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Article de Didier Dubasque
Paru dans la revue Vie sociale, n° 37, avril 2022, pp. 37-49.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Institution, Crise, Épidémie, Pratique professionnelle, Relation travailleur social-usager, Care, Abandon, Personne handicapée, Personne âgée, SDF, Vulnérabilité, Éthique, Déontologie, Technologie numérique, Télétravail, Confinement, HCTS (Haut conseil du travail social)
Cet article vise à identifier les tensions vécues par les travailleurs sociaux confrontés à des mesures sanitaires imposées, à des institutions dans un premier temps démunies, et à des personnes en grande souffrance « oubliées » par les autorités. Une fois ces tensions identifiées, il sera utile de tenter de comprendre comment les professionnels de l’aide et du soin ont pu s’organiser et s’adapter face à cette nouvelle réalité.
De multiples exemples montrent que des pratiques de travail social ont ainsi pu être « réinventées » : aujourd’hui, l’importance de « l’aller vers », la nécessité de prendre en compte la situation de la personne ou du groupe dans sa globalité, de recentrer l’action des professionnels vers leur cœur de métier et de leur laisser prendre des initiatives apparaissent comme des évidences aux auteurs du rapport du Haut Conseil du travail social qui traite de l’impact de la crise sanitaire sur les organisations et les pratiques professionnelles des travailleurs sociaux. Si ces points sont partagés, il est loin d’être certain qu’ils soient tous mis en œuvre à l’avenir. En effet, si après le premier confinement de mars et avril 2020 nombreux étaient ceux qui parlaient du monde d’après forcément différent, beaucoup aujourd’hui souhaitent plutôt revenir au monde d’avant. Cela pose la question de savoir ce que sera demain le travail social.
Livre de Frédérique Achard, Alain Amselek, Sophie Baget, Danielle Rapoport, et al., édité par Belin, publié en 2018.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Management, Cadre, Bientraitance, Accueil, Institution, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Établissement social et médicosocial, Hôpital, Soin, Éthique, Déontologie, Crèche, EHPAD, Travailleur social
Depuis son émergence dans le domaine médico-psycho-social, le concept de bien-traitance exige un véritable engagement des personnels concernés par l'accueil et l'accompagnement de tout être humain en situation de vulnérabilité. Mais force est de constater que ces professionnels ne sont pas toujours en position d'y répondre, tant au niveau de conditions matérielles et économiques aléatoires que de formations initiales et continues toujours lacunaires.
Comment offrir à chaque professionnel concerné un environnement dynamique et soutenant, dont les valeurs éthiques soient constamment vivifiées ? Comment faire pour que les responsables du management de ces structures, aux niveaux politique, administratif, sanitaire, sécuritaire et économique, ne freinent pas l'ouverture d'esprit et la créativité de ces professionnels souvent maltraités, seuls remparts à leur burn-out, leur "manque à penser" ou un activisme dépourvu de sens ? Professionnels bien-traitants ? Professionnels bien-traités ! Ce livre en témoigne, riche d'expériences managériales innovantes, de propositions et de réflexions approfondies qui libèrent les façons de faire et de dire dans le respect de l'enfant et de ses parents, de toute personne fragilisée par un handicap, l'avancée en âge ou la dépendance, comme dans le respect de celui dont on est professionnellement responsable, individuellement et en équipe.
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 254, septembre 2014, pp. 81-86.
Mots clés : Discours, Stigmatisation, RSA, Bénéficiaire, Travailleur social, Institution, Management, Déontologie
Livre de Bruno Le Capitaine, Annick Karpowicz, édité par Dunod, publié en 2011.
Mots clés : Éducateur de jeunes enfants, Profession, Statut professionnel, Formation, Travailleur social, HISTOIRE, Jeune enfant, Psychologie du développement, Enfant, Accueil, Accompagnement, Éducation, Institution, Programme d'enseignement, Réforme, Travail éducatif, Équipe éducative, Travail d'équipe, Projet, Partenariat, Éthique, Déontologie, Législation
Disposant d'une connaissance approfondie du jeune enfant et de son développement global, mais également du contexte et de l'environnement de l'accueil en collectivité, l'éducateur de jeunes enfants est un spécialiste de l'action socio-éducative. Il est capable d'assumer et d'ajuster sa fonction d'accompagnement dans des circonstances variées. Ce guide clair et complet : retrace l'histoire de la profession pour mettre en valeur ses expressions contemporaines ; met en perspective la situation de la profession à travers sa formation et son cadre d'emploi ; analyse les fonctions d'accueil et d'accompagnement éducatif de l'EJE pour spécifier son positionnement professionnel ; envisage le contexte idéologique et institutionnel de la fonction éducative ; présente l'actualité du cadre réglementaire de l'action éducative exercée par l'EJE. Quatrième édition d'un ouvrage de référence pour tous les professionnels du secteur, les étudiants et les candidats à la formation.
Livre de Anne Marie Bernard, Josette Demmou, Véronica Gargan, édité par Erès, publié en 2010.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Pratique professionnelle, Travail social, Relation d'aide, Service social, Méthodologie, Évaluation, Déontologie, Institution, Écoute, Assistant de service social, Travailleur social
La fonction des assistants sociaux est aujourd'hui mise à rude épreuve. La précarité des situations sociales, la diversité et la multiplicité des dispositifs législatifs, le poids des exigences institutionnelles tendent à instrumentaliser la demande des usagers et la réponse professionnelle. Il devient alors difficile d'écouter, de comprendre, de reconnaître et d'accompagner le cheminement de la demande, afin d'établir une relation d'aide qui ait du sens pour l'usager et pour l'assistant de service social. Ce constat a motivé les auteures de cet ouvrage qui ont eu à coeur de communiquer leur expérience et d'insister sur la relation d'aide qui définit, selon elles, l'essence de leur travail. À partir de situations concrètes, elles montrent comment l'empathie, l'écoute, la reconnaissance des affects, la prise en compte du potentiel, le respect des défenses contribuent à la mobilisation des personnes. Établir une relation d'aide implique, pour elles, une éthique professionnelle qui donne un cadre à leur action et tient à la fois de l'apprentissage dans la formation, du respect de la déontologie et de la réflexion personnelle nécessaire à mener sur soi pour maintenir une distance optimale avec les problèmes des usagers. À la fois guide méthodologique et analyse des pratiques, cet ouvrage constitue un véritable outil de formation professionnelle.
Article de Jésus SANCHEZ, Jean Claude BARDOUT, Marie CANALI, Blandine PONETet al.
Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 64, décembre 2006, 164 p..
Mots clés : Droit, Droits des usagers, Citoyenneté, Usager, Loi, Démocratie, Politique sociale, Action sociale, Action sociale et médicosociale, Protection sociale, Intervention sociale, Lien social, Dignité, Identité, Égalité, Discrimination positive, Handicap, Exclusion sociale, Institution, Évaluation, Responsabilité, Déontologie, Éthique, Travail social, Travailleur social, Relation travailleur social-usager, Établissement social et médicosocial, Dossier médical, Consentement, Maltraitance, Violence institutionnelle
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 215, décembre 2004, pp. 129-155.
Mots clés : Qualité, Droits des usagers, Relation travailleur social-usager, Action collective, Partenariat, Travailleur social, Écrit professionnel, Insertion professionnelle, Informatique, Centre social, Usager, Institution, Déontologie, Éthique, Police, VAE, Formation, POSITIONNEMENT PROFESSIONNEL
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 205, juin 2002, pp. 5-62.
Mots clés : Information, Travailleur social, Relation travailleur social-usager, Institution, Droits des usagers, Déontologie, Partenariat, Informatisation, Communication, Secret professionnel
Paru dans la revue Réadaptation, n° 479, avril 2001, pp. 10-52.
Mots clés : Institution, Établissement social et médicosocial, Éducation spécialisée, Relation éducative, HISTOIRE, Enfant handicapé, HANDICAP AUDITIF, Dysphasie, Prise en charge, IME, Adulte, Handicap, Personne handicapée, Organisme de formation, Déontologie, Prospective, Qualité, Formation, Travailleur social, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL
Article de Patrick REUNGOAT
Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 36, décembre 1999, pp. 34-39.
Mots clés : Éthique, Travail social, Travailleur social, Éducation spécialisée, Déontologie, Vie politique, Travail éducatif, Institution, Politique sociale, Sujet, Valeur, Responsabilité, Influence sociale, Usager, Établissement social et médicosocial, Démocratie, Association, Qualité, PRATIQUE DE TRAVAIL SOCIAL