique, Éthique, Formation, Inégalité, Protection de l'enfance, Risque, Réseau social, Vie privée, Écrit professionnel, Relation d'aide, Accès aux droits, Éducation

La montée en puissance du numérique (la nouvelle révolution depuis la révolution industrielle du 19ème) est venue bouleverser les pratiques et vient réinterroger les éducateur·rices et les professionnel.l.es de la première ligne sur le sens de leurs actions, voire de leur éthique de conviction.
En effet, l'accompagnement social et éducatif est percuté par l'irruption du numérique. Les professionnel·les s'interrogent sur la place, les limites de leur intervention, le respect de l'intimité des personnes (par exemple quand ils·elles font à leur place et s'immiscent dans les données numériques : mot de passe, etc. des individus).
Il est donc central de donner la parole aux professionel·les sur cette nouvelle manière d'accompagner, qui vient aussi et au-delà de la question du respect de la vie privée, être parfois questionnée du côté de la présence/absence.
L'épreuve de la crise sanitaire est venue là encore interroger de ce côté : peut-on accompagner si on n'est pas en présence ? La rencontre peut-elle se faire quand on est à distance ? Quel est le rapport des uns et des autres vis-à-vis du numérique ?

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Normes et valeurs en travail social : repères pour le soin de la relation

Livre de Philippe Merlier, Jean Pierre Boutinet, édité par S. Arslan, publié en 2016.

Mots clés : Travail social : Métiers, Analyse de la pratique, Pratique professionnelle, Norme sociale, Travailleur social, Travail social, Déontologie, Éthique, Soin, Accompagnement, Action sociale, Valeur, Politique sociale

Normes et valeurs sont centrales en travail social. Il s'agit d'accompagner des personnes (patients, résidents, personnes atteintes de handicap moteur, cognitif, mental ou psychique, enfants, personnes âgées, etc.) en situation d'écart par rapport à des normes sociales, physiques ou culturelles. Les personnes accompagnées et les travailleurs sociaux sont par ailleurs animés de valeurs et représentations qui influencent leur relation.
Comment, dans ce contexte, parvenir à mener une action sociale sans réduire l'être humain à sa pathologie, son handicap, ou encore son incapacité ? Ce livre fournit des repères pour que les différences de normes et de valeurs ne viennent pas interférer dans la rencontre entre usagers et professionnels. La norme y est étudiée suivant ses trois sens principaux de moyenne, de critère ou d'idéal qui jouent sur les comportements et pratiques.
Les normes organisationnelles, toujours plus nombreuses, peuvent aussi venir perturber les interventions. Il existe ainsi le risque, pour le professionnel, de voir son travail instrumentalisé par les pouvoirs institutionnel, politique ou juridique, en se faisant le relais d'une normalisation, d'un étiquetage des personnes accompagnées comme "anormales". Le travailleur social peut encore laisser trop de place à ses convictions intimes sur ce qu'est la "normalité", dans une volonté de contrôle.
Pour accompagner sans chercher à normaliser, il s'agit alors d'être porteur de parole vivante et autodéterminée, en sachant aussi redéfinir clairement les cadres et les normes, en fonction des principes éthiques du travail social. C'est ainsi que la puissance d'agir de la personne peut être favorisée. Les nombreuses situations qui parsèment cet ouvrage montrent également la place déterminante de l'invention et de la liberté pour favoriser le soin de la relation au coeur du travail social.
Ce livre s'adresse aux travailleurs sociaux (conseillers en économie sociale familiale, assistants de services sociaux, éducateurs, professionnels des secteurs des personnes âgées, des jeunes en difficulté, des personnes atteintes de troubles mentaux, etc.), aux étudiants et à leurs formateurs, aux cadres des services sociaux et aux médiateurs familiaux. Ils y trouveront des repères utiles pour constamment penser leur rapport aux normes et aux valeurs et adapter leur action aux personnes accompagnées.

L'alphabet du social

Livre de Jacques Ladsous, Pierre Gauthier, édité par Erès, publié en 2012.

Mots clés : Action sociale, Travail social, Travailleur social, Éducateur spécialisé, Étude de cas, Éthique

La constitution définit notre République comme sociale. Une république sociale ne peut se passer d'action sociale soutenue par l'ensemble des citoyens qui doivent donc être informés sur la nature de celle-ci et sur les professionnels qui la portent. L'action sociale reste méconnue du public qui la confond avec l'assistance. Cet ouvrage par l'intermédiaire de verbes d'action simple, éclairés par des histoires de vie, est destiné à mieux faire comprendre ce qu'elle représente. L'auteur, engagé depuis de longues années dans les métiers de l'action sociale, a souhaité ici s'adresser à "son voisin" dans un langage direct et vivant.

Bilan des politiques sociales, perspectives de l'action sociale

Livre de Dominique Balmary, Pierre Savignat, Hugues Vidor, et al., et al., édité par Dunod, publié en 2012.

