Service social : le refus de l'enlisement bureaucratique (enquête)

Article de Garance CHESNE, Joachim REYNARD

Paru dans la revue Le Journal de l'action sociale, n° 146, avril 2010, pp. 17-21.

Mots clés : Service social, Action sociale, Bureaucratie, Organisation, Professionnalisation, Travailleur social, Action collective, ALLIER, SOMME

Le service social des collectivités locales est en train de s'enferrer dans des tâches de plus en plus administratives au détriment des missions d'accompagnement individuel et d'actions collectives. C'est ce qui ressort de diverses études qualitatives effectuées par les départements et qui font ressortir dans la majorité des cas que plus de la moitié du temps disponible des professionnels est consacré à l'accueil, à l'orientation, aux diagnostics individuels. Ne reste donc pour l'accompagnement social -très majoriairement encore individuel- que 40 % de leur temps...