Mots clés : Politique sociale, Action sociale, Aide à domicile, Accompagnement social, Protection de l'enfance, Association, Réforme, Loi, Personne âgée, Éthique, ESAT, Jeune enfant, Accueil, Enfant handicapé, Scolarisation, Autisme, Travail social, Travailleur social, RSA, Loi Fourcade, ANESM

Développer l'éthique en travail social : Solidarité et engagement associatif

Livre de René Baptiste, Bernard Caubere, Martin Pochon, édité par Chronique sociale, publié en 2011.

Mots clés : ITEP, Action sociale, Approche systémique, Association, Bénéficiaire, Déontologie, Économie sociale et solidaire, Éthique, Projet, Projet de vie, Établissement social et médicosocial, Solidarité, Technologie de l'information et de la communication, Travail social, Travailleur social, Valeur, Qualité, Management

En ces temps de crises et de révolution culturelle, où l'économique semble décider de tout, où la numérisation et la mesure ne laissent rien hors de leurs ambitions, il importe à l'action sociale de relever un défi : donner toute leur place aux bénéficiaires de l'action sociale, au nom d'une humanité commune que rien n'impose et que l'économique ne peut légitimer, et en même temps faire droit aux collectivités qui demandent de rendre compte de l'efficacité des programmes qu'elles financent -financements qui représentent une part importante de leurs budgets.Pour répondre à ce défi, René Baptiste et Bernard Caubère ont choisi de nous faire entrer dans une démarche dynamique, une démarche éthique. Il s'agit d'inviter les acteurs à prendre en compte la complexité du champ social. Les modes de fonctionnement interne des associations sont à remettre en chantier pour répondre aux questions d'aujourd'hui et de demain, pour définir leurs stratégies en cohérence avec leur visée éthique.Ce livre sera précieux à quiconque, bénévole ou salarié, souhaite entrer dans une créativité et remettre en chantier ses propres pratiques associatives en action sociale.

Le travail social est-il de gauche ?

Article de Dominique DEPENNE, Pierre SAVIGNAT, Pascal LE REST

Paru dans la revue Le Sociographe (recherches en travail social), n° 30, septembre 2009, pp. 13-108.

Mots clés : Travail social, HISTOIRE, Politique, Changement, Libéralisme, Valeur, Action sociale, Décentralisation, Délinquance, Prévention, Exclusion sociale, Insertion sociale, Éthique, Travailleur social, Formation, Idéologie, Professionnalisation, Évolution, Implication personnelle, Partenariat, Usager, Écoute, Psychologie, Responsabilité

Travail social en quête de sens

Article de Alain VILBROD, Jean Bernard PATURET, Brigitte BOUQUET, Paule AMIELet al.

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 68, décembre 2007, 170 p..

Mots clés : Travail social, Travailleur social, Sens, Valeur, HISTOIRE, Héritage, Changement, Évolution, Éducateur spécialisé, Qualité, Évaluation, REPRESENTATION, Politique, Démocratie, Action sociale, Conjoncture économique, Culture professionnelle, Identité professionnelle, Idéologie, Demande sociale, Partenariat, Influence sociale, Compétence, Professionnalisation, Innovation, Lien social, Éthique, Solidarité, Militantisme, Résistance

Droit des usagers et citoyenneté : réel contre-pouvoir ou collaboration aseptisÉe?

Article de Jésus SANCHEZ, Jean Claude BARDOUT, Marie CANALI, Blandine PONETet al.

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 64, décembre 2006, 164 p..

Mots clés : Droit, Droits des usagers, Citoyenneté, Usager, Loi, Démocratie, Politique sociale, Action sociale, Action sociale et médicosociale, Protection sociale, Intervention sociale, Lien social, Dignité, Identité, Égalité, Discrimination positive, Handicap, Exclusion sociale, Institution, Évaluation, Responsabilité, Déontologie, Éthique, Travail social, Travailleur social, Relation travailleur social-usager, Établissement social et médicosocial, Dossier médical, Consentement, Maltraitance, Violence institutionnelle

Ethique et politique du travail social

Article de Louis ASSIER ANDRIEU

Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 36, décembre 1999, pp. 22-26.

Mots clés : Éthique, Action sociale, Politique sociale, Travail social, Travailleur social, Déontologie, Société, Morale, Justice, Responsabilité, Philosophie, Norme sociale, État, Protection de l'enfance, Valeur, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL

Ethique et déontologie : implications pour les professionnels (dossier)

Article de Reynald BRIZAIS, Pierre VERDIER, Dominique PUTINIER, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 276-277, mai-juin 1999, pp. 1-156.

Mots clés : Éthique, Déontologie, Morale, Droit, Concept, Théorie, Besoin, Demande, Travail social, Secret professionnel, Travailleur social, Secret médical, Relation famille-institution, Parents, Philosophie, Action sociale, Information, Communication, Audiovisuel, Droit civil, Droit pénal, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL